北京电视台报道（北京新闻）：“件件有着落、事事有回音”，这是“首都之窗”工作间里最常见的一句话。作为市政府的门户网站，首都之窗不仅为国家各职能部门提供各种特色信息和专门服务，同样也是一座架在政府与百姓之间的温馨桥梁。请看报道。

　　家住鼓楼的刘先生从小就生活在这条悠长的胡同里，可自打近几年，一个挥之不去的烦恼始终缠绕着他。往日平静的鼓楼大街，不知从何时起已被菜市场、小食店这样小门脸的违章建筑包围着，让原本古色古香的胡同风貌顿失神采。

　　市民 刘先生：以前这边违章建筑特严重，来来往往的车经常堵，特别不方便，而且这里面的那些小商贩，做生意也特别晚，特别扰民，我们休息得很差。

　　就在他一筹莫展的时候，2005年10月，刘先生发现了首都之窗开办的“政风行风热线”，于是，他试着写了一封有关整顿鼓楼违章建筑的电子信件。在信件接收的另一头，行风热线的工作人员第一时间就把这个问题反映给了相关部门。

　　不到一个月，鼓楼大街又热闹起来，不同的是，各部门齐心合力，拆除违章建筑、修复墙体、扩大街面，清新的环境让刘先生又回到了从前。

　　市民 刘先生：没过多长时间，一看城管也过来了，来核查这些事情，后来挺快这些违章建筑陆陆续续都给拆了，确实这个首都之窗给我们这边还真办了实事了。

　　作为北京市政府的门户网站—首都之窗设有国家机关各委、办、局和各区县政府的147个分站点，每天发布各种新闻、政策法规、政府公告等信息数百条，日点击量达30余万次。自去年5月12日开通“政风行风热线”以来，共收到两万多封市民来信，24小时受理群众咨询、意见、建议、举报和投诉，并对办理情况进行公示和反馈。基本实现了5个100%，即政务公开目录100%公开，面向社会和公众的规范性文件100%公开，行政许可100%公开，下载表格100%公开可用，办事指南100%准确易用。全市各委办局共有800余项行政许可和审批事项实现了不同程度的信息化办理。每周四下午，首都之窗还会组织各委办局的新闻发言人在网上与市民交流，真正实现了“件件有着落、事事又回音”。

　　据了解，在电子政务建设中，北京一直走在全国的前列。十五期间，以“首读之窗”、“燎原行动计划”、“百万家庭上网工程”、“数字信息亭”等为代表的首都信息化建设取得了跨越式发展，政府上网工程基本完成，电子政务基本框架日趋完善，农村信息化建设进一步推进，构建起了“数字北京”的基本框架。仅2005年，现代信息服务业总收入达1075亿元，同比增长30%，而本市也将在年内出台2006至2020年信息化发展战略，目标就是将北京建设成为全国信息技术应用环境最佳城市。