航空行业移动信息化解决方案
来源:中国移动 更新时间:2012-04-15

内部通信服务

  集团V网 建立统一的VPMN移动虚拟专网,可实现集团内更为便捷的专用通讯;综合VPMN 还可实现固话与移动手机的统一和内部短号互拨,并利用中国移动通信VOIP技术实现预埋IP,拨打长途更经济。

  自由呼服务 配上一个中文秘书台的寻呼号,使手机和寻呼机合二为一。

  移动语音专线 实现安全、通畅的专线通信。

  移动办公助理

  会议通 可实现随时随地召开内部会议。

  集团短信 可实现集团内的短信群发、各类通知发布以及个性化短信应用。

  随e行+虚拟拨号专用网 远程访问内部办公网络的安全通道。

  综合邮件和统一消息服务 中国移动通信可以提供电信级综合邮件服务以及统一消息服务。任何时间、任何地点、多种设备收发信息,最大化提高员工工作效率,并提供语音邮件、传真邮件、彩信PUSH-MAIL等特色服务。

  网络通畅保障

  各级机构互连 利用中国移动通信的城域网、GSM传输网络,采用光纤、微波、LMDS等方式,建立属于自己的专用的数据通信网络连接,可以进行数据、语音、视频的传输,同时还可实现高速快捷的互联网接入。

  行业核心应用

  移动常旅客服务系统

  旅程通告 可以定时地给旅客短信方式发送累积旅程通知,可以替代发送信件。

  活动通知 实时发布最新奖励计划和活动。

  客户服务 可以以很方便的方式提供客户服务,与客户进行交互。

  移动货运信息服务系统

  货运信息传送 货运营业点可以使用无线DDN、GPRS VPN等服务,以无线的方式连接货运营业点与货运主系统,实现点对点的数据传输。

  货物信息发布 货物到达后,可以给客户主动发布到达通知;客户还可以主动查询相关信息。

  移动航空信息服务系统

  航班信息服务 公众可以实时地查询航班信息、航班动态等信息。

  票务信息服务 公众可以查询、订购航空票务。

  销售渠道管理 对销售渠道进行管理,可将更新的打折等信息实时发布,加强与各级代理商的信息沟通和管理。

  机场构建WLAN无线局域网 为机场员工和乘客提供高速宽带上网服务。 

 


  客户服务应用

  移动800客服服务 为客户提供免费的咨询服务和业务预定服务。

  整体方案应用效果

  降低通信成本 集团V网的应用,使内部通话更为优惠;长途呼叫自动采用IP方式,可以极大地降低通信成本。

  提高工作效率 内部便捷的通信,移动的办公方式,畅通的信息网络,都将极大地提高整个企业的办公效率。

  提高客户满意度 为客户提供WLAN高速宽带上网服务,以及移动800客服服务,必将得到客户的好评,提升企业形象。