７月２２日晚报刊登《存的钱咋在网上银行上没了》后，如何加强自我保护意识、安全使用网上银行问题，引起了读者和业界人士的高度关注。

　　记者获悉，目前各商业银行开办的网上银行业务都是经人民银行和银监会批准开办的，其安全性是得到国家认可的。各商业银行在提高网上银行安全性上投入了大量的人力物力，网上银行业务发展非常迅速。如工商银行自２０００年推出网上银行以来，客户数、交易额每年都几倍的增长，仅今年上半年，工行山东省分行个人网上银行交易额便达到了７１６亿元。截至目前，全国尚未发生不法分子侵入银行系统窃取银行资金或客户信息的事件。从这个意义上说，银行的网上银行是安全的。

　　专家分析，目前发生网上银行客户资金被盗事件的主要原因：一是部分客户设置的卡密码为弱密码；二是部分客户网银密码设置不安全，例如一些客户将自己网银密码设为与其他网站的用户密码相同的密码；三是部分客户没有妥善保管自己的银行卡号和密码；四是不法分子通过假网站等“网络钓鱼”形式，利用部分客户安全意识薄弱骗取客户网银密码。

　　银行专家提醒客户：客户不要向任何未经安全确认的网站和个人泄漏自己的银行卡号、密码、身份证号码等重要信息，避免被不法分子利用；除正常的登录、交易外，银行不会以任何理由通过网络向客户索要卡号、密码等重要信息。