行业: 跨行业
功能:服务器、网络、信息化、商务、电子政务、CRM、软件、ERP、OA
供应商: 
方案正文:
 
TraFax Server高效传真解决方案

一：引    言
传真以其实时性、可靠性、直观性和普及性的特征，到目前为止依然是企业更多依赖的通讯方式。据IDC权威数据表明，世界传真机年销量约为3000万部,合人民币800亿元左右；在亚洲市场，中国2005年的传真机销售为60亿元人民币，传真机耗材消费更达80亿元。另有统计表明，中国电信2005年就有约200亿元人民币为传真收入，这都说明，尽管互联网和电子邮件在飞速发展，但其并没有也不可能取代社会及企业对传真的全部需求，传真依然是现代商务、政务办公不可或缺的有效工具。

然而传统的传真方式以传真机为收发载体，实现传真需要经历打印、拨号、发送、确认等一系列繁琐的程序，在更多企业里，发传真甚至还需要排队等待打印机、复印机或者是传真机，这就大大浪费了许多不必要的人力和打印、纸张以及通讯等方面的成本，办公效率也很低。于是，如何能够利用网络资源使传真如同Email一样操作简单，在提高效率的同时还能更易于传真资源的共享和管理开始成为业内人们关注的问题。TraFax Server拓敏传真服务器系统（高效传真解决方案）正是在此背景下应运而生的。

二：系统概述
TraFax Server拓敏传真服务器是基于网络的B/S与C/S协调统一的传真系统，其通过电脑桌面直接收发，传真就象Email大大简化了传真过程。可以迅速提高企业的办公效率。通过与企业现有办公系统的无缝集成，TraFax Server可以自动完成各类传真的收发工作，加快信息传送的同时，还能够为企业节约大量的成本。通过与Email、Internet等技术的集成，TraFax Server可以提供从桌面、Email、OA、CRM、ERP、CallCenter及其他应用软件上收发传真的各种解决方案。

TraFax Server由北京拓敏信息技术有限公司自主研发，是由拓敏具有完全自主知识产权的高科技传真服务器产品，到2005年，TraFax Server的应用已经基本遍及了除台湾外中国大陆的各个地区，项目实施的单位含盖了各种形式的公司、不同规模的企事业单位以及国家政府各级各类职能部门。其中包括中国外交部、美国大使馆、北汽福田、三一重工等等众多国家机构及中国和世界五百强。不仅如此，Trafax Server近年来还远销到了香港、印尼等诸多的东南亚地区和国家，已经成为海内外众多企事业团体的首选传真解决方案，可以帮助各种单位彻底解决所有的传真问题。

TraFax Server产品系列包括：TraFax Server标准版传真服务器、TraFax Server企业版传真服务器、TraFax Server运营级传真服务器等各种级别的传真软件和用于功能扩展的各种功能模块，以及用于和其他应用系统集成的接口模块，以满足不同用户的需要。

三：功能详解
    地址簿管理联系人信息
TraFax Client(Web Client)传真地址簿管理联系人信息。发送传真时，直接从地址簿中选择收件人信息，TraFax Server在发送传真时自动生成包含联系人姓名，公司名称，传真号码的传真封面。

您还可以将联系人分成组，当您要给一组联系人发送同样内容的传真时选择相应组作为收件人即可。客户端程序的地址簿为用户提供多种地址簿数据库的导入/导出功能，如支持从Microsoft Outlook通讯簿导入联系人信息。

    个性化的传真封面自动生成
传真封面是一个包含发件人，收件人，传真主题及其它相关信息的附加传真页面。您可以设计自己喜欢的传真封面。发送传真时TraFax Server自动生成包含发件人，收件人详细信息及传真主题内容的传真封面，并连同传真文件一起发送给收件人。

    传真文档自动转换
TraFax Server文档转换功能负责把用户要发送的文件转换成标准传真格式的TIFF文件。TraFax Server提供了两种自动转换方式：任何Windows程序产生的文件，通过打印到TraFax Printer，系统自动将文件转换成Tiff格式；作为附件，doc、xls、pdf、html、rtf、txt、jpg等格式的文件直接发送到TraFax Server。这些文件将在服务器端被自动转换成传真格式。

