本报讯（记者　陈耀　实习生　陈文娴）　记者从８月２２日召开的州政风行风热线工作座谈会上获悉，由州纪委、州委宣传部、州监察局、州政府纠风办、州广电局、市政府纠风办联合主办，大理人民广播电台、大理日报、州电子政务管理中心承办的大理州“政风行风热线”即将结束第一轮播出。目前，共有１７个部门的负责人做客直播间，现场接听热线电话２３２个。解决投诉２６件，解答政策咨询、建议２０６件（现场答复１５９件），州政府纠风办直接督办或转办７３件，已办结７３件，办结率和听众满意率达１００％。

    “大理州政风行风热线”自４月２６日在大理人民广播电台正式开播以来，已有规划建设、农业、卫生、国土资源、工商、安监、旅游、质监、食品药品监督、林业、经委、交通、发改委、环保、劳动、教育、供电等１７家与群众生产生活关系密切的执法单位“一把手”走进直播间，直接接听热线电话，除了介绍部门职能、便民措施及加强政风行风建设情况外，还现场解答咨询和受理投诉，处理群众反映的问题。在群众反映的问题中，涉及政策咨询的占６０％，政风行风建设的意见建议占３０％，乱收费、农民负担、服务态度、服务质量等行业作风方面的投诉占１０％，得到了社会各界的普遍关注。

    据州政府秘书长、州政风行风热线领导组组长杨树元介绍，我州第二轮“政风行风热线”节目将于９月１３日至１２月２７日直播，州人事局、州公安局、州文化局、大理市公交公司等１６个单位的“一把手”将走进直播间，继续帮助老百姓解决实际困难和问题。