各位来宾,下午好!非常高兴有这么多主机服务商来参加这次会议,大家应该都听了很久了,我今天听的最多的就是“虚拟化”这个词,差不多一千遍了,坐在这里自己都虚虚的,轻飘飘的了,所以我自己理解的VPS就像《西游记》里面的孙悟空一样,把一部服务器由1变成10,由10变成100。
首先我介绍一下我们太阳网公司,然后我讲一下太阳网怎么来推VPS。
太阳网公司 林柔衡先生
首先介绍一下我们太阳网公司,“太阳网”是太阳集团拥有的互联网服务品牌,是信息产业部认定的“IDC+ISP+ICP+SP”四证合一的综合电信服务提供商,是目前互联网行业内唯一一家跨深圳香港两地同步运营的互联网应用服务提供商,公司成立于1999年,注册资本1000万元,总部位于香港特别行政区,运营中心位于深圳福田保税区,“太阳网”是深圳市科技和信息局认定的高新技术企业,是大中华地区一流的数据中心服务提供商。
这是太阳网在福田保税区的办公环境图片,这是太阳网八年来的资质证书,八年来我们在深圳获得的各种资质证书和荣誉证书超过100张,非常多,这里就不再多讲了。
太阳网的部分客户,其实太阳网截止到今年8月份,服务的客户已经超过一万家,这里提到部分典型的客户,世界网络我们是01年开始合作,到现在我跟创办者林和安先生成为了很好的朋友,并且可以说每天都通一次电话,交流网络的技术和关于CPU发展的情况,今天来的还有中国IT实验室,也跟太阳网有很多合作,其创办者是我十年前的同学。我们的客户在深圳覆盖大中小企业都有,在珠三角基本上我们80%是非常优质的企业客户,有些客户使用我们的服务已经超过5年到6年了,因为我们最早做的是虚拟主机,04年我们才做IDC数据中心,也就是主机托管与主机租用。
接下来讲回到今天的主题——VPS创造新的业务模式。这应该是SWsoft中国第三站,第一站是北京5月16日,跟林和安先生一起过去的,当时是第一次接触VPS,8月25号在上海,我也跟过去,两个星期后来到深圳。太阳网在5月16号正式开始推出VPS服务,我们6个月整个月都是在测试,内部培训和进行免费的测试,三个月来,太阳网推广VPS业务的情况如下,我们接到的咨询VPS客户超过600个,测试的客户超过300家,现在缴费的客户有150个,其中有1/3是年付的,将近一百个是月付,为什么客户对VPS采用月费的方式呢?他们主要还是对它不是很了解,还需要很多培训,还需要更多的教材和中文版的帮助,所以他们现在一直还是在采用续费中。
来自客户的评价,超过90%的客户对VPS服务器的使用和功能是满意的,超过80%咨询或测试的客户承诺会在1-3个月正式使用VPS服务器。
太阳网对未来的初步预测,超过20%的虚拟主机客户愿意转用VPS服务器,因为它使用起来比虚拟主机更简单,管理起来比独立主机更方便。
太阳网总结了VPS服务器的产品特点,我们把它分为五种,因为我们主要是在做市场运营,让客户很容易理解VPS,我们把它总结为十个字:可靠,强大,简单,独立,安全。
第一是“可靠”,虽然在中国是新产品,但是全世界已经有四十到五十万的客户在使用VPS了,证明它是可靠的;
第二是“强大”,就是刚才提到的具备与独立主机完全一样的功能,也就是说它的功能跟独立主机的区别并不大,有90%以上是完全一致的;
第三是“简单”,它提供控制面板,无需技术,轻松操作,很多独立主机客户租用了服务器、托管了服务器,我们的网管人员在教他们怎么样进入服务器有时需要花半天甚至更长时间,这样客户很累,我们也觉得累,就是一台裸机,一台服务器摆进机房就是托管,所以我们认为有了控制面板会简单化。
第四是“独立”,独立的IP地点,保证VPS之间完成隔离,VPS有自己的文件系统,它存储的格式和Windows的格式有所不同,所以它非常安全,如果说有黑客黑进来,他拿到的东西跟进入传统的Windows、Linux中拿到的东西完全不同。
第五是“安全”,我们有很多客户是Windows平台的,经常被人黑掉,VPS推出来,他就马上年付转用我们的VPS,之后很少再被黑掉的了,我就觉得VPS就是这么神奇,都不需要防火墙的了。