    TraFax viewer传真浏览器
TraFax Client内置传真浏览器，您在发送或接收传真时可预览传真。您也可使用TraFax Viewer方便地查看和编辑传真。您可对传真文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。

TraFax viewer传真编辑工具还提供了传真"分割"功能，如果接收到的一个传真文件有多页，并且这些不同内容的页面可能需要转发给不同的部门，这时可以使用传真"分割"功能，将这份传真分为几个传真文件分别保存或转发给不同的部门。

    传真信史通知
传真信使负责向客户端报告收发传真的信息，当您发送传真后不久您将收到传真信使的报告，内容包括传真是否发送成功、发送传真的日期时间、传真页数、传真主题等。当您有新传真时，传真信使也会自动提醒您有几个新传真要接收。传真通知还可以是Email和手机短信的方式，用户可以选择自己需要的方式接收传真信史通知，不再受时间可空间的限制。

    TraFax Server语音功能
TraFax Server充分利用传真板卡的语音功能提示用户接收传真和输入传真信箱号码。TraFax Server在发送传真时，如对方是人工应答，系统可以自动播放语音提示，请求对方接收传真，从而提高了传真的成功率。TraFax Server应答电话后，自动播放语音提示，请求输入传真信箱号码，以便确认传真接收人。

    发送传真
从TraFax Client，WEB Client，Internet邮件客户端（POP3/SMTP），扫描仪发出的传真请求通过TraFax Server传真服务器发送传真的过程：

    最佳成本路由选择
TraFax Server支持电话传真和Internet网络传真。TraFax Server智能化的路由选择是指在满足传真发送及时可靠的前提下尽可能的节省通信费用。TraFax Server采用智能最佳成本路由选择方法，更灵活的利用IDD电话，IP电话，专线电话，Internet网络发送传真，从而实现在达到满意的传真效果的同时降低通信成本。TraFax Server提供的智能路由选择不是简单的按照对方传真号码来决定用IDD电话，IP电话还是Internet网络发送传真。TraFax Server在接收到发送传真的请求后会判断传真号码, 待发日期时间, 传真件的优先级别和传真源。然后, 按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。
    定时发送传真
TraFax Server可按客户端指定的时间发送传真。用户可选择传真线路较空闲的时间或话费优惠的时间段发送大量传真；对于发送国际传真使用定时发送功能可解决时差问题。
    传真群发
一次操作就可将相同内容的传真文件发给多个不同的地方，在发送传真时通过指定多个或一组联系人作为传真接收人，发送传真即可实现传真群发。TraFax Server还提供了群发传真号码信息文件的导入功能，如Excel表格导入。
    传真失败自动重发
TraFax Server竭尽全力保证每一个传真都能成功，及时的发送到目的地.。因对方占线，无人接听导致传真失败，系统自动重发，或者改用接收人备用传真号码，发送传真。 对于因线路质量导致的传真中断，系统可以自动重发失败页。由于IP网络故障，广域网失败引起传真路由不通，导致传真失败，系统自动选择其它备用路由重发传真。
    传真签审
重要的文件如合同，报价，订单只有经过有关部门审批过传真才可以发送出去。
    取消待发传真
用户可以取消自己提交的发送传真任务，如果这个传真还处在待发状态。

    接收传真
TraFax Server可将接收到的传真自动分发到员工的传真信箱和Email信箱。系统可以选择DID/DTMF、CSID、Caller ID或按进入线路，进入的日期时间来确认传真的正确接收人。当某个传真不能确认接收人时，被分发到一个默认的传真信箱，由专门的分发人员预览传真后转发给正确的接收人。传真接收人可以通过TraFax Client，WEB Client，Internet邮件客户端接收和查看传真。
    DID/DTMF：基于对方接通传真服务器后所拨的DTMF(传真信箱)号码或通过ISDN/DID传送过来的号码确认接收人。给每个员工分配一个传真信箱号码，对方在发送传真时按TraFax Server播放的语音提示输入传真信箱号码发送传真，系统将传真文件自动分发到相应的信箱中，增强了传真的保密性和及时性。
    CSID/Caller ID：按传真服务器接收到的对方传真标识（CSID）或来电显示主叫号码(Caller ID)确认接收人。
    Channel：在系统有多条传真线时按传真进入的线路指定接收人。
    Date/Time：按收到传日期/时间指定接收人。

