客户概况

　　洛阳石油化工总厂是中国石化集团公司直属的国有特大型石油化工企业，生产范围覆盖炼油、化工、化纤等。企业现有职工8100多人，固定资产超过100亿元，是1988年全国最大经营规模和最佳经济效益百强企业之一，2000年销售收入104亿元，成为河南省第一家固定资产和年销售收入双双超百亿的企业。

　　项目背景

　　2000年国家投资60亿元的洛阳石化化纤装置投产后，产品迅速进入全国16个省市，销售工作全面展开。但是国内化纤市场受国际市场影响很大，国内化纤生产厂家近年产量也在急剧膨胀，化纤市场竞争日趋白热化。作为进入这一市场的后来者，洛阳石化迫切需要建立产品的核心竞争力，充分发挥企业在设备和地域方面的优势，通过构筑快速反应的生产营销一体化信息链，提高对市场的应变能力。

　　博通资讯对企业原有的营销信息系统进行了分析，找出了以下几方面问题：

　　1.　缺少完备的销售数据分析系统，市场信息反馈落后，对化纤市场的趋势分析缺乏前瞻性，对市场需求的响应迟缓，难以抢占市场先机。

　　2.　企业内部信息共享程度差，存在信息交叉重复统计和管理现象，信息资源和人力资源浪费严重，信息缺乏准确性、时效性。

　　3.　化纤产品品种多，市场需求更新快，异地仓储管理难，销售区域广泛，销售流程关键点多，导致企业难以全面掌控产销全局，库存产品周转慢，资金占压严重。

　　4.　客户管理粗放，无法对客户信息实现动态和系统的管理和分析，导致客户满意度不高。

　　解决方案

　　博通资讯从企业的实际需求特点出发，深入调研，最终确立了以加快化纤产品销售的物流、资金流和信息流的流动速度为核心，严格过程控制，细化客户管理的建设目标，推出了以博通资讯EMRP企业营销资源计划管理软件系统为核心的整体解决方案。

　　实施收益

　　博通资讯EMRP产品的应用，使洛阳石化达到了预计的提升目标：

　　1.　通过企业内部资源管理系统，是销售相关流程全面优化，工作效率大大提高。企业在经营计划管理、销售管理、库存管理、财务管理、市场分析及预测等方面实现了动态管理和监控，企业决策的及时性和准确性提高。

　　2.　系统运行后，根据销售和库存变化，产品品种的更新频率加快，积压产品率下降30%，应收帐款周转率提高12%，仅财务费用一项，预计年增效就在800万元以上。

　　3.　销售工作的效率大幅提高，以销售月报制作为例，原来需要消耗四人一周的工作量，现在只需要一人负责、即时生成。企业管理层可随时查阅最新的统计和辅助决策数据，即时掌握各地库存和销售状况，为及时调整产销策略、提升产品质量提供了必要的条件。