记得几年前，我刚跨入大学校门，经过选举，担任班长一职。最后“面试”时，辅导员老师让我考虑好三个问题：一、你希望看到我们毕业时的班级是个什么样的集体？二、你准备让班级以什么形象出现在全校师生面前？（全校各个层次上百个班级，想出个头都难，遑论形象？仅这一点就够睡不着觉了。）三、你个人打算采取什么样的形式与大家沟通？

　　当时作何回答，我已经记不清了，但是这三个问题却一直记忆犹新，特别是最后一

　　首先，我们必须看到这种与网友沟通交流的方式应有的积极意义，以及所产生的良性互动。按符永的说法，“通过互联网，大家迅速地把问题提出来，我先知道个情况，再去了解，省时省事。再者，群众通过网络向我反映问题，也省得他们天天到县政府来找我哭诉，既提高了工作效率，也省了大家的时间。”同时，这种沟通还有人性化的色彩，“和我面对面沟通的人，会牢记我是县长。但在网络上，没有隔阂，没有拘泥，有人叫我兄弟、大哥，有人直呼我名，这种零距离的接触，能更真实地听到他们的声音。”

　　可以说在沟通方式的创新上，符永此举并不新鲜，甚至在某种程度上说，与此前的“人大代表开博客”、“政协委员设热线”之类的沟通形式有一脉相承的意义——都是通过现代化的通讯技术争取与民意最大化的互动。南周记者赞誉道，“在网上公开自己官员身份毫无顾忌的，他还是国内第一人”，网友们也表达出对临高拥有这样一位开明县长的欣慰之情，更有人拔高地将符永的网络行为上升到“民主进步”和“电子政务”的高度。

　　但是，这种沟通对现实中民生问题的解决有何推动，才是我所关注的。毕竟，“人大代表开博客”、“政协委员设热线”、“县长实名上网”之类的形式，群众参与都是一个目的，就是为了把自己的声音传给网络那边的“人大代表”、“政协委员”和“县长”们，然后在现实中给予解决。同时，我还发现有两句话值得好好斟酌斟酌。第一句话是报道说，“县长符永体验到了一种前所未有的官民互动氛围”，因为“过去了解民情民意，无非是通过座谈会、下乡村，和百姓面对面。很多时候，老百姓还可能有顾虑，该说的也不敢说，比如写举报信，都只敢署名‘一批干部’”。对于符永这样一个从基层提拔上来的干部来说，能有这样的体会，我只能说我们的“官民互动”不健康已经很久了，这意味着民众的利益诉求也几近冷落的境地。第二句话是符永说，“毕竟，每个虚拟的名字后面，代表的还是一个真实的人。”也就是说，对网友的重视，其实就是对人的重视——尽管由于网络的发言准入较为宽松，什么言论都会有机会出来，但这也预示着民众什么样的问题都可以通过网络得以传达，而这就是对以人为本的一个较好践行。