信息化应用层次不断拓宽
广东移动从成立开始就以敢于创新傲立信息化潮头。1987年，广东移动开通了我国第一台模拟移动电话。
此后，它又创造了我国移动通信领域的许多个第一。2001年，广东移动公司针对年轻目标客户群推出“动感地带”品牌。不到一年时间，“动感地带”的客户数量就突破1100万。随后，“动感地带”在全国推广。
“信息化好比新的海洋与天空，有无限的开发和使用潜力”。这是中共中央政治局委员、广东省委书记张德江对广东移动公司提出的信息化“八项工程”的批示。正是这个“八项工程”，一举撬动了广东省信息化市场。据悉，广东移动公司今年还将进行信息化创新，重点推出“九通一平”解决方案，即政务通、企信通、农信通等，以拓宽信息化应用层次，加快业务推广速度。
过硬技术实现网络100%覆盖率
广东移动公司现有客户超过5000万，相当于西欧国家用户的总和，如此庞大的网络，没有过硬的技术和创新能力，难以为客户提供高质量的服务。
广东移动公司总经理徐龙介绍说，广东移动公司每年有超过30项的科技项目通过鉴定和验收，正是这些新技术的应用有效地提高了网络质量和利用率，满足了客户的通信需求。其中就包括半速率、载波池、语音编码和室外分布覆盖等多项重要技术。其中，在全国创新开发并引入半速率技术以解决忙时话务问题，有效化解了客户增长与网络建设之间的矛盾。目前，广东移动公司的网络覆盖了本省的所有行政区，实现了城区道路和高速公路100%的无缝覆盖，公共场所、电梯、大楼、停车场等实现了精品覆盖。
管理创新实现企业新跨越
2002年底，张德江视察江门，惊叹小鸟天堂榕树一树成林的独特奇观，联想到大企业、大集团的成长规律，触发了“榕树效应”的灵感，在全省企业界引起了强烈的反响和深刻的思考。延续“榕树效应”的思维，徐龙提出了“榕树理论”，在管理界引起了热烈反响，得到了中国质量联合会的认可，拉开了全面管理创新的序幕。
2005年11月，广东移动开展“跨越2005”创新提案收集活动，一个月内就收到创新提案近1500份，“不良信息举报站”等新的业务和服务正是创新提案转化为成果的具体表现。一位姓张的员工说：“创新提案活动给我带来前所未有的创新动力，因为我的点子可以变成创造效益的方案。”
广东移动日前通过了TL9000标准认证，创新性地将“国际化理念”与“本土化创新”融合在一起，以做世界一流运营商的视野实现管理的跨越。