刷卡交易破400亿元是春节长假的3.39倍

　　本报记者孙杰报道今年“五一”黄金周，刷卡消费成为一大亮点。昨天，记者从中国银联了解到，今年“五一”黄金周银行卡交易再次井喷，从5月1日至5月7日，全国各类银行卡跨行交易总笔数达8400多万笔，交易总金额突破400亿元人民币，分别是今年春节长假的2.47倍和3.39倍。

　　根据中国银联的最新统计数据，今年“五一”长假由于假日经济的提前启动，从4月29日就迎来了银行卡跨行交易的高峰。4月29日至到5月1日连续3天每天的跨行交易笔数均超过了1000万笔，交易金额都突破52亿元人民币，银联跨行交易成功率也维持在97%以上。这表明越来越多的消费者开始选择银行卡作为首选的支付方式，尤其在大宗商品购买、餐饮娱乐、机票旅馆结算方面，使用银行卡支付的比例已经达到甚至超出现金结算的比例，可以说刷卡已经逐渐成为一种消费习惯。

　　此外，利用长假外出旅游的比例正逐年上升。香港、澳门以及新加坡、韩国、泰国、美国、日本、德国、法国等国人境外游的热点地区在今年“五一”期间呈现出不同程度的银联卡使用高峰，尤其是新近开通的土耳其，也迎来了首批银联卡的国内游客。据中国银联统计，“五一”7天港澳及境外19个开通银联卡受理的地区实现交易总笔数为18万笔，交易总金额突破6.9亿元人民币，是去年同期的1倍多。

　　互联网服务成投诉热点网络电子商务监管尚无法可依

　　本报记者刘宪银报道昨天，北京工商12315、北京消协96315公布的“五一”期间投诉分析报告显示，互联网服务成为了黄金周的投诉热点，打折返券投诉保持零记录。

　　据悉，北京市工商局12315、北京市消费者协会96315，今年“五一”期间接待消费者咨询5311件，与去年同期相比减少2.74％；受理消费者投诉327件，办结100件，投诉量比去年同期减少6.30％。

　　节日期间，很多消费者选择网上购物、网络游戏、电视直销等方式进行休闲娱乐购物，由于网速慢、不能正常登录网站、商品质量与宣传不符等问题也引发了不少消费纠纷，消费者陈某投诉反映，某游戏网站频繁掉线，周某反映自己的游戏角色被擅自修改，请求恢复遭到拒绝。据统计，“五一”期间12315共受理涉及电视直销服务、互联网服务的投诉各10件，北京市消协长假期间受理的44件投诉中，涉及网络服务方面的有14件。

　　北京市工商局副局长刘健表示，目前，网络电子商务监管存在诸多难点，取证困难，同时又缺乏专项法规。由于电子商务监管涉及文化、信息产业、工商等多个部门，为加快专项立法进程，北京市工商局已经将电子商务监管中存在的问题向北京市政府进行了汇报，并准备联合文化、信息产业等部门对电子商务监管做精心细致研究。