“原来丢一个井盖，从层层上报给相关部门到最终解决少则需要几天，多则达到十几天。而现在，从丢失到解决，只需要几个小时。”建设部科技司司长赖明向记者描述了北京市东城区运用信息化系统管理前后的明显变化。

中国科学院院士王家耀说，所谓“数字城市”，就是把“原型城市”以数字化的形式装进计算机里进行管理。据了解，北京城八区以及三环以内目前正在应用信息化管理平台。其中，东城区将辖区内的25平方千米划分成几十个小块由信息系统进行管理。由于信息传输速度比过去快很多，老百姓反映的问题相关部门一般都会尽快做出回应，因此，老百姓的不满抱怨相对少了很多。据统计，自从引入信息化管理后，东城区的上访数量比以前降低了80％。

　　“虽然信息化管理在城市基础设施管理中得到很好的运用。但是，在工程建设行业，信息化的运用却非常少。”赖明在3月26日举行的“2006（苏州）中国国际数字城市大会”新闻发布会现场接受记者专访时表示，工程建设行业相对比较专业，企业如果存在市场欺诈行为，普通消费者的专业知识非常少，而太多的项目政府也很难监管。如果把老百姓想知道的信息通过系统平台向全社会公布，由百姓共同来监督效果要更好。

　　“根据政府公布的数据显示，2005年中国ＧＤＰ中有近9万亿来自固定资产投资。而在这其中，又有60％－65％是来自于工程建设。通过数据可以看出，工程建设对国家的贡献不少。但是，其也存在能源浪费的现象。”赖明说，二十世纪九十年代，发达国家通过调查发现，由于工程建设行业存在信息不畅的原因，造成行业存在30％的能源浪费现象。而在中国，工程建设一直都是非常传统的行业，信息化科技对工程建设产业的贡献率不到20％，这与发达国家60％的贡献率相比，差距甚远。这同时也说明，中国的工程建设能源浪费现象更加严重。

　　虽然目前已有很多城市正在开展“数字城市”的建设，但有关专家认为，“数字城市”绝不仅是通讯网络等硬件建设，而是要利用信息数字和信息系统为社会服务，否则将会出现高速公路上跑“空车”的现象。王家耀此前在接受媒体采访时表示，一些地方只重网络通讯等硬件建设，不注重数据等软件建设，没有数据，大家交流什么、管理者操作什么？另外，信息互联互通难。现在政府部门“数字化”建设存在一个现象，上下级间纵向易联网，部门间横向很难联网，从而出现一些“信息孤岛”。这些问题都急需解决。