VPS和Plesk是一个完美的主机解决方案,今年的9月1号起,太阳网新租用和新托管的服务器将免费安装Plesk的单站点主机管理软件,这是完全免费的,让客户可以很快的优先体验Plesk最世界最优秀的主机管理软件的功能。
第一、太阳网VPS服务器的产品分类,其实就是太阳网怎么靠VPS做生意,怎么去挣钱,我们把它按CPU来分,有Intel的双至强VPS服务器,有Intel的双核心VPS服务器,还有AMD的双皓龙64位VPS服务器,还有LinuxAS超线程VPS服务器,在这里按操作系统分有Windows的平台、Linux平台的VPS服务器。
第二、太阳网VPS服务器产品的分类是按机房来分的,有国内电信的VPS服务器,有国内网通的VPS服务器,有香港国际的VPS服务器,还有电信+网通双线的VPS服务器。我们准备下周上架的两台服务器已经放在这个会场的左侧,最新的双核心至强VPS服务器,我们的定价是每个月388元,只共享10个用户,我们两天前拿到这个服务器,装了Windows2003,在里面看到8个CPU,也就是说虚拟出来的每个VPS基本上有一个CPU的性能,大家在会后或者茶歇时间可以把这个服务器拆开看看,它的结构非常简单,Intel CPU发展到现在已经很神奇了,在跟世界网络的林和安先生交流当中,他说明年2月份到3月份,Intel会推出四核心,也就是现在的8个CPU会变成16个,到时候会更加神奇。
第三、是太阳网VPS服务器的产品方案,我们分为四大类,有经济的VPS服务器,有标准的VPS服务器,还有至强的VPS服务器、全能型的VPS服务器。大家看VPS服务器最关注的5个指标,CPU、内存、硬盘、IP地址、带宽。蓝色部分(图)CPU和带宽是共享的,目前无法划分,在CPU里面怎么切割,给你完全独享,很难。带宽也是一样,只能是共享,蓝色部分我认为是共享的,现在是不可控的。内存、硬盘、IP地址这三项完全独立,跟独立主机完全一样的,现在我们推出的活动就是优先体验,所有都可以免费测试,因为我们现在部署的VPS非常多,在座的将近有一百家左右的主机服务商,如果在网上申请或者确认了之后,原来我们的测试期是三天,可以给主机服务商提供半个月的免费测试期,因为我们部署的VPS服务器已经超过了几百个,所以在座的一百家企业我们都可以免费提供半个月的VPS免费体验,因为虽然都是同行,但是我们不怕试,不怕测。
刚才提到的最多的就是太阳网怎么利用VPS挣钱,但是部署了这么多VPS,部署了这么多机房,部署了这么多带宽,这么多硬件设备,这么多软件系统,说实在的,太阳网在过去的三个月已经投入了超过一百万在VPS上,截止到8月底,我从财务部收回来的报表,实际入帐是15万左右,就是7-8月份VPS的收入情况我们有一个专门的统计,也就是说VPS的投入也是要有很多关联的投入,并且它的回收期至少要8个月到一年,如果是投下去马上收回成本的话,很难,因为国内现在很多服务都是先试用体验,然后月付,如果不好用,月付了还要退款,所以回收期越来越长。
接下来我讲的是怎么样利用VPS来做更多的软件增值服务,VPS服务器带领太阳网进入“蓝色服务”时代,其实VPS如果现在来看,应用还是仅限于跟独立服务器虚拟出来,如果要走硬件系统,走软件,还是有很多的应用,今天来了很多软件行业的精英,开发各种软件都做的很好的领头人,有电子商务的,有建店的,建站的,都做的非常不错,这些是太阳网目前做不到的,但是太阳网利用VPS再加上这些利用软件,我们把它定位成一个“蓝色商务”,最近大家看到一年来在热卖的一本书叫《蓝海战略》,IBM也在推,现在不是赤裸裸的红海战略打价格战,所以太阳网提出“蓝色商务”,就是每个企业都可以在软件有优势的基础上去扩展你的客户,我们把它认为是一个全新的领域,所以我们采用“蓝色”,“商务”是我们服务的是商务客户,真正免费的Hosting目前太阳网还提供不了,但是可以测试,测试完了最终还是要缴费的,所以我们“蓝色商务”的概念就是服务商业客户,也是在一个全新的领域去服务这些商业客户,太阳网现在初步定的有16种应用软件,现在有些正在卖,有主机管理的,就像Plesk,我认为它是全世界最优秀的主机管理软件,有自助建店的,我们用的是名典软件的“E站通”系统,我们三四年前就已经在用,很多人看到太阳网就知道太阳网有一个建站中心,其实就是一台服务器加上“一站通”就搞定了,现在上面跑的用户应该是500-1000个自助建站客户。
