背景——竞争“逼”上信息化

　　江苏上上电缆集团是一家集科、工、贸为一体，具有进出口自营权的大型企业集团，中国机械行业百强企业。公司主要生产各种高、中、低压交联电力电缆，辐照交联架空、电力、控制电缆。“上上”产品在中南海改建工程、天安门城楼工程、首都国际机场工程、秦山核电站等国家重点工程，以及全国30多个省市的电力、建筑、石化等系统中广泛使用,深得用户好评。

　　经历多年市场竞争的“洗礼”，上上电缆的发展速度非常喜人。尤其是近几年，发展速度更快，目前，年销售额已达25亿元。随着发展规模的扩大，管理层次的增多，企业的管理复杂程度也明显增加。传统的手工管理方式带来的弊端也日益突出。例如:部门之间信息沟通不畅，工作效率难以提高，重复劳动明显等。企业希望实现扁平化管理，使管理工作做到规范化、精细化、数字化。

　　电线电缆制造业原是国家机械口子上的第二大行业。据行业统计，仅榜上有名的电线电缆生产制造生产单位就高达5000家之多。电线电缆行业竞争非常激烈，而且竞争的焦点主要集中在“价格”上。可以说在电线电缆行业，谁的管理好、成本低，谁就可以赢得市场。企业如果不能建立“成本”优势，就很难在电缆行业立足。对于一直追求“管理优化，成本领先”的上上电缆而言，必需寻求新的方式，让企业在不断加剧的市场竞争的压力中找到新的增长点。

　　成本压力催促上上电缆走上了“利用信息化优化管理”之路。企业从硬件建设着手，2000年借集团总部搬迁之际，对企业的网络建设进行了总体策划。对整个集团各个部门、分厂区乃至生产作业现场采取了“上天入地”式的改造布线，一步到位建成千M级主干、百M到桌面的内部网络。与此同时，上上电缆率先在溧阳市利用专用光缆实现了高速宽带的互联网接入。目前，企业的技术与管理人员已做到人手一台计算机。

　　“路修好了，还需要车子在上面跑”。硬件建设完成之后，上上电缆开始筹备软件方面的建设。经过四个多月的调研、选型，上上电缆最后选择了金思维信息技术有限公司作为信息化合作伙伴，采用JSERP、JSOA两套软件系统搭建信息化管理平台。企业内部成立了信息化实施领导小组，由集团公司董事长丁山华亲自担任领导小组组长。一场影响深远的信息化变革在上上电缆悄然拉开了序幕。

　　特点——个性突出的电缆行业信息化

　　虽然电线电缆行业归口于机械行业，但它与一般的机械行业相比有许多鲜明的特点。例如，电线电缆不是以件、个数为基本统计单位，而是以盘、重量、长度为基本计量单位。电线电缆产品的生产过程是连续性的，“大长度连续叠加式”的生产特征决定了企业在日常经营管理中有着自己特殊的需求。

　　以生产管理为例:即使同一型号、规格的电缆在排产时也不能仅排产一个生产的总量，而需要排产到段。例如:客户需要某个型号、规格的电缆200M和300M各一段，排产时不能仅排产500M，而要排产200M、300M各一段，当然在生产时可以合并，但最后产成品时，按照客户要求，可能截成两段或三段等，即“绕盘”管理。生产过程中导体“配线管理”也比较复杂。虽然线缆的型号、规格比较多，但是相对于一个大类的不同型号电线电缆，所用的导体有时大致相同，还存在一些规格的导体属于通用导体，许多型号规格的线缆都可以使用。因此，导体生产的时候并不完全按生产订单的需求数量进行生产。这些特点为实施ERP带来了不少难度。不少知名的电缆企业实施ERP没有成功的主要原因也在于此——没有充分把握电缆行业的特殊性。

　　除了行业特点鲜明外，上上电缆信息化涉及企业资源计划系统(ERP)和办公自动化系统(OA)两大部分。其中，ERP是企业实施信息化的核心，具体包括库存管理、采购管理、销售管理、财务管理、费用管理、计量管理、设备管理、成本核算、车间任务、车间作业等模块，涉及到企业管理的方方面面。面广量大、集成度高成为企业此次信息化建设的又一大特点。

