电子银行对不少人来说是个新名词，可能还不太了解它和传统银行有什么不同。其实，电子银行就在我们身边，网上银行、电话银行、手机银行，ATM提款机、商场的POS机都属于电子银行的范畴，我们通过这些终端，足不出户即可办理很多从前需要跑银行才能办的业务。电子银行不仅方便了我们的生活，而且还在很大程度上提高了银行的服务效率，它的出现无疑是银行服务形式的一次革命。
    目前，我市已有越来越多的个人和企业选择使用电子银行。工行乌海分行早在2000年就开始为客户提供电子银行服务，至今已平稳运行6年，企业客户从2000年的几个发展到目前的上百个，个人客户发展到上万个。截至去年底，该行电子银行交易额已达115亿元，业务笔数近20万笔，电子银行业务已占全部业务量的15%以上，发展速度惊人。
    据工行乌海分行电子银行业务室负责人康华介绍，目前，该行的网上银行、电话银行、手机银行的功能已经十分强大，能够提供包括账户余额查询、历史明细查询、向国内任何个人或企业的转账汇款、自动收款、批量收款、网上发工资报销、网上对账、自助缴费、网上炒汇、买卖国债基金、信用卡还款、网上购物支付、电话汇款等一系列服务，可以满足我们日常生活中的绝大部分金融需求。
    网上银行批量收款的应用，为我市工商系统及国、地税系统利用工行平台自助、高效率收费提供了最大的满足，也减轻了收费部门的劳动强度，而且满足了广大个体工商客户的缴费需求，使他们足不出户即可方便缴费。目前，每月发生的网上银行批量收款高达15000多笔。
    网上银行金融理财的应用，使无论是集团单位还是中小单位，都可以随时查看总公司及分公司的各类账户余额及明细，实时掌握和监控内部资金情况。账户管理为客户实现集约化、现代化管理提供了有力保障。人寿保险乌海分公司的分支机构遍布我市和阿盟地区，其收支两条线和专用账户多达数十个，使用网上银行后，可以随时调拨资金，极大地提高了资金使用效率。
    网上代发工资、报销的应用，使单位财务人员无须存取现金，无须填写支票，坐在办公室里即可将本单位员工工资迅速准确地发到个人账户上。目前，市工商局和石油公司已使用网上代发工资，不但财务人员感到十分方便，而且员工工资单也可从互联网上随时查询。
    单位对单位、单位对个人、个人对个人在线支付是工行专门为电子商务活动中的卖方和买方提供的安全、快捷、方便的在线支付中介服务。工行网上支付平台将电子商务活动的卖方和买方连接起来，为特约商户和网上采购者提供了先进、快捷的资金流通道，打破了时空限制、提高了交易效率、降低了交易成本。目前，我市居民每月通过工行网上银行购物达1300笔之多。
    以前，有不少客户对网上银行的安全性存在一定的疑虑，其实工行在推出网上银行业务时，是采取了严格安全措施的。客户发送和接收的个人信息、账户信息和资金调度指令都经过高强度加密，客户要进入自己的账户，必须输入账号和网上银行登录密码，经银行进行身份认证后，才能进入自己的账户进行操作。此外，工行乌海分行还开发了已获得专利的个人客户证书，拥有证书的客户在进行资金交易时，必须插入客户证书并输入证书密码才能完成相关交易，即使客户泄漏了账号、密码，只要手中握有证书，资金仍然是安全的。据介绍，工行网上银行运行6年来，至今没有发生一例安全问题。
    随着电子银行的普及，客户各种投资和存款都可实现网上自由划转而无须受银行网点远近和下班时间的限制，可以一年365天、一天24小时全天候营业。因此，电子银行被称作永不下班的银行、永不关门的银行，它让客户借助网上银行、电话银行、ATM自动取款机等就可办理一切金融业务，可以一年也不用来银行一趟。
  “在不久的几年内，依托高科技力量，把每个储户的家、每个单位的办公室都变成自助银行将成为可能。”康华对电子银行的未来充满信心。