从传统的复印机、打印机、传真机等功能单一的设备为主体,到具备多种应用功能、能全方位满足各种办公应用需求的 MFP 产品为主体, OA 市场的第一次进化早在数年之前就已经完成。而今天,随着 OA 设备在技术上的不断革新,以及不同种类办公应用的重要程度也在悄然发生着改变, OA 市场以优化应用和降低采购成本为主要目标的第二次进化迫在眉睫。
与以功能整合为目标的第一次进化相比,以应用转向为目标的第二次进化更像是高速赛道上的一个弯角,符合未来办公应用需求的 OA 产品,正如同一部具备强大漂移功能的 AE86 赛车,载着用户以深度的漂移走过 OA 产品的第二次进化之路。
从复印为主到打印为先
根据产品设计和主要应用的不同,目前市场中的 MFP 产品主要可以分为两个大类,一是以佳能、理光、柯尼卡美能达等日系复印机厂商为主导的,以复印为主要功能的 MFP 产品,一是以打印机产业领导厂商惠普为主导的,以打印为主要功能的 MFP 产品。基于传统的复印机产品、通过传统 OA 渠道销售的复印类 MFP ,在以文件复印为主要需求的过去曾是办公室采购 OA 产品的首选。然而,随着办公信息化进程的不断推进,计算机在办公环境中已经全面普及,打印也逐渐取代复印,成为办公环境中最重要的应用。
针对日常办公的不同应用比例,选购合适的 MFP 产品对办公效率的提升是显而易见的。有调查结果显示,在 1997 年到 2003 年的 6 年之中,全世界办公室总复印页数仅增长不到一倍,而总打印页数却在增长为原来的 5 倍以上,且打印量超过总复印量近两倍。这一趋势从 OA 设备主流的 MFP 产品各项功能使用率数据中也可以看出来,目前在基于打印的 MFP 产品中,打印工作占到总应用的 43% ,而复印工作仅占 21% ;即使在基于复印的 MFP 产品中,打印工作也以 35% 的总应用比例超过复印工作的 32% 。从数据可以看出,打印取代复印,成为办公应用绝对主流的趋势已经越来越明显,对绝大部分办公用户而言,以 HP 4730MFP 为代表的打印型 MFP ,将能帮助企业以更高的效率,完成日常的各种办公文件处理任务。
与传统的以复印为主导的 MFP 相比,以打印为主导的 MFP 产品在易用性、可管理性和应用成本等方面都具备明显的优势。针对普通办公室打印负荷设计的打印型 MFP 较之在海量复印条件下才能体现出成本优势的复印型 MFP ,更能降低一般办公用户的打印成本。以 HP 4730MFP 为例,该产品的黑白输出成本与传统的黑白激光打印机相差无几,通过随机提供的工具,还可以对彩色输出进行控制,从而实现成本控制。其次,在相同价位的产品中,以打印为主导的 MFP 拥有更高的文件处理速度。此外,与维修复杂、需要专业人员维护的复印型 MFP 相比,打印型 MFP 更能降低办公用户在设备管理和维护上的成本。
A3 走向专业, A4 走向大众
“过去一年间本人的 A3 文档输出超过 60 页的朋友请举手。”在某 OA 设备厂商近日举办的一次客户研讨会上,主持人向台下的一百余位来宾提出问题时,举起手的只有五个人。“我的办公室里连 A3 的纸张都很难找到了。”一位来宾表示。
曾几何时, A3 幅面的文件输出应用于国内许多行业的办公流程中,而具备 A3 幅面输出能力也顺理成章地成为了当时 OA 设备的标配。而随着国内办公应用的不断发展,基于 A4 幅面的输出任务在办公室中得到了越来越广泛的应用,而 A3 幅面应用则呈现出相对萎缩的态势。目前,国内 90% 的办公输出都以 A4 为标准页面尺寸,而 A3 幅面的应用只占不到 10% 。是否需要为并不常用的 A3 幅面输出支付一大笔额外的购置成本,已成为许多办公室负责人在采购新的 OA 设备时所考虑的问题。