　　成效——让管理打上“信息化烙印”

　　目前，上上电缆整个生产经营、资金运行等活动都渗透了ERP。当管理打上了“信息化烙印”之后，经济效益与管理效益也就逐渐显露出来了。据统计，企业的采购、销售、生产、库存等各个环节都明显压缩了开支，减少了成本，年综合经济效益超过了700多万元(详见表1)。虽然企业的销售额与日俱增，但生产成本和管理成本依然保持着较低的增长率。实施信息化之后，另一个突出表现就是不必要的管理环节减少了，整天誊写报表的现象没有了，工作效率提高了。按董事长丁山华先生的说法:“以前是复杂的工作做简单的事，现在是简单的工作做复杂的事”。

　　上上电缆ERP项目与企业的改制是同步的，ERP在企业非同寻常的时期起到了非同寻常的作用。当时，上上电缆刚刚进行企业改制，正面临着一系列管理难题:刚刚走出国有企业的管理旧框架，缺乏管理现代化企业集团的科学管理流程;企业内部经营结构经常调整，人员变动快，部门之间横向协调能力弱;企业内部虽然存在大量有用的数据信息，但缺少有效的分析、运用和处理等。金思维ERP采取“以变制动”的办法，一方面支持企业管理的动态建模，另一方面支持企业业务流程的重组和优化，将信息化建设与企业管理创新紧密结合，顺利地解决了上述问题。

　　ERP全线运行的这几年也是上上电缆集团发展最快的阶段。ERP上线之前，上上电缆年销售额不足10个亿，在电缆行业中只能算是中等规模。而目前企业的年销售额已达25亿元，不仅成为电缆行业的龙头企业，而且是不少电缆企业学习的典范，“管理学上上”已成为业内共识。正如丁总在ERP项目验收会上的评价:“现在，金思维ERP不仅仅是金思维的品牌，也成为了上上电缆的品牌。”

　下面，以ERP为例，重点阐述信息化在上上电缆的应用。

　　1. 销售管理

　　线缆的销售价格分为几大类，包括国家规定的“标准销售价格”(即:红本价格)、“销售订单价格”、“销售开票价格”，为了方便销售员的考核，还有“厂内考核价”。而且，电缆工程的发货时间与开票时间跨度很大，价格变动大。在手工管理情况下，如何有效管理上述不同类别的价格成为销售管理中的难点。

　　现在，通过ERP系统可以非常方便地查询销售开票、未开票、到款统计等明细，解决了管理难题。ERP系统中“销售经营汇总表”以每个销售员为对象，将本月及本年累计的订单金额、发货金额、应收款、运输费、差旅费、业务费等进行了全面集成。通过销售订单，可以使销售计划员能够及时准确的安排生产或发运。通过“产品发货查询”可以对产品的生产日期、订货客户、经手销售员、计划发货日期、实际发货日期等信息进行统计;可以直接查到入库的产品是谁要的货、是否超期储存，到期的就要催销售员发货等信息。有效的控制成品库的呆滞库存，减少了不良库存，降低了库存资金。通过对订单、发货、应收款的控制与考核，每年减少支出100万元。

　　销售部门经常会接到一些仓库里有库存，但是长度并不是整卷的产品订单，这时需要能够迅速检索到仓库中的线缆盘中有无和订单要求最接近的，或者车间是否有一些快完工的半成品，尽量避免将整卷的线缆剪短销售，造成库存积压。以前，销售员需要打电话通知仓库，让翻盘工到仓库里一一查找。不仅耽误时间，还错失了不少市场机会，由于仓库数据不准，难免造成库存积压。现在，销售管理与库存管理进行集成，销售员只要点点鼠标就可以找到所需要电缆，方便快捷，准确率很高。