    接收信箱中的传真
TraFax Client，WEB Client接收您信箱里的传真，浏览传真内容，编辑传真主题，可建立多个文件夹并将传真文件用拖拉的方式放入文件夹中，便于分类管理。
    查看及转发传真
您也可使用TraFax Viewer方便地查看和编辑传真并对传真文件进行编辑（如插入文本，加上批注，加盖印章等）然后发送或转发给其他人。
    接收到的传真自动打印
TraFax Server接收到的传真还可以自动发送到指定的打印机，打印出来作为硬拷贝保存。

    传真自动回复
Trafax on Demand是一个能够提供24小时自助式传真服务的功能模块。客户用传真机拨通Trafax on Demand传真回复系统热线电话，在系统语音的引导下输入资料编号后，按下传真机上的"Start"键，即可得到所需要的传真资料。整个过程简单快捷无需人工干预，提供的服务完全不受地域和时间的限制。使用Trafax on Demand传真回复系统可以节省您的时间和金钱。

    Email Gateway
Email Gateway能将TraFax Server服务器和您现有Email邮件管理器结合在一起。 如果您有一个SMTP/ POP3邮件服务器（如Lotus Notes、VPOP3、Sendmail 等）， TraFax Server Email Gateway，使您可用自己熟悉的Email工具如Outlook、foxmail、Notes Client等收发传真。

TraFax Server接收到给您的传真后，将传真以附件的方式发送到您的Email信箱中，邮件的正文记载着传真的接收时间和其它相关信息。发送传真只需要将传真文件作为附件，并按TraFax Server规定的格式填写邮件主题，发送到TraFax Server指定的邮箱。

    Web Client
TraFax Web客户端使您能够通过浏览器收发和管理您的传真文件。无论是在办公室, 家里, 或世界的另外一端, 只需要在浏览器中输入传真服务器的地址, 就可以登陆访问您已发送和收到的传真。您可以尽情享受因特网和企业内部网所带来的便利。

Web客户端在设计时就考虑到遵循HTML开放标准, TraFax Web客户端完全没有跨平台兼容问题.，您可以在Windows, Macintosh, UNIX或者任何支持Web浏览器的平台上收发传真。
Web客户端与Fax Client具有同样的传真功能，使用是非常方便，用户不需要安装传真客户端软件，通过Web浏览器就能完成传真收发，传真管理等事情。

    TraFax Server API开发接口
TraFax Server提供一套COM组件开发接口（COM API），TraFax Server能够与企业的其他业务系统平滑集成，从而达到传真系统与其他应用系统的协同工作，提高办公效率。

    IPLink
使用TraFax IPLink可将企业分布在全国或全球的TraFax Server通过国际互联网或企业互联网连接起来，这样传真被传递到离目的地最近的传真服务器上后才发送出去，从而将国际，国内传真费用减少为本地传真费用，并且将企业内部用户之间发送传真的费用减少为零。 使用TraFax IPLink带来的好处是显而易见的,它能为企业节省大量长途电话费用，而且用户使用也非常方便，因为用户不知道也不用关心传真是通过传统电话线还是IPLink发送出去的，并且用户也不用改变原来习惯的传真号码。使用TraFax IPLink，通过设置多条连接规则（LinkRule）能够实现强大的网络传真功能:

    最低成本路由（Leaset Cost Routing）
    冗余备份路由 (Redundancy)
    服务器负载均衡 (Load Balancing)
    自动错误识别和重发 (Automatic Error Recognotopn and Re-Routing)
    自动接力传递 (Automatic Relay Routing)

 

    传真文件统一管理
TraFax Server集中管理传真，使企业内部员工共享传真信息成为可能。同事之间可以发送和转发传真。对于发送和接收的传真文件TraFax Server具有可靠存档和快速检索的能力。

您可以按日期、收件人、传真号码、传真主题、CSID、Caller ID等多种方式查找权限范围内的传真文件。这样可以帮助您从大量的传真文件中立刻找到需要的传真文件，这也是TraFax Server传真服务器的方便之处。

