CCTV.com消息（新闻联播）：以软件、技术研发和业务流程服务等为主的服务外包，是现代高端服务业的重要组成部分，上海以发展承接跨国公司的各类服务外包为突破，探索形成吸收外资的新领域。

　　翰威特咨询是一家专门从事人力资源服务外包的公司。与一般公司不同的是，为了与全球的客户进行无缝对接，公司一天24小时都有人工作。像通用、索尼这样的世界500强企业的人事管理方案、薪酬发放、福利等都是在这里整理计算完成的。在把全球的人力资源服务外包以后，索尼公司人力资源的运作成本降低了25%。

　　翰威特咨询大中华地区总监 庞锦峰：你是外包企业，你一个人可以管5000人薪资发放，而我是索尼的人，只能做到一个人管2500人，那我们的效率比就是1：2。

　　像这样把非核心的商业流程与办公室服务外包到劳动力成本较低的发展中国家，已在全球范围内形成新一轮的产业转移。据预测，今年全球服务外包市场规模将达到2800亿美元，2007年将超过3000亿美元。

　　上海社科院信息研究所研究员 王贻志：发展服务业外包对上海的发展、(产业)结构的调整也是一个机遇，同时实现了可持续经济的增长。

　　今年8月底，上海市明确提出将打造以浦东新区为代表的国家级服务外包示范区，重点发展软件开发、研发设计、物流和金融后台等领域的服务外包，打造“世界办公室”。淮海中路1号的柳林大厦是一幢商户云集的商务楼，去年上缴的税收超过亿元。但现在，这幢楼却要被改建成卢湾区为外包公司提供服务的综合平台。

　　上海卢湾区区长 沙海林：370家这一类(服务外包)的企业给我们卢湾区的税收 比重超过60%，这就是我们为什么要加大力度培育服务外包产业的真正原因。

　　据了解，去年上海服务外包出口超过10亿美元，其中软件出口6.81亿美元，占全国的1/5。今后几年，上海将主动承接跨国公司内部的离岸外包，并着力培育知名的本土服务外包企业。