敢为天下先

　　在京城做洁具生意的圈子里，提起“实星商贸”，不少业内的同行都会竖起大拇指。其中的原因，经营业绩名列前茅是一方面，更重要的是实星商贸给人一种“勇往直前”的感觉。十几年来，实星商贸一直不断寻求和实践着符合国内洁具经销行业发展状况的经营模式和管理思路。1994年，实星商贸看准时机与日本东陶公司达成合作协议，成为国内第一家代理国际洁具高档品牌TOTO的商家，同时也为当时方兴未艾的洁具行业探索出了务实有效的经销模式。

　　不久之后，实星商贸又作出了一项另洁具行业内很多同行感到不可思议的举措：97年，随着企业规模和业务的不断膨胀发展，实星公司已经感受到了与日俱增的管理压力。经过反复研究，实星商贸决定再做一次大胆尝试，用管理软件来管理公司的购、销、存业务。当时国内的管理软件市场刚刚起步，可选择的成熟产品并不多，于是实星投入巨资选择了一款国外的管理软件，软件的功能比较简单，只是基础的购销存业务，却也比较实用，把库存、销售、应收帐目等环节的数据管理得很清楚。这次尝试，让实星公司从管理信息化中获益匪浅，并由此认识到了信息化对于企业管理价值。

　　简单、实用才有效

　　美中不足的是，随着单据量的不断增加和硬件设备的更新，原先的管理软件逐渐 “落伍”了。到了2002年，当初选择软件在速度和功能上都已明显和现有的管理状况脱节，实星向日本的厂商咨询，却被告知这款产品已经淘汰无法升级，只能重新购买。

　　凭借着几年的信息化经验，实星选择新“搭档”的思路非常明确：一方面软件必须简单实用，做到“员工易上手，领导好管理”，不需要那些华而不实的功能和流程；另外一点则是吸取了以前的教训，一定要选成熟稳定的产品，软件厂商可以根据企业和行业的发展持续对产品进行升级，让这个“搭档”自始至终地陪伴着实星不断成长前行。正是因为有了这样的选型标准，再加上合理的价格和到位的服务，实星最终顺理成章的选择了任我行分销ERP。

　　当信息化管理成为一种习惯

　　相对于IT、通讯等行业，洁具行业中应用软件管理日常业务的公司相对较少。甚至业内有些商家认为，作为传统流通方式的洁具市场来说，管理软件的作用不会很明显，需求也不迫切，不如把这部分资金用在业务发展上更实际一些。对此，实星商贸的计划部总监张小姐有着完全不同的看法：“谁说洁具行业不需要信息化？实星正是因为感觉到了这种迫切的需求才会这么坚决上马管理软件的，而且从目前的情况看，这步棋是走对了。洁具行业的产品更新速度和竞争激烈程度可能比不上IT行业，但是，很多方面的市场状况已经不像最初几年那样简单了。”

　　对于实施信息化管理的费用，张小姐这样分析：“现在买一套像任我行分销ERP这样的管理软件只需要一次性投入几万元，之后每年只需投入几乎可以忽略不计的系统维护费用，这样的花销对洁具行业的绝大多数商家都不存在问题。上了软件至少可以节省1-2个人工，只是节约的人员工资成本这一项就已经超过软件的投入了。而信息化在帮助企业降低库存风险，降低沟通成本，理清应收账款等方面创造的效益则是不可限量的，实施管理软件绝对是一项最划算的投资了！”

　　张小姐甚至表示，对于目前的实星商贸来说，采用软件管理已经成为了一种习惯，如果突然回到没有软件的日子，恐怕整个公司会马上陷入瘫痪状态。

　　我们从中受益匪浅

　　有过以前应用管理软件的经验，实星上马任我行分销ERP的过程非常顺利，很快就渡过了磨合期，将分销ERP的优势充分发挥了出来。作为实星信息化的实施者和直接受益者，张小姐最有资格谈论信息化管理为公司所带来的改变：

　　1.收入利润核算

　　相比前几年，目前洁具经销行业已逐渐进入微利时代，利润率一般都在10%以下，这就更需要洁具经销商对销售利润精打细算，要随时掌握某一阶段、某一项目的利润情况。张小姐举例说，由于原材料的上涨，造成厂家发货价变动频繁，最近两个月已经涨了三次，而已经在进行的项目只有按原先较低的协议价执行。利用任我行分销ERP虽然无法规避这种时间差造成的利润损失，却可以清楚看到这部分损失的准确金额和发生时间，为进一步的分析和决策提供最及时的依据。此外，进货价格的频繁变动也给精确合算成本造成了不少麻烦，而应用任我行分销ERP，这些问题可以轻易得到解决。

　　2.库存统计管理

　　据张小姐介绍，洁具产品型号品种繁多，像实星只代理TOTO一个品牌就有六大类上百个型号，因此库存统计更加重要。卫浴洁具用品往往体积大，质量重，再加上很多货品容易损坏，搬运起来很不方便，如果不能及时准确的统计出不同产品的库存数量，就没办法将库存控制在最佳的数量，就必然会造成物流运输成本和人力成本的浪费。

　　3.销售人员考核

　　虽然目前实星公司并没有直接应用任我行分销ERP进行人员绩效考核，但是销售人员的销售业绩、回款情况等都能通过软件做到一目了然。每个销售人员都被设定成一个根目录，所经手的每个项目客户都是这个根目录下的子目录，这样无论是这个销售人员的销售业绩、账款回收情况或完成的总体利润，还是单个项目的各种数据信息都可以马上统计出来，间接起到了人员绩效或项目绩效考核的作用。

　　4.权限责任划分

　　应用了权限划分功能后，公司的每位员工只能看到自己所关联部分的工作信息，使一些重要信息的安全性得到了有效保障，而公司领导则可以看到每个下属的工作完成状况和进展情况。更重要的是，实星借此将每项工作的责任落实到人，现在任何环节出现了问题，公司都可以根据平台记录找到应当负责任的员工，基本上避免了“代人受过”的现象。

　　我们还要用得更好

　　在谈论过程中，张小姐一直强调实星在软件的应用上还需要加强。照她的话说，公司目前最多只用上了任我行分销ERP不到50%的功能，还有很多功能有待在工作实践中探索。