2006年，协同软件在一片“热闹”，ZDNet将其列为软件产业十大趋势之一，同时又被《信息周刊》列为十大高估技术。国内舆论对协同软件徘徊在“高估”与“低看”的之间时，微软悄然宣布：将在Office中全面捆绑协同软件，协同软件的新角逐拉开帷幕！
探秘“高估事件”的来由
在2006年元月中旬，ZDNet、《每周电脑报》联合发布了2006年软件行业十大发展趋势评论报告，该报告将“协同软件规模将超ERP”列为中国软件产业重大发展趋势之一。我国产品领先的复旦协达被列为中国主流协同软件厂商首位，与此同时，点击、用友等其他四家国产协同软件厂商也随后被提及，与协达一并被认为是推动协同软件产业在中国发展的重要力量。
该报告一经发布，在业界引强广泛反响新浪、网易、中国电子企业协会等权威媒体和机构都对原报告做了重要转载，有的媒体还以《软件业06十大看点揭榜协同软件将超ERP》为醒目标题报道该报告。
06年的仲春四月，中国各协同软件厂商还未褪去被持续“看涨”的喜悦，中国另一家知名IT媒体《信息周刊》，将协同列为十大高估技术之一，《信息周刊》评语指出：“尽管协同应用确实已经开始在一些企业内部署，但实际上协同应用并没有像软件厂商和媒体所期待的那样，成为应用热门”。
随后，一篇主题为《列十大高估技术 2006后协同应用走向灭亡？》的署名文章，登上了几大信息管理类媒体的显著位置，对《信息周刊》关于协同软件的评语作了重点阐述，其惊悚标题让许多对协同软件关注的人不禁疑窦丛生？协同软件，该何去何处！
协同软件是万能还是无能
看清协同软件的走向，首先需要明晰协同软件的价值。协同软件到底能做什么，是决定协同软件未来走向的重要基础。目前，大家对协同软件的认识各不一样，比较有代表性的是两种意见：一种是以产品竞争力位居国内同行第一的复旦协达为代表，认为协同软件以工作流为核心；一种是以协同软件市场先行者北京点击为代表，认为协同软件以即时通讯为核心。
协同软件的以上两派意见持有者，对协同软件在应用价值上的认识也各不一样。对于协同软件的价值，一派认为在于“流程协作，增强管理执行力”，一种认为在于“动态团队，敏捷沟通”。另外，有许多人认为协同的价值在于关联、在于人力绩效，还有些厂商和用户认为协同无所不能。
有人推断：“目前业内对协同的介绍存在一个误区，那就是重结果、轻过程，对于如何实现协同轻描淡写，所以这么长时间了，仍然让很多企业用户感到茫然。”信息化知名人士
因为协同软件在推出时，同时伴随着一些新的IT技术与应用，例如：因为SOA的开放与松散、藕合，将协同软件的产品开发与应用价值推到了一个新的高度，有人误以为协同软件是一个面向服务的技术架构平台；再例如：协同软件为了实现“大协同”应用，实现了一些异构系统的集成功能，有人就误以为协同软件是一个EAI（企业应用集成）的平台或工具。
协同软件，在礼赞与非议中一路走来。如今，协同软件到了该有明确“说法”的时候了！
流程协作，协同软件价值中心
其实，从管理学的角度来看，协同应该是一种思想。协同作为一种软件，其产生的时间非常短，但“协同”这一概念由来已久。汉语字典里对协同的解释是：互相配合。望文生义，协同软件就是互相配合的软件。
即便协同有一个明确解释，但协同的指向仍然模糊。什么是互相配合？所配合的是什么内容？是人、财、物等资源？还是产、供、销等部门？所有这些疑问，都给协同软件的推广和应用造成了困惑。
从广义的协同来看，协同几乎无所不在，也可以无所不包。但是，从计算机实现的协同来看，协同的定位非常清晰。协同软件知名专家，清华大学
从实践应用角度来看，协同软件作为计算机支持的协同工作系统，其主要功能也是集中在上述四个方面。例如，复旦协达推出的“流程型”协同OA软件，就是以工作流为核心，并且兼顾了即时通讯、文档编辑与知识管理、信息发布与集成等功能。正因为协达突出和强化了流程协作的核心功能，并且兼顾了协同各方面的基本功能，或许才使得协达软件被CCID、IDC、新浪等机构和媒体广泛评价为产品竞争力第一。
“流程型”协同OA并非指流程生产类型企业适用的协同OA，而是指以工作流为核心的协同化OA（办公自动化）系统。在计算机支持的协同应用方面，OA是应用的基础和前提。从国外产品来看，微软的协同软件产品名称Networks就包含了网络办公的意思，IBM的协同软件家族Lotus 一直广泛应于OA领域，从中也可以看出协同与OA相互依存的关系。从国内协同软件产品来看，协同与OA也密不可分。
协同软件不是“包治百病”的“万金油”，当然更不会一无用处。紧紧围绕着“工作流”这一核心，满足协同的综合应用需求，特别是在OA方面的基本需求，能够使协同软件避免走入理论和实践误区，为协同软件谋求一个更美好的明天。