陕西省于2002年成立了知识产权工作协调领导小组，在各成员单位的大力支持和配合下，知识产权工作的效率和保护水平有了较大的提高。但由于知识产权工作仍然处于多头管理的状态，公众在咨询、办事、投诉和举报以及解决纠纷时往往难以知晓相应的主管部门和相关的办事程序，很不方便。
为了提高服务水平，方便社会公众，优化自主创新环境，服务于建设创新型陕西，陕西省知识产权工作协调领导小组办公室决定推出“知识产权服务直通车”计划，为社会公众提供“一站式服务”。目的是利用信息化手段，让社会公众通过点击一个网站或拨打一个电话，方便、快捷地获得所需的有关知识产权信息，并承诺：事事有回音，件件要落实。
据记者了解，陕西近年在知识产权工作中实施的知识产权特派员制度，就是将知识产权工作与经济发展紧密结合的一种创新型工作机制。2006年，这一制度将进一步得到规范化、经常化，在做好专利技术对接的同时，拓展服务范围，并将其在全省迅速推广开来