中国工商银行与阿里巴巴二十三日在杭州签署整体合作框架协议，双方将在电子商务领域开展多项合作，这亦是中国最大商业银行与最大电子商务网站之间颇引人注目的一次“强强联手”。
签字仪式上，中国工商银行行长杨凯生和阿里巴巴董事长马云均高调亮相，工商银行多名高官亦罕见同时出席。

根据协议，今后中国工商银行将为阿里巴巴提供其颇具知名度的“U盾客户身份认证”服务，这种身份认证的合作在中国国内还是首创。同时，双方还将就电子商务以及相关的安全认证、资金托管、市场营销、产品创新等多个领域开展广泛合作。

近几年，中国电子银行业务始终保持快速增长势头，个人网上银行客户更突破了八千一百万。去年一年，中国工商银行电子银行交易额已超过四十六万亿元，二00六年前四月工行电子银行完成交易额达十六万亿元。

对此，中国工商银行行长杨凯生表示，此次合作将为推动电子支付和电子商务在中国的普及提供更为强大的动力。他同时透露，工商银行和阿里巴巴未来将在电子商务更广泛的领域开展合作。