自2002年以来,北京市组织实施了国产软件研发、产业化和示范应用工程,2005年,在原有工作基础上,进一步开展了正版化应用国产办公软件试点。试点工作遵循“正版化结合国产化，国产化结合电子政务系统改造”的方针，目标就是建立正版化的软件长效运行机制，探索以正版化为契机，提高电子政务系统水平的途径。

    根据记者了解，试点工作的具体内容有三个主要方面：一是验证国产办公软件在实际应用中的满足度；二是验证在电子政务系统应用中，调用国产办公软件的可行性和技术路线；三是根据国家和北京市的有关标准，验证各个国内办公套件厂商公文模板的同意规范框架等内容。

    那么,一段时间过去了，这些单位的试点工作也已经陆续开展 , 满意度、可行性到底如何呢？带着这个问题，记者走进了试点单位之一——北京市知识产权局的大门，做一次零距离的探访。  
    接待记者的是北京市知识产权局办公室负责电子政务和 OA系统工作的姚军甫。和他约了好几次，都是因为工作繁忙而不得不推迟：他一直在忙着新版OA系统的事情。

    作为试点单位，如何积极推进国产办公软件的应用，是姚军甫一直考虑的问题。而他们采取的重要举措，也是他一直在忙的工作，就是对原来的办公自动化系统进行改造，使它能够与国产办公软件结合，同时把原来的系统功能扩充。

    姚军甫说，新系统开发完成后，在充分试运行的基础上，他们又在全局展开培训，作为讲师之一，他还给我展示了一部分培训的相关内容。“ 5月份算是正式投入使用了”，姚军甫笑着说，看得出来，这时候他才算有点时间歇口气。

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北京市知识产权局新版 OA系统简介绍：

北京市知识产权局新版 OA系统总体框架设计合理、办公信息丰富、界面风格明快、用户操作简单，有着五大功能特点

1 系统着力解决局机关日常办公事务管理规范化，实用化和自动化，也就是公文管理功能，这是系统的重点所在

2 基于工作流的业务模式，使得不同人员间进行有效的协调和合作，共同完成一件工作，工作流可定义，节点操作严谨方便有灵活多变，有效地保证了机关工作人员间的协同办公

3 系统重视信息服务内容建设，信息资源动态增加，信息模块的设置都是与机关工作人员的本职工作及本领域工作息息相关

4 系统提供了个人事务的理想处理场所，进入系统后可以建立个人日程安排、个人通讯录，存放个人资料、发送短信息和手机短信

5 系统提供了快速查找工具，可以对几乎所有的办公数据源进行全文检索，支持多种数据格式，并可以批量地增加系统信息资源。


    “真的红了！”

    谈起国产办公软件，姚军甫打开了话匣子。他说，北京市知识产权局历来十分重视办公用计算机软件的正版化和国产化工作，只要是实际工作需要的，就坚决使用正版软件，办公软件的采购，优先考虑国产办公软件。记者了解到，在 2004年北京市市级国家机关软件正版化采购中，北京市知识产权局一次性集中采购了近百套国产办公软件——红旗中文2000 RedOffice2.0，现在，机关工作人员人人都用上了最新版的国产办公软件。

    然而，光采购并不能解决国产办公软件的实际应用问题。在姚军甫看来，要想使国产办公软件在机关工作环境扎下根，让机关工作人员乐于使用，用的顺手，必须处理好三个问题：一是要与其他的重要办公套件高度兼容，能够打开其他办公软件格式的文档，便于与单位交流；二是能够提供完整的电子政务解决方案，实现与办公自动化等业务信息系统的无缝集成；三是界面友好，用户操作简单，少出错误，有问题立即解决。

    “针对这些问题，我们的电子政务和新版 OA系统工作一直是有的放矢。” 姚军甫高兴地说，“现在，国产办公软件在我们这儿真的红了”。

    话虽然说得很轻松，但是我知道，背后一定有着很多工作，而且，作为试点，这些工作可能与我们平时接触的电子政务和 OA有所不同。好不容易进入“内部”，我一定得弄个明白：“那么，到底是怎么解决问题的呢？”

    技术 +服务=信任

    姚军甫直截了当地告诉记者，其实解决问题靠得是两点；技术和服务。

    根据记者了解的情况，在所有的电子政务和 OA系统中，用于文字处理的的基本工具，是必不可免的基础软件。目前，国内电子政务系统基本采用外部调用MS WORD的方式来解决文字处理的问题。应该说这种方式存在两个弊端：一是公文处理和公文流转是两个分离的系统；二是公文内容只能以附件形式存在于系统中，应用系统不能对公文内容进行深层次的挖掘利用。

    虽然存在这样的问题，但是传统的电子政务系统却一直沿用了下来。究其原因，就是因为没有好的替代产品，即使有这样的产品，他们也会面对和姚军甫一样的问题，也就是上面提到的三大问题。

    针对第一个问题，姚军甫说，他们使用的办公套件，提供了独特的嵌入应用、灵活的数据交互功能，解决了公文处理和公文流转的有效整合，并且可以直接在应用系统中对公文内容直接进行处理，使办公套件与应用系统实现了无缝衔接，让个人桌面办公与集团协同工作达到了完美融合，形成协和流畅的工作流。具体说来，姚军甫举例说， 现在北京市知识产权局的公文起草，审核、流转全部在 OA中调用RedOffice字处理系统完成。 RedOffice支持MS Office文档的输入、输出；支持文档输出为PDF格式和多种图片格式，如BMP、JPG、GIF等。

    那么如何解决第二个问题呢？姚军甫说，根据他们的实际需求，国产办公软件进行了特殊功能的定制，并且开创了办公套件嵌入应用系统并与之进行动态交互的全新办公方式，他特别强调说，这是推动国内电子政务应用的一种关键模式。

    记者看到，在北京市知识产权局的内网上，这种国产办公套件已经按照他们需要的方式和形式，直接嵌入到公文流转等界面之中，姚军甫边给我演示边介绍说，现在，他们就可以在同一界面中，完成公文的生成、编辑、修改、阅读以及公文流转的工作，而不再需要像以前那样在 Word和公文流转的两个系统中频繁转换了。

    而谈到要解决第三个问题，就引出了让姚军甫感慨的另一个问题——服务。他说，他们的电子政务和 OA系统的建设当中， 国产软件厂商的支持非常大。比如承担平台建设的美髯公和提供办公套件的红旗中文2000。更难能可贵的是，美髯公和红旗中文2000本身的产品可以做到完美的对接，而且对北京市知识产权局的工作，他们也非常支持，如果有什么问题，就会马上赶到现场，开展服务。

    “我们现在非常信任国产办公软件，作为试点单位， 也要把经验总结起来，告诉更多的人”，在采访结束时，姚军甫说。得到这个结果，这次探访的收获，已经超出了记者的想像。和姚军甫一样， 我也要把这个经验告诉更多的人。