市工商局从适应社会公众的多元化需求，提升行政水平、服务质量和工作效能出发，不断加大、加快“电子政务”的硬件投入力度和软件开发步伐，不仅在全省工商系统率先完成了登记数据库的并库工作，并且成功实现了“12315”软件升级、“阳光收费”软件开发应用以及与税务部门登记数据的资源共享，同时也催了生了“绿色通道”、“阳光操作”、“民心工程”等系列信息化服务成果。

    利用网络资源，尝试网上年检今年是工商系统试行外资企业网上年检的第一年，为真正体验网上年检的方便、快捷和高效，市工商局除对外资企业经营者和有关工作人员进行了网上年检相关知识的集中培训外，还根据企业的要求主动登门进行现场指导，并设立了网上年检专线电话和电子信箱，由专人负责相关问题的答疑解惑。特别是对企业在网上申报的年检材料，他们坚持做到即时初审，并以最快的速度反馈审查结果，保证企业在最短的时间内完成对申报材料的修改。这种做法很快就赢得了企业的普遍认可，目前已有 287家外资企业通过了网上年检初审。

    应用“阳光收费”软件，规范执法行为近年来，由于部分基层工商所在收费管理中的不公开和不透明，常常成为群众反映的热点和行风建设的焦点。为从源头上遏制收费不公、乱收费和不廉洁现象的发生，市工商局党组加大了对这项工作的监管力度，在开发应用“阳光收费”系统软件的同时，专门成立了政务督查大队对基层工商所收费工作实施行了全程监控，不仅使收费工作更公开、更透明和完全处于有效的内外监督之下，也使大多数个体工商户把过去“公道不公道，只有天知道”的埋怨，换成了现在“公道不公道，一看就知道”的赞誉。