发展模式转型的结合点
自2003年以来,北京联通在移动信息化行业应用创新和市场拓展方面进行了不懈的努力,力求将CDMA1X的技术优势转化为市场优势。北京联通非常重视行业应用产业价值链的构建,聚集产业链各方力量,包括系统集成商、服务运营商、设备提供商、终端厂商等,与他们进行全方位合作,共建“开放、合作、共赢”的产业价值链和生态圈;同时加强公司内部的横向和纵向沟通,实现行业应用业务和资源共享,共同解决行业应用开发和推广中遇到的问题。结合公司情况和市场环境,北京联通还建立了一支独具特色的复合型销售队伍,具有技术优势明显、专注力强、能够主动出击的突出特点。从2003年的产品准备,到2004年的艰难“播种”起步,直至2005年北京联通的信息化应用终于取得了广泛性的突破,创造性推出无线总机、单位全能通、网中数据网、单位视频网、单位信息专区5个行业应用产品,形成了移动信息化组合的大发展模式,拓宽了行业应用之路。
一直以来,北京联通坚持优质优价,突出网络和服务优势,而不是靠价格竞争,主动“走出去”,如与用户一起实地路测网络质量和速度,用事实说话;“请进来”,如请用户到公司参观新业务演示厅,感受新业务的魅力。例如,北京联通抓住北京交管部门计划安装新版GPS系统的有利时机,积极与市交管局、各大出租车公司沟通、交流,宣传CDMA技术的优势、特点,以实际数据说话,最终与亚洲最大的出租车公司———金银建出租车公司——签约,基于联通先进的CDMA网络为该公司建设定位调度系统。
北京联通认为,面向企业或行业应用的移动信息化市场,由于各行业对信息化的需求非常迫切,在将来有着更大的发展潜力,同时也是最能发挥CDMA技术业务优势的。北京联通将进一步了解各个行业的经营状况和特性,深入了解行业需求,迎合用户需求,形成行业模板方案。在对现有行业用户进行细分的基础上,面向不同用户梳理出不同的应用集合,并与公司政策进行有机结合,总结出面向不同行业用户群的解决方案,将CDMA的技术业务优势转化为市场优势。
社会信息化的有力支撑
北京联通以服务首都信息化为目标,积极进行移动行业应用创新,不断拓展移动行业应用的领域,将移动网络和资源应用到行业和企业管理、生产、运营等各个环节,实现了移动信息化建设的落地,取得了较大突破。
政务信息化——“工商新时空”、“警务新时空”。2005年底,由北京联通提供技术支持、搭建平台的北京市工商局“企业信息公众查询服务系统”正式开通,向公众提供多种渠道和多种方式的工商信息查询服务。这项服务的开通在北京市尚属首次,标志着北京联通凭借信息化服务优势,使政务信息公开的深度和广度提高到了一个新的水平。该系统依托北京联通的信息技术平台,对普通百姓发布对公众开放的企业登记、年检等信息。北京联通手机用户除了可以使用短信查询的方式,更可以依托CDMA1X高速上网的优势,通过手机WAP上网登录“网上北京”的“工商导航”项直接浏览相关信息。此外,2004年,北京联通还与北京市公安局人口信息处合作,利用CDMA1X网络,开发了“警务新时空”,为该处移动警务办公提供服务,使民警可以随时远程登录该处后台,进行人口信息查询,大大提高了警务工作效率。
金融信息化——采用CDMA1X技术的众多银行的无线POS、ATM、移动缴费机已经投入商用。其中去年上半年,借秀水街改造之机,中信银行基于联通CDMA1X网络的移动POS机全面进入秀水商城,更是为无线POS的发展开拓了一片新的领域。
城市管理信息化——“麦信通”城市综合电子管理系统。该系统是基于CDMA网络实现的城市综合电子管理系统,将相应的软件安装在CDMA手机上,除具有普通通话功能之外,还具有对讲、GPS定位、拍摄照片功能,并能实时回传至指挥中心。北京市朝阳区麦子店街道通过“麦信通”,将社会治安、城市管理、公共服务三种社会事务进行综合管理,可对社区进行及时、主动、高效的管理,具有覆盖面广、反应迅速、处置有效、资源共享、精细化程度高、社会化程度高、实用性强等特点,在管理的范围、深度、实效等方面更具有代表性,是目前所倡导的“数字化城市管理”很好的解决应用方案。北京市副市长吉林在视察该项工作后,对该系统的管理模式和应用给予了高度评价,表示该系统完全可以成为典型,该种模式将在朝阳区以及北京市的其他街道进行推广。该系统建成后,该街道还先后接待了全国政协、国家民政部、市民政局、市公安局、市城管大队等多个部级、市级和区级政府领导。
交通信息化——“交通新时空”、数字公交站亭。北京联通与金银建出租汽车公司合作开发的出租车安防调度系统于2005年下半年正式上线,截至2005年底已发展1000名用户。上线当月,该系统就发挥了预期效果,成功解救一位出租车司机。据了解,2005年11月11日,北京市金银建出租车公司的女司机吕师傅在行车途中遭歹徒劫持,在争斗中她机智地按下劫警键,警察接到消息后在5分钟内赶到现场,解救了司机并抓住了劫匪。此外,这种叫车服务不仅方便群众,更具有可以减少汽车的空驶、减轻大气污染、减轻北京交通拥堵等优点。金银建出租车智能调度系统在运营管理中表现出优良的性能,得到北京交通委、北京公安公交分局的赞许。基于CDMA网络的城市公共交通信息服务系统——数字公交站亭,能够对公共汽车到站进行实时预报,进行公共信息发布、无线智能监控、盲人语音导航,已列入“科技奥运、人文奥运”的规划。该项目覆盖北京城区及近郊6000余个公交站点,目前长安街一线每个公交站亭基本都配置了这种基于CDMA网络的数字公交站亭,已正式开通95个。根据北京市“科技奥运、人文奥运”的整体规划,在2008年开办奥运会之前,北京联通将继续配合数字公交站亭的建设工作。