税务门户系统解决方案
来源:计算机世界 更新时间:2012-04-15
神州数码税务门户系统解决方案

当税务网站不再满足仅仅发布静态信息、下载表征单书甚至网上办税,税务工作人员也不愿再忍受每次操作都要启动并切换到各自不同的业务系统时,税务信息门户的理念诞生了。它的核心仍然是-整合。

务需求

当前,税务信息化已从仅仅实施了部分业务环节的计算化,演化到了各业务部门基本上均有实现自己业务的计算机系统的局面。然而这些系统之间存在功能设计重复、信息存储冗余以及互相之间数据不一致、系统互联困难等问题,这种信息系统异构性、多样性问题,一方面造成系统升级困难,另一方面也让使用者面对实现众多功能的不同界面时感到非常困惑,导致工作效率和对信息化建设的满意度降低。因此,无论从税务总局还是地方各税局都在考虑“如何在一体化规划的思路下进行应用整合”,在保护固有投资的前提下达到改善系统性能的目的。

解决思想

针对上述的业务需求神州数码结合多年从事税务行业信息化的经验,提出一套可行的解决方案,即整合。整合有三种层次:界面整合、数据整合和功能整合。三种整合相互配合,可使得所有应用系统步调一致为用户提供完整和协调的服务。

税务信息门户:就是一种界面整合,它通过统一的入口界面来驱动已经存在的各类应用,对税务部门内部提供统一的税务工作平台,对广大纳税人提供统一的纳税服务平台,从而将内部的OA系统和外部的网站系统进行了本质的提升,同时为税务工作人员和纳税人提供了一体化、个性化、一站式的信息化服务。

方案概述

神州数码税务信息门户提供一个完整的解决方案:把信息门户建立成一个平台,对所有用户来说,他们看到的是一个统一的界面,单一登录认证后根据个人的权限不同,浏览各种信息。

根据对税务信息门户需求的分析,神州数码的信息门户包括以下几个部分:

1.统一工作平台:内部信息门户网站,为税务人员提供一个基于Web的工作平台,包括业务操作、协同办公、员工管理与生活休闲等内容,最终为税务人员提供一站式服务。

2.统一税务平台:外部信息门户网站,为纳税人提供一个网上服务平台,其中包括税务信息、资料下载、网上办税、文书预审、技术支持中心等功能,最终为纳税人提供一站式服务。

3.统一信息平台:提供信息发布功能。

4.统一权限平台:对深圳国税所有系统的进行权限的统一管理,从而为门户提供单点登录功能。

5.CA系统:由于税务信息对安全性要求高,所以建设门户系统前,需进行安全系统建设。CA系统可以自建也可以外包,可根据税务部门的实际情况来定。

系统架构



■外部网站:以纳税人为服务对象,提供一个基于Internet的税务服务平台,它整合静态发布信息、相关表格下载及网上办税等功能。
■内部网站:为税务局内布税务人员提供一个基于Intranet的统一工作平台,可以包括业务操作、协同办公、员工管理、知识管理以及生活休闲等若干内容。
■信息总线:提供相关系统的信息交换和工作流程管理的应用整合能力,是实现“全方位”“一站式”服务的关键。
■单点登录:实现身份的认证以及相关权限的整合,为网站实现单点登录提供基础。
■内容管理:提供信息的采编、审核和发布。

方案收益

税务信息门户为税务工作人员和纳税人提供了一体化、个性化、一站式的信息化服务,具体体现在:

■界面统一为WEB页面,可以根据个人爱好进行个性化设置,满足不同职位,不同工作角色的要求。
■分散的应用系统被“整合”在一个门户中,数据可以交换,并可以使多个系统的不同数据汇总形成新的表单和文档,便于查询管理。
■使税务部门的信息化建设简单有序,以后再增加任何系统都可以按照 Portal的构架简单的植入。
■只需要管理员一个人来整体管理系统,安全性得到了保护。
■利用Portal提供的与邮件系统的整合能力,提供高效可靠的,基于邮件系统的办公平台。
■领导对单位的各种数据和档案一目了然,管理目的性更强,工作人员做汇报也会更节省时间。
■与其他单位能够更及时更准确的进行数据资料的交换。

成功案例

目前,该门户系统解决方案已经在深圳国税获得成功应用。