功能的增加意味着成本的增加,事实上,去掉对 A3 幅面的支持能够大幅度地降低 MFP 设备的采购成本。在速度相当,功能不变甚至更强,而整体设计更出色的基础之上, A4 幅面黑白 MFP 可以比 A3 幅面产品降低 30% 左右的采购成本,而彩色 MFP 的采购成本更可以降低多达一半左右。如惠普的明星 MFP 产品,输出速度为 30ppm 的 HP 4730MFP ,其市场采购价格低至 61000 元人民币,而市场上输出速度相当的 A3 幅面 MFP ,价格都在 10-13 万元之间,仅仅采购成本一项,就能够帮助办公用户节省 50% 以上的成本,对预算有限的中小型办公用户具有相当的吸引力。
可能有的用户会考虑到,如果只购买 A4 幅面 MFP 的话,那么 A3 幅面的输入输出应用怎么办?事实上, A3 幅面的应用,在绝大多数公司中已经成为人事、财务等部门表格输出及输入的专业应用,即使公司业务大规模发展,这些部门的规模也不会有太大变化,而销售、市场、客服等部门则会随着业务的增长而不断扩大规模,从而产生更大的文档处理需求量。
因此,新设备的采购应该更多地关注针对如上部门的 A4 幅面文档输入和输出,专注于提升 A4 文档的输入和输出效率,以帮助不断扩张的部门实现业务流程的改进;而已有的 A3 幅面 OA 设备则可以继续服务于有专项应用的服务和后勤部门。而在未来,办公用户的 A3 幅面输出可以更多地交给专门的输入输出服务商来完成。 A3 幅面的 MFP 也将在未来成为面向特定用户的专业设备。
惠普 MFP 优化 OA
在作为未来 OA 设备市场主流的、以打印为导向的 A4 幅面 MFP 产品中,打印设备的领导供应商惠普致力于为办公环境提供更进一步优化、更加易用的产品。专为 OA 用户设计的 MFP 系列产品不但具备出众的输出功能和更低廉的采购价格,更以全面的出众功能服务于不同档次的办公用户。
除一般的输出任务之外, HP MFP 还具备强大的彩色扫描功能,以及符合业界标准的强大的传真和复印能力和可靠、高效的网络连接能力。惠普 MFP 的驱动程序可以兼容绝大多数应用软件,配合成熟完善的文印管理解决方案,为办公用户提供更多价值。
值得一提的是惠普在 MFP 产品中为办公用户贴心设计的 SCAN TO MAIL 和 SCAN TO FOLDER 数字发送功能,以及可供客户选择的 DSS 数字发送软件。基于强大的数字发送功能,办公用户可以轻松地将扫描的文档通过电子邮件、网络文件夹和传真等方式进行共享,而无需进行复杂的设置,就可将传统的纸文档集成到现有工作流之中。再配合惠普的 WEB JETADMIN 网络文印管理软件 ,客户可以轻松地将所有 OA 设备全部融入现有 IT 网络的管理之中,从而通过 OA 流程的改进实现工作效率的提升。 这一特性是惠普公司以 IT 厂商进军 OA 领域,区别于竞争对手的制胜法宝。对客户而言,惠普让 OA 设备不再是独立于办公室一角的单体,它将被完美地融入公司整体的 IT 网络,同今天被大多数用户所使用的惠普网络打印机一样,被简便、智能地管理起来。
惠普提供了丰富的 MFP 产品线 ,而且提供多种可选附件,甚至可选的灵活服务方式和可选的按量计费服务,以满足用户的各种需求,而惠普享誉全球的优质服务则为 OA 用户的放心使用提供了最强有力的保障。在 OA 市场的“深度漂移”之中,惠普正以代表未来方向的优质产品,为办公用户提供高速驶过弯角的强劲赛车。