近日，全球领先的企业级搜索厂商Autonomy与商业智能领域的领导厂商Cogno达成战略合作协议。双方今后将共同致力于探索非结构化信息在商业智能领域的应用价值，提升商业智能应用水平。

 

    成立于1969年的Cogno是全球领先的商业智能及过程计划软件提供商，用户涉及政府、金融、医疗、能源、保险、制造等领域。目前Cognos的企业客户在日常工作中，通过电话访问、电子邮件、会议纪要以及WORD文档收集了大量的客户投诉、用户反馈以及访问记录等珍贵的信息，而这些非结构化的信息被散落和遗忘在企业信息系统的各个角落。长此以往造成了大量信息和资源的浪费。Autonomy与Cogno合作后，整合了Autonomy智能搜索技术的Cogno商业智能解决方案将更加完善。它将为企业用户提供基于概念的搜索方式，使用者可以快速、准确地获得与搜索需求关联度最密切的信息。通过察看热点主题与企业内部信息中的价值与活跃程度，用户可以了解新的领域，同时为企业的下步发展作出正确地决策。

 

    IDC研究副总裁Sue Feldman表示，过去四年来不少用户反映整合分散在企业内部的信息资源是一项复杂而又重要的工作。然而缺乏快捷有效的工具来处理这些以结构化和非结构化形式存在的数据，因此不少用户只能望而兴叹。用户希望能有一个简单的工具将文本内容和数据资料整合在一起，从而为企业决策提供有力支撑。目前Cogno正在利用Autonomy的搜索技术为一家全球化的医疗器械公司提供服务。他们帮助这家公司通过在线实时分析来自全球的用户反馈，快速地分析出产品的问题。用户在线描述产品出现的问题，维护人员只需将信息记录，将这些记录通过Autonomy智能搜索技术检索到相关的解决方案，从而大大提升了工作效率和客户满意率。 Sue Feldman认为，这也凸现出非结构化信息在今后商业智能系统中的作用。

 

Cognos战略联盟副总裁Patrick O'Leary认为，Autonomy智能搜索技术具有强大的自动聚合功能，运用这项功能，我们的用户可以实时地、高质量地看到来自企业内部和外部的信息，并且可以看到信息的发展趋势。而这些信息很有可能构成影响企业发展的新的领域。他也承认，Autonomy智能搜索技术使人看到了深入挖掘结构化和非结构化信息的意义和价值。

 

Autonomy 首席战略官 Stouffer Egan 对于双方的合作也给予了高度评价，双方的合作将使遍及全球的客户资源得到共享，同时也将为Autonomy 和Cognos 拓展新的市场领域。