庞大的媒体资源如何有效利用、共享、传递、沉淀、控制，这些知识管理的常见问题对于以信息为产品的媒体集团就成为其提升其核心竞争力的关键问题。

　　解放日报报业集团简介

　　解放日报报业集团是成立于2000年10月9日，该集团媒体种类、结构较为齐全、合理，期发总量330万份以上。具有较为雄厚的传媒能力、人才优势和经济规模，集团总资产达11.2亿元（未含无形资产），净资产8.3亿多元，拥有五幢办公大楼和一座现代化的印务中心。

　　二、项目背景：

　　解放日报着力构建新闻业务与经营业务相对独立又密切联系的组织结构，注重强化集团的主体地位，突出主报《解放日报》的主导作用，同时激发各系列报刊和经营单位的活力。集团的主体地位主要体现在五个方面：集团是决策领导主体、人事分配主体、财务监管主体、资产管理主体和投资发展主体。为了实现集团与各子报的衔接，达成信息资源共享，加强新闻传输的即时性以及避免知识浪费和重复劳动促进员工之间的交流。解放日报决意采用信息化手段来解决这些问题，提升集团的核心竞争力。

　　三、系统选型：

　　解放日报对于为其建设协同OA系统的提供商的选择十分谨慎，在与众多国内以及上海本地都具有较强知名度的协同OA系统提供商进行产品功能、实施能力、技术架构的扩展性等多方面的系统比较后，选择了最为易用且能符合企业实际需求的万户ezOFFICE系统作为解决其办公难题的协同办公平台。

　　四、解决方案；

　　1、知识系统平台的搭建，员工可以通过平台进行知识的上载、查询和共享等。提供交互的功能，辅助员工之间进行直接或间接交流，从系统中接受知识，形成“边干边学、在干中学”的终生学习机制；同进方便企业的后续者获取前人积累的知识，以此为基础不断创新，实现企业的可持续发展和创新。

　　2、建立知识管理的流程，并使员工在知识资源管理中能贯彻执行。建立统一存储机制，将个人知识和信息提升为组织知识，增加企业知识储备，减少员工休假、离职而造成的损失；

　　3、根据目前的部门功能设置和具体内容需求，划分为不同的专业社群，设定各自具体的社群目标和知识内容架构，结合人员的配置实现知识的合理沟通和交流。

　　4、建立知识管理的规范及考核标准，并作为年终员工考核的一部分

　　5、建立外部信息库，分析外部环境的机会和挑战，获取相关资料，辅助领导层进行企业战略的决策和调整，领导市场潮流;  

　6、通过岗位模式将知识和岗位联系起来，帮助岗位人员低成本获得知识，降低知识扭曲，同时完成岗位知识的积累；

　　五、应用效果分析：

　　通过解放日报协同办公平台一期的使用，实现了通过导入知识管理的模式，整合了企业门户，集成知识、办公、业务、管理为一体，以岗位为基本功能单位，将原有的系统改造为实时的知识资源管理系统，通过实时的知识资源管理，达成人与岗位分离和实时管理，将使企业各组织单位都能有效地进行目标和资源管理、利用现有和潜在的知识资源，促进了企业向知识型企业的转变。

　　解放日报报业集团信息技术中心的高宝中主任，在对万户的产品和服务表示肯定的同时，还自己总结了万户ezOFFICE的三大优势：

　　易用，解放日报报业集团广大记者在很短的时间内就已经适应了这种电子化的工作方式，很多人都体会到了协同办公给他们工作上带来的便捷，第一次有用软件用得爽的感觉。

　　灵活，ezOFFICE大量的自定义功能为系统在解放日报使用过程中的调整和优化提供了便捷的工具，领导和广大用户提出的功能调整要求，信息技术中心都是利用ezOFFICE强大的自定义功能迅速解决。

　　成熟，ezOFFICE是成熟的产品，基于它搭建的协同办公平台，不需要用户在系统需求方面和功能完善方面投入过多精力，而是把主要精力放在如何去很好地使用这套系统。