张应文把做好城市重点建设项目、引进项目的通信保障工作、优化招商引资环境作为企业决胜于市场的制高点；全面启动了政府上网、企业上网、家庭上网等工程，建成了电子政务网、教育信息网等专业化网络；通过多种技术手段提高农村通信能力，共为8万多农民安装了电话；不断加快宽带网络向农村地区的延伸，利用先进的计算机互联网络为农民致富奔小康架起信息高速公路。

    公司实施经营创新，在全省率先成立了商务客户服务中心，推行了社区经理制，形成了大客户、商务客户和公众客户三级客户经理联动机制；实施机制创新，对员工实行“一级考核一级、一级对一级负责”的分层管理模式；实施管理创新，完善了财务、建设、网运、经营、管理等专业的工作流程，建立了统一台账；实施服务创新，在城区范围内推行电话24小时装机、宽带48小时装机服务，以降客户投诉为目标，开展了固话装查修服务质量竞赛、营业受理无差错竞赛等活动。企业内部先后有1个集体创建成全国青年文明号、4个基层集体创建成省级青年文明号。