新华社北京9月8日电(记者王娅妮)自即日起,全国各级共青团组织开始建立包括国家级、省级、地级市的三级“12355青少年服务台”。这个服务台将以服务青少年的成长发展需求为导向,通过服务热线、网站等信息化服务手段,为青少年提供咨询服务和有特色的实际帮助。
团中央书记处第一书记周强8日在全国“12355青少年服务台”建设工作会议上指出,建设“12355青少年服务台”,能够满足青少年多种需求,为他们提供法律服务、心理疏导、成长指导、就业辅导、就学引导、应急救助、困难帮扶等综合性的服务;能够建立青少年求助和服务青少年的双向畅通渠道,动员社会力量及时便捷地帮助他们解决实际困难和问题;能够适应青少年的交往和心理特点,采取电话、互联网、手机短信等现代信息工具,实现咨询交流和服务的私密性和即时性,易于为青少年所接受和喜爱。
周强表示,建设“12355青少年服务台”,以更为多样、更为有效的方式凝聚社会力量,建立起社会化、公益化的资源整合机制,简化工作层级和环节,也是对共青团社会动员方式、联系和服务青少年途径、共青团自身组织形式和运作模式的积极探索。