    用户管理
您可为网络内各部门的用户设置不同的传真权限，如是否只能发送或接收传真，是否具有Email-to- Fax的使用权限，发送传真优先级别，发送传真时所拨传真号码是否受限制等。

    传真服务状态监控
在TraFax Administrator传真管理器中，您能够查看当前各个传真通道的状态，如空闲、正在发送、正在接收等。

您可监控当前的传真任务，如当前的传真任务排队情况、任务发送人和计算机名称、任务发送状态等。您也可暂停某个任务或删除某个任务。

    传真日志
TraFax Server将接收和发送传真的详细信息记录在服务器的数据库中，服务器端提供的传真查询统计功能将帮助传真管理员及时了解公司的传真收发情况。

    传真计费
TraFax Server计费系统记录发送传真的用户名称、对方传真号码、通话时长、日期时间等信息并自动计算出传真费用，方便您管理和控制传真费用支出。

四：应用价值
用一个自己的传真号码与客户保持安全的传真通信，甚至在身处异地的时候也能通过Email收发传真。域内用户传真文件可相互传递，共享传真资源，多个传真通道系统智能分配，提高系统的利用率，保证信息传递更加畅通。事实证明，Trafax Server拓敏传真无纸化高效解决方案，将能够为企业和机构带来以下诸多方面的利益和好处：

    精简传真环节,提高工作效率!
    建立在TraFax Server传真服务器上的传真，经济，高效。再也不必排队等候打印机、复印机或传真 机，通过电脑和网络，用户可以将需要发送的传真文件直接发送出去。

    传真发送是否成功也有专门的信使报告，无需电话确认。

    在接收方面，传真到达后不需要经过人工分发，由TraFax Server按预定的方式自动分发到接收人的传真信箱或者Email信箱中，减少多余的环节，缩短信息传递时间，使传真尽快得到处理，提高工作效率的同时也增强了传真的保密性。
    集中传真资源,强化高效管理！
    TraFax Server集中管理传真，使内部员工可以共享传真信息。

    对于发送和接收的传真文件TraFax Server具有可靠存档和快速检索的能力。

    TraFax Server能管理用户，控制和监控传真任务，并能统计分析和控制传真费用。

    TraFax Server系统维护方便，与维护多台传真机相比可以节省大量的费用。
    无纸高速传真，全面削减成本！
    Trafax Server通过简化传真流程节省员工作时间，能为用户节省可观的人力成本。

    系统凭借高速的信息传输能力，可为用户节省大量的传真通讯成本。

    无纸化的传真过程，极大的节省了用户对纸张、墨盒等传统传真耗材的成本支出。

    Trafax Server在系统维护、升级扩容等成本项目上都比传统的传真方式更具优势。
    绿色软件，塑造用户环保形象！
    用于传真的纸张和墨盒每年都使数万公顷林木和其他自然资源在地球上消失。无纸化传真Trafax Server无须使用耗材，系统绿色环保，可为用户获得赢得健康良好的社会、公众形象。

五：系统优势
    安全可靠高处理能力
    TraFax Server传真服务器作为Windows NT/2000/XP的一个服务(Service)运行。TraFax Server紧密集成Windows用户验证机制，并支持Windows 2000 Server Active Directory活动目录管理。

    TraFax Server传真服务器支持多种模拟、数字接口智能传真板卡。对于企业级传真服务器系统，TraFax Server采用专为高可靠性和高性能要求设计的智能传真卡。最多可支持120个模拟传真端口或16个E1数字传真接口。
    TraFax Server智能路由分配
    TraFax Server智能化的路由选择是指在满足传真发送及时可靠的前提下尽可能的节省通信费用。TraFax Server支持电话传真和Internet网络传真，在接收到发送传真的请求后会判断传真号码、待发日期时间、传真件的优先级别和传真源。然后, 按预定的拨号规则，选择最佳成本路由优先发送传真。TraFax Server负载平衡技术均匀分配每个传真端口发送传真的工作量。

