客户背景

中石化集团齐鲁石化分公司（以下简称齐鲁石化）坐落于中国经济发达的山东省中部，是中国石化集团公司直属的国家特大型石油化工企业。齐鲁石化公司现有14个生产厂，拥有大型石油化工生产装置83套，拥有7大类120余种产品，固定资产原值294亿元，年销售额260亿元，是中国主要石油化工生产基地之一。

项目背景

齐鲁石化是典型的流程企业，为迎合国际石化公司大规模结构调整和发展网络经济的大趋势，响应中国石化集团总公司关于“用信息技术改造和提升石化传统产业”的指示，同时也为进一步降低生产成本、提高生产率、适应公司未来发展和国际化竞争，齐鲁石化对公司在信息技术方面的的应用情况提出了更高的要求。

为此，在对企业信息系统的应用现状进行客观、科学、充分调研的基础上，结合目前国内外石化行业的成功经验和先进技术，齐鲁石化提出了建立企业信息门户与办公自动化系统的计划，并选择了慧点科技来实施该项目。项目于2000年10月启动，截止2002年3月完成了项目一期、二期和三期的实施工作。

项目内容

整个齐鲁石化企业信息门户与办公自动化系统包括的应用有：信息门户子系统、工作流管理子系统、个人信息管理子系统、办公事务管理子系统、公共信息管理子系统、综合查询子系统、地理信息子系统及视频点播子系统。

信息门户子系统基于慧点科技先进的Indi.SiteMaster网站管理系统而设计，为齐鲁石化下属各分厂、部门、子公司提供了强大的、个性化的信息发布平台。在信息门户系统中，充分调动了办公自动化系统中的有效信息，实现了企业内部信息的自动外发。系统建立了公司、部门、个人三级个性化页面，各级用户都能够轻松定制属于自己的主页，从而更加方便的获取和处理信息。

工作流子系统作为项目建设的一个重点内容实现了两个主要技术突破：一个是可视化电子签名，另一个是多服务器公文流转。在公文流转方面，借助Domino平台的信息管理支持功能，实现了公司内部发文到对应单位自动转为收文的突破，从而使收发文在企业内部实现充分自动化。在电子签名方面，设计了齐鲁石化内部的电子公章体系，所有发文都采用完全电子稿，包括文头、公章在内的所有复杂格式文档，都由系统自动进行处理，并提供了多种痕迹保留工具，从而有效的提高了齐鲁石化的公文流转效率。

个人信息管理子系统用于齐鲁石化员工的个人事务处理，包含个人邮件、日程安排、工作计划和总结、名片管理、密码维护、个人办公助手等各方面，不但很大程度上方便了多人交互的任务协作，也保证了单位整体的人员情况、工作内容的管理。

办公事务管理子系统主要包括齐鲁石化的日常办公事务处理相关模块，涉及会议管理、工作安排、车辆管理、考勤管理、人事档案等，系统充分利用网络省时、省力、灵活的特性，实现了对各类办公业务的有效管理。

公共信息管理子系统提供了公告栏、交流园地、电子期刊、部门信息、政策法规、大事记、通讯录等信息发布和共享类模块，使员工能够及时了解企业各方面的动态。

综合查询子系统中通过提供强大的全文检索功能，方便用户迅速定位在企业内部信息系统中所需要的信息；实现对齐鲁石化公司现有各处室的网络化MIS系统的查询，为领导决策提供服务。

地理信息子系统为齐鲁石化提供了基于浏览器界面的企业销售网点、公司厂区等基本地理信息的查询功能。

视频点播子系统可以实现在公司局域网内多媒体资料的网上共享，用户可以选择所需要观看的多媒体信息，并通过在自己计算机上安装的相应软件进行观看。

应用效果

工作流子系统是齐鲁石化企业信息门户和办公自动化系统中最具特色的一个子系统。该系统借助Domino平台充分的信息管理支持，实现了公司内部发文到对应单位自动转为收文的突破，从而使收发文在企业内部实现充分自动化。在电子签名方面，设计了齐鲁石化内部的电子公章体系，所有发文都采用完全电子稿，包括文头、公章在内的所有复杂格式文档，都由系统自动进行处理，并提供了多种痕迹保留工具，从而有效的提高了齐鲁石化的公文流转效率。

作为一个大型企业，齐鲁石化在行政管理与业务管理方面有着很大的工作量，办公事务管理子系统、公共信息管理子系统与综合查询子系统所提供的应用显著提高了公司管理的有效性，增加了透明度。系统中提供的基于Domino平台的视频点播和地理信息管理子系统实现了多种功能的集成，避免了多次重复购买应用系统，大幅度降低了系统总体建设成本。

在信息门户子系统中，充分调动了企业办公系统中的有效信息，实现了企业内部信息的自动外发。

客户评价

工作流子系统使各分厂之间的公文传递完全实现了自动化，省去了办公人员在各分厂之间进行公文传递和交换所消耗的大量时间，显著提高办公效率并降低人员成本；通过办公自动化系统使各分厂与总公司的信息沟通变得顺畅、快捷，对于各项协作活动的开展起到了积极的作用。