芜湖市政府网站年初增设"市民心声"栏目，市民可以随时在网上发帖参政议政，市长们和各部门官员积极回应，政府官员与市民之间"网上互动"，拉近了彼此的距离。

    芜湖市政府开辟网上论坛后，市民将生活中遭遇的困难、不平、建议，通过论坛这个阵地反映出来，不仅能得到领导的网上直接回复，还会由细心负责的论坛版主收集整理，反馈到相对应的政府部门，并及时通报反馈结果。眼下，政府上网工程已在全国各地蓬勃展开。可是很遗憾，许多地方政府网站建了，但长期得不到更新；信件挤满了信箱却没人看。

    芜湖的做法给我们发展电子政务带来启示。网络作为现代信息文明，已延伸到社会的各个角落，成为人们生活中重要组成部分。通过网上电子政务，群众通过鼠标的轻轻点击，就把自己的意愿和呼声直接传达到政府官员手中。从管理层面上，网上电子政务转变了传统的决策手段，体现了先进文化对传统管理方式的改造。发展电子政务，其目的是体现"以民为本"的政府理念，建立一个亲民、开放、公正的政府。它加强政府与群众的互动沟通，为群众参政议政提供空间，也为政府部门决策提供更为宽阔、更为快捷的信息渠道。由于网络的特殊性，我们可以从网上了解到更多的群众呼声，更多的社会动态，更多的基层经验。各级政府干部务必高度重视电子政务，把先进的文明手段运用到自己的工作中来。