数字酒店解决方案 实现酒店行业的电子商务
来源:新华网 更新时间:2012-04-15

中国加入WTO后,经济及旅游业得到了快速发展,2008年北京奥运会和2010年上海世博会的举行将为中国宾馆酒店行业带来新的发展契机。2005上半年,中国宾馆酒店业整体经济状况呈现良好态势:据统计,星级酒店集团化程度达到14.55% ,同比增长了4.92%。单体酒店规模也大幅增长,但相对于集团星级酒店来说,经营能力较低。旅游商务人流的大幅增长,为酒店业创造了巨大的市场需求,由于客源市场重新震荡分配,客源市场分层更加细化。一些酒店将更加趋向于专一性客源定位,其产品也更加细化,更具深度。主题酒店、经济型酒店和一些专题酒店如会议酒店和度假酒店将呈现于市场。在这种良好的经济势态下,也在所难免地加剧了企业之间的竞争。那么酒店企业如何在市场竞争中以鲜明的市场形象拥有更强的竞争力?如何持续性扩大市场份额和影响力?如何有效地增进业务发展进程?我们说,酒店行业需要的是加快信息化进程的脚步。

在我国电子商务急速发展的今天,酒店信息环境的建设和应用还处于起步阶段,尤其是单体酒店的信息化管理进程与客户对酒店的需求还有一定的距离。据有关业内专家指出:目前,信息技术在酒店的应用已经发展到了的一个分水岭:从替代手工操作升级到提供综合经营和管理的手段,要求酒店管理充分利用网络和自动化设备,扩大资源共享的空间,使有形资产发挥无形资产的功能,为客户带来更多的舒适,为管理者带来更大的便利。那么怎样才算真正发挥了酒店信息化建设在经营上的促进作用?中企动力率先推出了面向全国酒店行业的专业化电子商务——数字酒店解决方案,力主推动我国酒店业数字化发展进程。

中企动力认为,“数字酒店”的设计理念应该基于满足酒店客户的需求以及提高酒店业务管理水平两个服务行业发展的核心方面来考虑,而不是从系统配置的角度建立一套“大” 而“全”的系统。中企动力的“数字酒店解决方案”是在公司现有的通用版数字商务平台的基础上结合酒店行业的特色开发的应用服务解决方案,是专业服务于酒店的电子商务平台,旨在为各酒店宣传自身形象、增加网络订房量,提高酒店知名度而服务,增强酒店企业核心竞争力,增进业务发展。

数字酒店整个系统基于WEB的实现方式,以构建B2C电子商务网站为目标,以J2EE技术为核心的多层体系架构,全面支持XML和Web Service技术,具有开放性、稳定性和可靠性的优点。ASP模式让企业充分享受领先的IT应用服务,只需要专著于自身业务的发展,而无需担心系统的升级与维护,真正做到省时、省心、省力。“数字酒店”通过完善的对外信息和电子商务平台,与内部管理系统整合,帮助酒店建立属于自己的门户网站,及时、动态和全面地展现企业信息,树立酒店的形象,扩大了酒店的知名度。另外,酒店可以将一些重要的信息及时地传递给酒店客户,例如酒店客房空闲状况,让酒店的客户快速、全面地了解酒店情况。“数字酒店”打破了传统电话、传真的预订方式,简化了预订流程,便捷的在线预订和安全的在线支付服务帮助酒店吸引了更多的客源,提高了客户的忠诚度,促进了酒店营业额增长。

中企动力科技集团股份有限公司作为国内最大的IT应用服务运营商,多年来始终致力于为高速发展的中小企业提供高质量的企业信息化服务,已经成功地为20万余家企业提供了电子商务应用解决方案,建立了遍布全国的服务网络。而此次在全国率先推出整套先进的数字酒店解决方案,更表示其在电子商务的细分领域迈向专业化。数字酒店解决方案是中企动力走专业化领域细分路线的初步举措,今后,她还将继续为各类行业设计专业化的电子商务解决方案,为各类企业搭建更为精确吻合的专业化服务平台。

TIPS:

数字商务平台是中企动力第一款IT应用服务的标志性产品,它通过强大、灵活的功能模块以及良好的系统扩展性,全面支持企业网络营销、形象宣传、电子商务、企业信息门户以及移动商务的各种应用,很大程度上满足了中小企业常规网站建设、电子商务网站建设、以及个性化信息展示平台建设的不断变化需求,并以此为契机,逐步推进中小企业的信息化建设。

B2C是电子商务的一种模式,是英文Business-to-Consumer的缩写,即企业对消费者,也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务。最具有代表性的B2C电子商务模式就是电子商务网站,企业可以针对不同的行业特点建立自己的电子商务网站。

XML即可扩展标记语言(eXtensible Markup Language)。标记是指计算机所能理解的信息符号,通过此种标记,计算机之间可以处理包含各种信息的文章等。如何定义这些标记,既可以选择国际通用的标记语言,比如HTML,也可以使用像XML这样由相关人士自由决定的标记语言,这就是语言的可扩展性。

Web Service是一种应用程序,它可以使用标准的互联网协议,像超文本传输协议(HTTP)和XML,将功能纲领性地体现在互联网和企业内部网上。可将Web服务视作Web上的组件编程。

ASP(Application Service Provider,即应用服务供应商)作为一种业务模式,是指在共同签署的外包协议或合同的基础上,企业客户将其部分或全部与业务流程的相关应用委托给服务提供商,由服务商通过网络管理交付服务并保证质量的商业运作模式。服务商将保证这些业务流程的平滑运转,即不仅要负责应用程序的建立、维护与升级,还要对应用系统进行管理,所有这些服务的交付都是基于互联网的,客户则是通过互联网远程获取这些服务。随着Internet革命将人类从工业经济时代推向电子商务时代,ASP成为重塑IT产业的未来发展方向的一种产品及服务模式。

在ASP模式下,强调的是应用系统的应用而不是所有权,客户不拥有应用程序,也不需要负责对程序内外部维护。客户在签订合同后,就可以通过浏览器连接到位于应用服务提供商的远端的、集中式服务器上的应用程序,然后在本地处理应用程序计算产生的结果。ASP的本质是通过社会分工的进一步细化,整合人员、硬件、软件和网络技术,提供商业解决方案,从而提高社会资源配置效率,推动社会经济加速向前发展。