移动电邮搭桥行业信息化
来源:通信产业报 更新时间:2008-03-11

8月10日中国移动在北京举行的路演上,中海油集团公司的代表告诉记者:“我们既要开通国际通用的Black Berry(黑莓)业务,也要开通手机邮箱业务。这样一来,我们的员工就不用频繁上网登录邮箱查看邮件,随时随地都可以进行文件交流了。”

而Black Berry技术的拥有者——加拿大RIM公司的中国区总经理刘征宇也感到相当高兴:“在服务了全球60多个国家的180多个网络之后,我们现在终于来到了中国。”与此同时,8月17日,RIM公司的股价大涨了4.3%。尽管股价大涨有多重因素作用,但不可否认,在中国市场的拓展成功是一个重要利好消息。

那么,手机邮箱和黑莓业务的价值为什么会让人们如此看好?

让移动通信进入集团客户

“在未来,‘黑莓’/手机邮箱将在电子政务、尤其是电子商务领域有非常大的应用前景”,北京邮电大学经济管理学院院长吕廷杰如是说。他认为这两种业务将成为继短信后,中国在移动平台上最成功的业务。

实际上,中国移动一直对电子政务、电子商务等信息化应用领域非常感兴趣,但一直苦于找不到合适的突破点:集团短信等业务虽然很受欢迎,但毕竟增值空间较小;参与企业网建设又似乎抢了固网运营商的“饭碗”,以己之短攻彼之长;彩铃、彩信等业务,则有过于个人化之嫌……

可以说,Black Berry为代表的移动邮件服务,使中国移动看到了打入一向相对薄弱的信息化应用市场的良机。

“普通手机可以经常换,但是企业专用的邮件终端却不会频繁换。这就使中国移动有了更多的机会和时间对集团客户进行深入开发。”一家手机制造商的客户经理告诉《通信产业报》记者。

业务新天地

作为一种移动数据业务,中国移动并没有把手机邮箱和黑莓业务按惯例归入到“移动梦网”中去,而是独立成篇,也从一个侧面证明运营商对两项业务抱有远远超出一般增值业务的期望。

据中国移动有关人士告诉记者,手机邮箱业务已经被定位为高端商用增值业务,其主要卖点是安全、及时和便捷。

按照这一定位,目前,手机邮箱和BlackBerry两项业务只面向集团客户开放(见附表)。

有关人士认为,由于其通过手机即可自如收发邮件的特点,一经推出便宣告了只能依靠电脑来收发邮件的时代已经结束,真正的将随时随地处理商务成为可能。

中国移动有关人士相信,随着国内智能手机的普及,用手机收发邮件将成为集团客户移动信息化解决方案的重要组成部分,从而为中国移动开辟出一片新天地。

无线互联网≠有线互联网

此前,中国移动已有手机邮箱业务,但那是类似于互联网邮箱的业务,其用户群主要面向个人客户,与今日的手机邮箱和黑莓业务不可同日而语。

Frost & Sullivan(中国)公司项目经理陈曦认为,新型邮件业务的推出,表明中国的运营商已经认识到,无线互联网不可能沿袭有线互联网的应用模式,需要探索出一条自己的发展之路。

陈曦告诉记者,有线互联网对于用户而言是浏览海量信息的场所,而无线互联网对于用户而言是精品内容的展示与特定功能的完成,如果将两者混淆,手机终端的局限势必带来无线互联网在海量内容浏览方面的“竖井式结构”,从而影响了用户使用手机上网业务的体验,并带来合作伙伴管理等一系列问题。

而“黑莓”在国外的成功则证明了无线互联网要有自己的成功之路:不以奇妙的图片和彩色屏幕夺人耳目,而是与特定的客户需求相结合,依赖于特定的服务器软件和终端,兼容现有的无线数据链路,实现随时随地联网的梦想。

以手机邮箱为开始,无线互联网走上了一条超越了传统有线互联网的市场拓展之路。