    TraFax Server竭尽全力保证每一个传真都能成功，适时的发送到目的地。由于路由错误, 线路中断，广域网失败等因素而导致的传真失败, 系统自动选择备份路由将传真传递给接收方。由于对方传真号码占线或无人接听，导致传真发送失败，系统自动选择接收方的备用传真号码重发传真。
    与企业应用系统平滑集成
    TraFax Server TraFax Server提供一套COM组件开发接口（COM API），能够与企业的其他业务系统平滑集成，在现有的ERP，CRM，OA系统内实现自动传真，从而不但有效利用了现有资源，而且使用户的原有投资得到充分保护。
    丰富的传真板卡支持
    对于企业级传真服务器系统，TraFax Server采用专为高可靠性和高性能要求设计的智能传真卡。TraFax Server在产品设计阶段就充分考虑了软件与传真板卡兼容问题。

    Intel 公司生产的Dialogic 系列传真板卡和 NMS公司生产的NMS系列传真板卡都是全球享有盛誉的高级传真板卡。TraFax Server支持以下几类传真板卡∶Anlog Loop-Start、AnlogDID、ISDN、E1
    良好的系统可扩充性
    TraFax Server提供的传真解决方案满足您企业不断变化的要求. 伴随您企业的成长, 从TraFax Server的基本系统开始, 您可以进行升级, 或通过加载模块，扩充传真端口和用户建立更强大的传真系统. 或者您可以选用Standard Edition 标准版,它是一套内置有多种选用模块的解决方案。当您的企业扩展到全国甚至全球后，您可考虑升级到Enterprise Edition 企业版。
六：荣誉认证
Trafax Server由北京拓敏公司独立研发并有完全自主知识产权。2003年其被北京市认定为高新技术成果转化项目，2004年又被评为年度优秀软件产品，八届软博会上，Trafax Server更是荣膺大会年度创新奖。稳定、安全、环保、高效，Trafax Server深受广大用户青睐。

计算机软件著作权证书
    高新技术成果转化项目认定

2004年度优秀软件产品
    中国国际软件博览会创新奖

七：技术支持
无论是在售前还是售后，您都会得到满意的服务。如果有什么技术问题请访问我们的站点：www.tomisoft.com。您也可以查看“漫游与演示”初步感受我们的产品，更深层次的了解请下载试用版软件和用户手册。技术咨询请拨打北京拓敏公司技术支持电话：（010）84289966-216/205 或者发Email到support@tomisoft.com我们的工程师将尽快为您解答。
    Tomisoft的网站提供一个24小时不间断的免费技术支持问题解答，帮助您解决使用TraFax Server产品中可能遇到的困难。

    购买产品后，您可得到60天的安装支持, 以及其他满足企业各种需要的支持计划。为方便其它城市的客户, 我们的分销商、代理商将提供全国范围内的支持。

    除产品支持外, TraFax还提供相关培训, 帮助用户掌握优化TraFax Server解决方案的技巧。我们的技术员、管理员和用户培训计划将使用户深刻理解如何使用该产品。

    那些在使用TraFax Server产品过程中没有遇到任何问题的客户，我们也同样关注他，因为客户的绝对满意是我们的立足之本。

八：典型用户
    中国外交部、美国大使馆、吉林省政府、广东检察院、国家质检局 、北京卫生局 、北京海关、枣庄国税局、宁波水利局、东莞统计局、中央人民广播电台、中国自行车协会……
    联想集团、宝钢集团、海王集团、立白集团、广东乐百氏、中国医药集团、上汽通用、北汽福田、温州森马、三一重工、皇明太阳能、李锦记 ；索尼、西门子、Philips、EPSON、通用汽车SGM 、深圳三和盛（UMC） 、赛格三星、威立雅水务集团、麦克维尔空调、嘉里粮油、伍德沃德、深圳寿力亚洲公司……
    中海集团、中远集团、南美轮船、新华昌国际集装箱、昆山亚东国际货运、飞力国际货运、大鹏国际货运、青岛海程邦达国际货运代理、上海华宇物流……
    民生银行、光大银行、中国人保财险、华泰保险、嘉实基金、江泰保险经济……
    中国国旅、中青旅胜腾、海洋国旅、赛特国旅、深圳康辉、北京假日阳光  ……
    东方航空、上海航空、南方航空；齐鲁晚报、中国万网……
    华北电力、上海电力、黄岛电厂；上海电信、吉林联通、厦门铁通……