互联网应用存在盲区

社会信息化建设要强调全面性，应该让尽可能多的人从中受益。而很多农村地区在打算进一步推进互联网服务时，却发现很多农民上网并不那么方便，有些人甚至根本不会上网。就拿互联网应用情况较好的北京郊区农村来说，虽然一些乡镇创造性地将无线局域网应用于解决“最后几百米”问题，而且政府还出面协调网络服务提供商降低价格，甚至还给有意购买计算机的农民发放补贴……但即便如此，计算机在农民家庭中的覆盖率还是很低，而真正联网并产生直接经济效益的更是寥寥，更多的还只能简单处理一下信息，或者给来农村进行民俗旅游的客人使用。那么，在这样的局面下，如何将政府的服务低成本传递给广大农民呢？

除了农民以外，前往农村地区休闲度假的游客也是互联网应用的盲区。对于地处农村的很多景点而言，虽然有些高端游客随身携带了笔记本电脑，一些高档旅馆也在房间里配置了计算机，但是大多数游客并不会在旅游时随身携带计算机，而这些人在交通、停车、景点信息及服务投诉等方面却需要政府提供及时的信息服务。那么在我国政府行业呼叫中心还不发达的情况下，如何为游客提供及时、周到的公共服务呢？

移动信息化大有可为

在农村地区，计算机的普及率、互联网的接入率远远低于城市水平，但与城市相比，农村的手机覆盖率却没有太悬殊的差距。一方面，手机制造业激烈的竞争，大大压低了普通手机的售价；另一方面，由于农村地区经济水平偏低，使得移动、联通等移动通信运营商在这些地方的资费策略也比较灵活；再加上“小灵通”的补充，所以农村地区的手机（含小灵通手机）的普及率还是比较高的。基于这一现状，考虑到传统互联网信息化建设在农村暴露出的种种不足，一些地方已经开始尝试以移动信息化手段为农民服务、为游客服务。

在不久前北京某地召开的旅游节上，有关政府部门就充分利用了移动信息化的各种潜能，为游客提供了全方位的信息服务。例如，游客可以把自己的需求写成短信，发送到政府的短信服务平台，而该平台则会告知游客具体的交通路线、停车地点等信息。这样一来，游客在前往景区的路上，也可以随时利用手机查询上述信息，安排好自己的行程。如果游客需要查询地图信息，该平台还可以利用WAP方式为其发送景区的地图信息，弥补了短信每条只能是70个汉字（或者140个字符）的不足。

除了短信、WAP等应用，3G在农村地区的应用潜力更值得关注。农村地区人口密度比较小、居民点比较分散，在这种情况下，有线接入的成本往往比较昂贵，这一点在“村村通电话”工程中已经表现出来。

现有的移动通信技术数据传输速度还不足以支持正常的互联网访问，但是3G的速度却可以满足很多应用的要求。利用3G，农民们可以更低的成本将“宽带”接入家中，从而有效解决农村地区的“数字鸿沟”问题。有了信息的支持，农民可以就更好地了解其他地区的信息，指导自身生产，促进旅游资源开发，提高受教育水平。