西宁海关通过现场发放、邮寄发送、座谈介绍等形式,公开海关执法依据、办事程序、执法权限、履行义务及海关廉政纪律等,在业务现场设置了关务公开电子触摸屏查询系统, 确保新颁布的国家政策法律、海关法规以及改革举措及时对外公布,切实做到“立法透明、执法公开”。
在业务现场公开业务工作流程,设立了业务咨询专岗,坚持“全天候,无假日”预约报关和一次告知、一次退单制度,做到了现场接受问题、跟踪解决到及时反馈全程服务。同时,积极推进电子政务建设,扩大网上业务咨询、受理的范围,提高关务公开的科技化水平。
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