5月24日8时,南丰县洽湾镇计生办工作人员徐芬,像往常一样上班后第一件事就是打开电脑,查看当天的工作安排,这已成为该办所有工作人员的工作习惯。从2000年下半年开始推行信息化建设以来,尤其是全市实施计划生育信息化带动工程后,电脑逐渐融入洽湾镇计生办的日常工作。信息化建设搅活了计划生育工作“一池春水”,传统的工作方法和工作观念被颠覆。
徐芬在这里工作已有9个年头,她深有感触地告诉记者,过去的计生工作就是卡片加报表,各种卡片、报表一堆就有三尺高,仅办公室的墙上资料夹就有16个。每天早上上班后得先花一个多小时的时间在各类卡片、报表中,找出今天需要做的工作,回来又要再花上漫长的时间进行卡片登记。最怕的还是月底的报表,全镇3760名已婚育龄妇女的个案信息,一张张查、一个个算,一次月报需要至少三个业务熟练的工作人员加班加点地干上两三天,工作量大,又容易出错。
而今,这里早已看不到卡片、报表的踪影,实行信息化管理后,采集到的信息通过“江西省育龄妇女管理服务系统”直接录入,修改或删除全部在电脑上操作,统计报表的数据也由电脑直接汇总产生,既快速又准确,只需要两三个小时就可以完成,彻底改变了传统人口计生信息采集的“手工”操作模式。这个尽职能干的电子“秘书”,还能帮助工作人员制定好当天的工作安排,明确下一步的工作目标和内容。堆放各种卡片、报表的资料柜就这样被一台台电脑“消化”,办公室显得有些“空荡”。据介绍,仅卡片、报表这两项支出,该办一年至少能节省1000元。
从加班加点地干上两三天到两三个小时轻松搞定,从16个大夹子到一张电脑桌,洽湾镇计生办是计划生育信息化带动工程的受益者,也是我市人口计生系统信息化建设的一个缩影。
如今,我市各县(区)人口计生委、乡(镇、街道)计生办全部配备了电脑,总数达400多台,以政务网、公众网、局域网、育龄妇女个案信息数据库和群众来信来访网上处理平台、人口信息资源共享平台、流动人口信息交换平台为框架的“三网一库三平台”工作网络基本建成,人口计生工作步入科学发展的轨道。全市已婚育龄妇女的生育、节育、生殖保健等个案信息,经一一采集、核实,全部录入电脑,方便跟踪服务责任人有针对性地进行跟踪服务和个案服务。
从堆积如山的卡片、报表和眼花缭乱的数字里解放出来,基层工作人员有了更多的时间和精力为群众提供优质服务。通过江西省育龄妇女管理服务系统生成的服务引导信息,人口计生工作人员能定期分析出群众对人口计生工作的各种需求,及时了解各项优惠政策的享受对象和落实情况。
市人口计生委主任杨小梅告诉记者,实施信息化带动工程后,工作方式由坐堂式、粗放型上门服务向有目的、有针对的上门服务转变,服务更加及时、便捷,更加人性化、温馨化。
乐安县山砀镇口前村南排村小组冯国华夫妇2004年1月生育一男孩,办理了独生子女证,镇计生办及时为他们的小孩办理了健康平安保险。今年3月,冯国华的儿子因病住院,花费了422元医药费,获得医疗理赔206元。2006年以来,我市各级人口计生部门共为群众查治妇科病54.28万人次,发送各种治疗药品价值41.9万元,上门办理婚育证明2.04万份,送二女户养老保险证1126份,送农村计划生育0—6周岁独生子女健康平安证2.88万份,发放宣传品70余万份。
通过信息引导,我市建立了关爱女孩资料档案,搭建了网上助学平台,积极促成社会各界人士与贫困女孩结对助学。2004年,广昌县率先对需要帮扶的女孩上网发布,目前,有近30名女孩得到国家机关工作人员、私企老板的帮助。
“以人为本”的关怀还体现在信息化建设与信访工作的结合上。我市在公众网公开计划生育法律法规、办事程序和行政审批(许可)项目,同时开辟群众网上投诉渠道,不断增强群众的维权意识,进一步融洽了干群关系。
信息化建设也带动了部门间的密切协作。我市以人口信息资源共享平台为依托,把信息化建设融入部门互联互动的全过程,增强了人口计生系统的综合协调能力。同时,配合流动人口信息交换平台对流动人员的有效管理,使人口计生部门能始终把握工作发展脉搏和态势。及时、准确、丰富的信息为领导决策提供了更加科学的依据。