中国电子商务:3G时代三大问题无法回避
来源:中国电子商务 更新时间:2012-04-13

    ——3G发牌和建设问题将采取何种解决方案?

  ——新的竞争格局下政府监管需要相应做出哪些调整?

  ——普通消费者能够从中获得怎样的服务?

 

  3G 问题十分复杂,不仅涉及通信行业,更涉及到了国家政治、经济以及科技等多个领域。而在3G时代,有三个问题是无法回避的。

  牌照:发给谁,如何发?

  涉及到具体的3G发牌与建设问题,应该说还有几个比较重要的问题,政府和业界还没有考虑得十分成熟,还不能提供满意的解决方案。首先,3G的需求还不是很确定,或者说,大量的需求显然还没有涌现。中国市场用户对代表3G业务发展方向的高速无线数据的需求不明显。增值业务收入占总收入的比重还不是很高,在联通这个比例是14%,在中国移动也不到20%,即使是这14%20%的收入里面还主要是靠短信、彩铃等2G业务创造的。如果市场需求不成熟,似乎3G也不是那么急着上,欧洲强推3G所造成的恶果,是中国政府和业界均不想尝试的。

  牌照的发放涉及到如何安排中国通信产业界的竞争格局。通过发放3G牌照使固网运营商进入移动通信业务市场,是政府对国际资本市场的承诺。如果能够通过产业重组,产生3家运营商,利用现有的32G网络,只需发放33G牌照,既实践了政府的承诺,又降低了重复建设投资、优化了竞争格局,这不是一种皆大欢喜的结局吗?

  3G与重组,是一个问题的两个方面,谈3G避不开重组,而重组也是为更好地发展3G。目前就重组的问题,这两年流传了很多的传闻,包括6342等等。在重组的各种可能方案之中,业界比较多的同行认同的一个方案是:首先解决联通两网运营的困境,把联通G网卖给中国电信,联通C网和网通重组,成立新的联通或者新网通,整合成三家移动运营商的格局。这样3张商用的2G网络都能得到有效的应用,也可以为3G牌照的发放创造一个良好的前提。

  经过上述方案重组后,3G发几张牌的问题也就解决了,但这3张牌发什么样的标准,还需要讨论。3家里面,联通的CDMA1X升级到EV DO,这是一条最清楚的路线,因此联通无疑可以得到CDMA2000牌照。

  为解决TD-SCDMA标准问题,比较理想的操作模式是由电信做TD的单独组网,但是中国移动也要在部分地区,哪怕是十分之一的区域支持TD的发展,也就是说作为一个补充组网的方式来推广。假设是十分之一的规模,也有两千多万的用户使用TD,再加上联通GSM网络上九千多万用户,就会有一亿多的用户使用TD标准,这个规模对产业链各方而言还是有着相当大的吸引力的,可以为TD在中国市场的成功奠定一个坚实的基础,也能降低大家的风险。

  政府如何监管?

  在新的竞争格局下,政府的监管政策需要做出相应的调整,从目前形势来看,2006年政府监管的话题可能会围绕着以下几方面展开:

  第一,推进实施手机实名制。其实手机实名制和推广3G并不是必然相关的,但这不影响它成为2006年政府监管工作的一项重点。对手机实名制的实行各方意见并不统一,有意见认为实名制可以加强政府监管、有效净化通信内容、杜绝与手机通信有关的欺诈行为,但也有意见认为其实施难度太大,在中国未能有效建立健全社会安全信息认证系统的前提下,手机实名制所能达到的效果未必理想。相信政府会考虑到各方意见的合理性,积极审慎地推行。

  第二,价格竞争管制可能会进一步放松。2006年可能会在改审批制备案制的基础上,进一步放松为事后监管,将定价权限进一步下放给企业,而政府则致力于维持市场竞争环境的公平、公正、公开。在企业获得更大的定价自主权以后,是更加理性地对待价格竞争,维持价格竞争程度的相对缓和,还是高举价格战利刃,重燃价格战烽火,进一步大幅降低价格水平,是2006年一个值得关注的事件。

  第三,随着3G牌照的发放和新运营商的进入,实行号码可携带将再一次被监管部门列入讨论议题。除了互联互通之外,号码可携带将是新兴运营商面临的最大障碍,尤其是在中国这样一个消费者对手机号码高度敏感、主导运营商已占据绝大部分高端用户市场的情况下,政府对号码可携带政策的态度对新运营商的重要性是不言而喻的。

  最后,网间结算政策调整方面有望出现一些进展。由于3G时代会有固网运营商进入移动通信市场,现有的单向结算的网间结算体系将会再一次被移动运营商质疑。为保证市场竞争环境的公平公正,需要提出新的网间结算政策,以避免固网运营商可能的价格补贴行为。

  消费者能得到什么样的新服务?

  与通信业界对3G的话题喋喋不休相对应,普通消费者的观察显得冷静得多。一种通常的观点是,我不关心你使用选择什么标准、使用什么技术、建设什么网络,我只关心我能够得到什么样的服务。因此,为了打动用户,有必要讨论他们最能够直观地感受到的3G的两个因素——增值业务和手机终端。

  如果从业务提供的角度来看,3G2G最大的不同,在于3G提供类似于视频类的高速数据业务的能力远远超过2G时期。3G的需求主要也是指数据业务的需求,在话音方面应该没有什么差别。从数据业务需求应用来看,大体分为行业应用类的业务、商务应用类的业务、个人消费类的业务;从应用内容来看,应该说有新闻浏览类、休闲娱乐、在线游戏以及移动商务类等业务。

  目前来看,3G的应用休闲娱乐和在线游戏是目前最主要的业务,是能够对运营商带来现金流和效益的业务。移动商务的需求还是在起步阶段,有比较大的发展前景和应用空间。目前来看,中国移动增值业务收入接近20%,联通增值业务收入超过14%,这两个数字说明,近几年增值业务也取得了比较大的进展和快速增长,但是目前我们这个比例基本上还集中在短信、彩铃和IVR等业务,高速数据的业务比如说WAPMMS、彩信、流媒体、下载类的业务以及视频类的业务,这些还没有呈现出增长的势头,运营商肯定也有一些业务创新,需要培育这个市场。

  与2G手机相比,3G终端为了支撑更多的各类增值业务,显然在终端复杂程度和功能上要远远高于2G,尤其是支持视频类下载的业务,至少手机屏幕是比较大的。但是我们的3G终端研究成果表明,3G终端很可能会走向主题类的终端发展趋势,即不同的用户群体会选择不同的手机终端。市场细分任何一类客户群体,使用所有增值业务可能性不是很大。商务人士会选择提供移动商务性能的手机,因为这类手机比较能够满足他的需求。年轻人会觉得提供娱乐类的手机,比方说游戏手机就能够满足他的基本需求。有些年龄比较大的人,就是看看新闻,选择有新闻传播主题的手机,就能满足他的要求。这种用户的多种需求、多种选择会造成未来多种制式终端并存的状态。