十年磨剑,中国的互联网从初期的燥热到遭遇泡沫,沉沦几近泯灭,再到东山再起,在互联网浪潮的躁动中,商业模式和互联网特色一直是人们苦苦寻觅的命题。
经过十年左右的锤炼,如今,当各类SNS成形、博客泛起,Web2.0悄然抬头的时候,我们已经隐约看到一种新的社区商业模式正在滋生蔓延。简单地说,就是随着网络环境的成熟和用户需求的丰富,生活与网络融合日益密切,一个基于互联网的在线生活社区正在形成,整合的“在线生活商业模式”也成为互联网产业进一步成熟、企业进一步发展的关键所在。
1999年,马化腾在南方开始了腾讯QQ的创业历程。利用互联网快速、便捷、跨时空沟通的特点,腾讯QQ在即时通讯应用领域迅速开辟起一番崭新天地。
在经历了互联网寒冬后,人们发现:这个当初不太起眼的小企鹅,居然在严寒中茁壮成长了起来,并为企业带来了循序渐进的赢利。QQ符号成为了网民的时尚用语,对年轻网民而言,腾讯则成为了网络的又一个代名词;基于QQ集聚的巨大人气,腾讯随即开展的无线增值、互动娱乐、品牌授权等业务为互联网的IM商务模式描绘出日益清晰的发展蓝图。
与此同时,其他的商业模式也开始崭露冰角:全面收费的263电子邮箱,依靠移动增值服务和网络游戏起家的网易,谱写网游传奇的盛大,开创独立搜索而上市的百度等等,无一不让中国互联网行业,乃至华尔街股市为之震惊:中国的互联网企业在重新崛起,商业模式在不断刷新中!
2005年是中国互联网应用整合和需求整合的一年。互联网更新和发展的机遇在Web2.0热中清晰凸显出来。Web2.0各项强调个人社会化的技术应用,直接揭示出利网络建立连接人与人、人与社会间更快捷、更方便联系的社会前景,IM、新闻、游戏娱乐、P2P、B log等在W eb2.0背景下实现了更充分的融合与调整。
同时,中国网民数已超过1亿,他们对网络的需要在日益细化和复杂化,互联网的应用也不断地多元化,IM、V oIP、3G、IPTV等网络应用层出不穷。而基于IM、门户、游戏、搜索、电子商务等应用也开始集聚起数量庞大的人群,并且形成了一个又一个相互关联的网络社区。互联网与人们生活的紧密融合为互联网的下一步发展提供了重要的契机。
把握行业发展脉搏,腾讯、博客网等企业与时俱进地提出了“在线生活”、“新生活方式”,其辞虽异,其旨实一。
而在这种在线生活模式下,随着用户需求的日益丰富和网络应用的交叉融合,互联网用户网络社区化趋势的加强,传统互联网在各个应用领域形成的用户需求和商业模式也将进一步整合。
也正是基于对互联网环境和发展趋势的这一理解,在2006年博鳌论坛上,马化腾表示,全新的在线生活的商业模式可以归纳为门户媒体类、增值服务类、电子交易类等三大类。信息门户和搜索为传统媒体模式带上了鲜明的网络烙印;彩铃、短信、网络电话、网络游戏等有线无线的增值应用已经开创了巨大的商业空间;电子交易则使得传统的卖场在网络中找到更便捷、广阔的空间。而腾讯要做的,显然是“基于整合的在线生活商业模式构建一站式全价值链服务”。马化腾说:“互联网不是单一产业,它是一个紧密联系现实和诸多行业的在线版本的升级,因此,一个基于平台下的大整合时代已经来临。”
腾讯依靠QQ.Com门户、QQ即时通讯工具、3GQQ、互动娱乐搭建起拥有广泛用户群的社区化平台;利用个人博客Q-Zon e、腾讯论坛、聊天室、QQ群;利用QQ宠物、虚拟形象等业务强化用户的社区感受;涉猎音乐、搜索、C2C电子商务等业务领域;同时在网络游戏、彩铃、彩信等无线增值业务领域成绩斐然。而更重要的是腾讯的相关业务多元化理论。
马化腾称,腾讯要做的相关业务多元化正是基于在线生活所形成的腾讯用户社区,利用腾讯各个业务的粘性和彼此融合,为用户提供全方位的在线生活服务。