近日,笔者无意间登录到常州邮政局开办的文明网,一股文明新风顿时扑面而来。《理论学习》、《文明创建》、《企业文化》……一个个栏目引人注目。特别是在《文明论坛》上,职工们交流工作、交流学习、交流生活,网站成了职工的和谐家园,也成了宣传常州邮政形象的窗口。
作为一名邮政职工,笔者喜欢浏览各地邮政网站,从中搜寻对自己工作有帮助的信息。就像常州邮政局的文明网一样,我们大多数的 183网站会让笔者有一种眼前一亮的感觉,从中感受到这个企业的良好形象和精神面貌,但也有一些邮政企业的183网站让人不敢恭维。
以前,笔者曾在网上看到这样一段文字:“网上的世界很精彩,网上的世界也很无奈。精彩的网站离不开政府的大力支持,而无奈的网站却大多属于政府上网工程。”这段话说明某些政府网站的现状及存在的问题。而我们的一些 183网站存在的问题并不比某些政府网站存在的问题少,其中最突出的问题就是信息滞后、更新速度慢。有一家邮政 183网站首页的最新消息还是关于去年 10月 9日世界邮政日的,甚至有些栏目从建站开始就一直是空的。
目前,各级邮政部门都十分注重自己的形象建设,狠抓邮政服务水平的提高。但各地企业在树立邮政形象的过程中,大多注重营业窗口形象、服务人员形象和服务质量等方面的问题,对于邮政 183网站在树立邮政形象中重要性的认识还不到位。
实际上,随着互联网的普及和行业信息化建设步伐的不断加快,网站的形象对于企业而言日益重要。有专家曾针对某些政府网站指出:“没有生气的网页,陈旧过时的信息,让人对这一地区的政府没了信心。”同样,如果邮政网站有名无实、内容陈旧,同样会影响到自身的形象,甚至对邮政的信息化建设及一些信息化新业务的推广产生负面影响。试想,一个企业连自己的网站都维护不好,怎么可能办好一些以邮政综合网为基础而开展的、涉及信息化方面的一些新业务呢?
如何让邮政网站“活”起来,形象好起来是各级邮政 183网站所迫切需要解决问题。
建设一个网站不困难,难的是如何把丰富的邮政信息资源利用起来。因此,我们各级邮政部门应把邮政 183网站建设作为事关邮政形象的一件大事抓实、抓好。首先要树立“管重于建”的思想,切实做好网站的管理工作。各局要坚持不懈地做好信息资源组织和更新维护工作 ,确保网站的信息全面、准确、及时、实用、安全;要建立网站信息更新维护责任制 ,并认真抓好落实;要按照责任分工对相关栏目信息资源组织和维护更新情况进行定期检查,并制定切实可行的奖惩办法。同时,要建立起网站的信息员队伍,切实解决网站信息来源问题。其次,要提高认识加强领导。各企业要从维护邮政形象的高度来认识邮政 183网站建设和维护的重要意义,切实加强领导 ,不断提高网站的建设、管理和信息维护工作水平,让网站成为宣传邮政业务,展示邮政良好社会形象的窗口,而千万别让邮政网站损害邮政的形象。