　　2. 生产管理

　　排产管理、配线管理都是企业生产管理的难点。以前，由于人工配线获取信息的不完全性，生产车间一般找到符合要求的导体后就进行领用或分割来安排生产，很难做到择优配线。现在，ERP系统中的生产管理子系统提供“自动排产”及“择优配线”功能，符合线缆行业的生产特点，大大减少工作量。生产系统的“生产计划”、“计划反馈”使生产部可以跟踪了解每个生产任务在工序级别的进度情况;“车间核算”记录了各分厂机台的材料消耗、工时消耗及产出情况，并记录了相关人员信息，可以核算出车间工人工资。总之，ERP生产管理子系统帮助企业建立了生产计划、执行、控制一体化的生产管控机制。

　　3. 采购管理

　　电缆行业的特点就是料重工轻，原材料所占比重大，价格变化大，并且质量也有很大差异。以前，手工汇总统计质量、价格信息，难免出现疏漏，而且由于统计不及时导致信息不准确的情况时有发生。现在，ERP系统提供采购物资的“比价比质”管理，可以及时统计不同供应商同一类物资在质量价格方面的历史及现时数据，同一供应商的同一类物资的价格走势等信息。据统计，通过原材料的“比质比价”，企业每年节约采购成本约120万元

　　4. 费用管理

　　压缩不必要的费用支出，是企业实施成本优化的重要步骤。ERP系统中提供“费用项目统计”功能，对企业各个部门34个大类200多个项目的费用均进行了“横向到边，纵向到底”的统计分析，各部门、各项目、每个人的费用一目了然，且查询十分简便，便于审计以及事后追溯。这些为企业控制生产成本、管理成本起到重要作用。由此，企业每年可减少费用支出80万元。

　　5. 库存管理

　　原先，企业的成品库总是居高不下。天天催发货，企业来不及供货，但库存却一直未见减少，但始终又查不出原因。“库存模块”运行之后，企业17个仓库的各类物资做到笔笔清楚:生产一线有多少?下了订单尚未发货的有多少?ERP库存模块运行之后，减少不必要的备库，快速处理各种呆滞品，减少仓库资金占用，每年节省费用200多万元。

　　6. 木盘管理

　　线缆包装要使用大量的木盘。虽然木盘看不起来不起眼，但企业每年仅在木盘上的费用就高达2000多万元。木盘的直径不同，应用类别也各异:有销售用木盘、免费使用的木盘，还包括有押金的木盘、赠送的木盘等。以前，由于缺乏有效的管理工具，企业对木盘的管理一直比较松散，没有进行详细的统计。现在，通过ERP系统，各类木盘不仅可以对发出、销售、免费使用、有押金、赠送等进行数量统计，而且还可以按木盘的标准价格进行金额统计。如今，企业每年使用了多少木盘?类别是什么?直径大小是多少?费用是多少?木盘回收率是多少?等等一清二楚。合理管理木盘，每年为企业节约成本约100万元。

　　7. 运输管理

　　运输费也是公司各项管理费用中不可忽视的部分。据统计，公司每年运输费将近2000万元。对运输费用进行统计分析，对于合理安排车辆，有效降低成本将起到重要作用。ERP系统中提供了“运输管理”模块，可以详细查询运输方面的各类费用信息，尤其可以算到每年的运输费每吨每公里需要多少钱。这无疑为企业管理的精细化奠定了基础。据统计，仅运输费一项，每年可以节约100万元。　　

表1:实施信息化后，取得的直接经济效益汇总:

　　结语——不断追赶信息化的步伐

　　企业是个万花筒，面临市场的不断变化，信息化工作永远在追、在赶。虽然，上上电缆在信息化建设方面小有成绩，但这只是走出了第一步。下一步，企业打算在现有基础上逐步外延。比如:ERP系统与采购供应商进行全面联网，使本企业的采购询价、供应商的报价、采购订单的确认、票据的流转均在网上进行，最大限度地减少中间环节、规范运作程序。最后，企业还希望逐步推行全球采购，以降低采购成本。同时，企业内部还将分阶段实施CRM、CAPP等系统，并与ERP实现集成，最大限度地发挥计算机辅助管理的作用。信息化已经为上上电缆指引了一条“管理领先”的光明大道，企业将沿着这条道路坚定不移的走下去!