从4月20日起,山东潍坊市民只须拨打公安110、消防119等多个应急号码中的任一个,就可接入城市应急联动系统,进行报警和求助,并将得到公安、交警、消防、急救、人防、城管等首批6家接入系统联动单位的及时救助和服务,从而大大缩短了报警时间。 “现在我总算放心了。”对于这个全国首家应用卫星通信的城市应急联动和社会综合服务系统一期的开通,潍坊市副市长辛丕宏十分高兴。他告诉记者,该应急系统目前已承担起了为第23届潍坊国际风筝会提供服务的“重任”。 利用信息技术来加强城市应急能力,正成为全球的关注焦点。目前我国已有8个城市进行了城市应急联动和综合服务系统的试点。从2003年开始,潍坊就加快了政府信息化建设,并于2004年设立了统一的服务大厅。在此基础上,为加快城市应急系统的建设,从2005年开始,潍坊市与6大基础电信运营商之一的中国卫通合作,采用了爱立信、中兴通讯等国际上最为先进的信息技术,搭建了全国首家应用卫星通信的城市应急联动系统。辛丕宏坦言,通过共同努力,为潍坊市的社会公众服务、公共管理、公共安全、应对和妥善处理各种突发事件及自然灾害,提供了切实可行的应急服务保障。 新建设的潍坊城市应急联动和综合服务系统,由中国卫通提供运营服务,集成了卫星通信、800兆数字集群通信、卫星导航定位、电子地图等网络业务和资源,具备“天地一体”的特点。一期工程涵盖了公安、交警、消防、急救、人防、城管等联动单位,由接警、处理席位以及应急通信车和指挥车组成。 与之前“匪警请拨110、急救请拨120、火警请拨119”的分散处理事件相比,在应对突发事件时,新的城市应急联动系统可迅速将发生事件的具体位置、周边环境状况、周围警力分布状况、相关资源分布和本地视频图像等,反映在指挥中心大屏幕和接警、处理坐席,为警力及相关资源的快速反应、配置和部署提供有力保障。同时,在新的系统下,各联动单位离散的数据库和信息资源实现了互联和共享,确保不同部门、警区和警种之间互通和配合,做到统一指挥、协调作战。 城市应急系统在为市民提供紧急救助服务、保障安全作用的同时,也为电信企业带来了巨大的市场商机。中国卫通副总经理郭浩表示,卫通独特的“天地一体”的资源优势,形成了具有先进性、完整性、可靠性、灵活性的总体解决方案。对于未来,中国卫通寄予了厚望,在潍坊市示范工程的基础上,从今年起将逐步在全国范围内推广应用。 |