主持人：有请首信电子商务部副总经理鲍雁女士。

   鲍雁：各位领导、各位来宾，大家好。首先非常感谢主办单位给我这次机会，在这里跟大家交流。我本人是2000年到首信公司做电子商务，在这六年中亲身体验到电子商务发展巨大的变化，特别是支付行业在这几年发生了非常大的变化。今天的主题主要是中小企业电子商务，我们公司实际上在2000年的时候就已经进入到这个领域。在2000年时，我们公司自己做了一个非常大的项目，大概是几个亿的招标。因为做了这么一个项目，在这六年中为客户开发B2B的平台、中小企业做了很多解决方案，同时我们公司也承接了一些国家认定的行业项目，打下了非常好的基础。我从一下这几个方面介绍一下。我们还是以支付擅长，所以今天主要是从B2B企业间付款这方面把我们这几年做的体会跟大家介绍一下。

    支付行业涉及到的模式有C2C、B2C、B2B，首信支付平台在这几年这三个模式都已经涉及到了，特别是B2C在国内也是知名品牌，99年在国内首家创立了B2C的模式，在业内有非常好的中高端的客户群。B2B这一块在2000年进入了这个行业，在这六年中也做了许多工作。从不同的身份讲，为中小企业以技术角色来开发B2B交易平台，同时也为客户实现企业之间的在线服务。实际上企业之间的共存关系通过信息化手段方式是分阶段的，在03年以前找我们公司谈的这些企业多数都是要求建一个平台，实现信息的交换，再后来是实现在线交易。特别是04年以后，很多客户找我们谈的基本上更多的是趋于实现企业间帐号付费的功能。说明这几年企业之间电子商务不断走向成熟。

    企业付费有两个方面，收费方和付费方。不同的行业、不同的企业有不同的要求，无论是哪个行业，我们认为收费方企业首先一点系统的管理水平一定要达到一定的信息化水平，这样才能支撑整个交易过程。第二，在现有的付费阶段，我们付费完全是依托于银行系统，作为一个企业客户首先是一个银行企业网民的客户。作为收费方从自身管理水平来说要具备一定的技术实力和运营实力。我们在这几您的解决当中，大的国企有这方面的需求，也有规模小的，几千的，也有几十万、上百万的客户，最终给他们解决的目的是解决了资金时时到帐，缓解了他们的压力，把原来纯手工的方式用信息化手段来实现。还有特别是一些特殊行业，通过在线付费，时时到帐的方式避免一些行业暗箱操作。

    对于付费方来讲这一块要求并不是很高，在银行有一个帐户就可以了。在2001年时我们给中粮网开发了一个交易平台，后来在业务交流时作为一个企业，收费方国有企业是具备一定实力的，但是恰恰这些付费方都是农民，无论怎么说服、培训，根本达不到这个层次。时机有点儿太早了，不是太成熟，所以应用目标没有达到水平。从这两年来讲，P2P模式也比较成熟了，行业在搭建时也非常务实。

    我听说今天来的也有很多行业平台，在这个平台里在做业务中，做过国家指定的一些项目，比如说一些医药产品、器械产品的招标，从信息发布、在线交易、在线支付完全是我们公司自主开发的。作为一个行业平台来讲，要注意的一个是技术安全可靠，还有一个是行业的运行规则，每个行业的完全不一样，操作标准也完全不一样，在运营环境上一定要合法，要遵循法律法规。

    几年来我们在这方面一直和银行保持联系，我们最近跟工行合作，马上就要上线了，流程是通过企业在银行有一个帐号，最终通过我们支付平台，作为一个信息交流环境，客户之间是通过帐号与帐号的付费来走通企业和企业的付费，所有这些都是时时到帐的。流程和B2C差不多。这是在企业交付平台最后产生定单的页面，选择企业帐号就有企业帐号付费，跟工行设计的肯定是选择企业证书的方式，还有是无证提交订单的方式。在工行选择证书、输入密码，最后确认一下信息，中间有几次输入密码、验证的过程，把付款单位写上去以后，最后进行验证，银行会反馈一个交易的结果。