到底什么叫“蓝色商务”?其实提到最多的,“蓝色商务”是太阳网的客户品牌,蓝色商务的主题架构是ASP技术,刚才孙经理已经提到了什么是ASP,就是信息化应用服务提供商,太阳网今天在讲,其实可能比较虚,因为中国电信在推“商务领航”,中国网通在推宽带商务,深圳移动或者中国移动又在推很多企业信息化的产品,其实这个市场是非常庞大的,只能是大家在各个领域上去切入要快,所以没有所谓的小做不过大,大做不过小,只要你在一个软件上去专注,像ShopEx一样,在一个软件上投入数十个人的开发团队,把一个网络商店做的很专业,很先进,其实不要多,一个就够了。
刚才提到VPS上的软件应用、“蓝色商务”,接下来是要保证VPS能够正常运作,还有“蓝色商务”应用软件能够正常的开展工作,还必须要有一个快速的数据中心,这里我向大家介绍一下太阳网数据中心的情况,太阳网管理的机房超过12个,但说实在的,没有一个是太阳网自己建起来的,自建机房的成本是非常高的,目前在中国受到很多制约,管理的机柜超过500个,我们现在管理的带宽已经超过20G,使用的核心路由器是最新的华为S8500万兆核心路由交换机系列,我们现在的核心数据中心分布在深圳、香港、东莞和中山,也就是珠三角,在05年我们取消外扩北京、上海机房的计划,8月25日去上海,跟有孚的钱蔚聊了一下,他说林总,你没有来是对的,我说确实是没有来,所以没有损失。
很多在做IDC的,肩膀上左边是打着电信,右边打着网通,我们没有,我们是太阳网数据中心,其实客户关注的不是你的服务器放在哪里,无论你放在哪里,你能够保证客户速度快、稳定、收费合理就可以,所以我们有一个独立的网站叫WWW.IDC.HK,这个网址列出了我们太阳网所有的产品。
第四部分是太阳网除了做好VPS服务之外还有其他的产品,有虚拟主机、独立主机、主机托管、主机租用,还有独享带宽、独立机柜、硬件防火墙、主机管理软件,还有专业的网管服务。
这是太阳网CSC客户服务中心,我们首创的是一站式的1:1服务管理,从客户致电话给我们的客户中心,他们会及时转达给网管中心,网管中心及时进行操作和监控,这个图里面有一个双线交流的箭头(图),我们都会反馈给客户。
第一是太阳网的特色服务,像招商银行的广告有一个“因你而变”,服务都是客户提出来的,太阳网不会去想怎么样的服务是好服务,但是客户提出来的我们去满足他,现在我们变成一种特色服务,就是我们能提供的别人不一定能提供。第一就是刚才提到的首创一站式的1:1服务。
第二是优先免费试用,太阳网一系列产品都是可以免费试用,不可能今天交了钱,明天就退款,现在大家都不想走烦琐的银行流程。
第三是按需定制,按月付费,其实谁都想一下子收别人一年的钱,但是现在部分新兴的网络公司生命周期越来越短,你要收人家一年甚至三年的钱客户会打一个问号,所以按需定制、按月付费是我们提出的第三个特色服务。
第四个是无须任何设置费用。
第五我们不收任何形式的押金。
第六是不受合约期限限制,在港台可能会有合约限制,但我们太阳网没有,如果我们以合约进行的话,太阳网的利润可以翻三倍。
第七是补差价无间断升级。
第八是多种服务器月付租用,我们的服务器是多品牌的,可以说市面上见到的服务器太阳网都可以提供这些服务器的租用。
第九客户提供的托管服务器如果坏掉了,有些IDC会说那也没办法,太阳网会先借给你用,你先顶几天,一个星期以后再还给我们,这也是我们免费服务当中实力的体现。
第十我们有千兆硬件的防火墙服务,第十一是我们有800+400无忧售后服务,最近我们又推出一个400电话,所有用户拨打免长途费,这是VIP中的VIP客户,但现在我们是完全开放,没有任何密码锁定,不是搞一个号码来做广告,打进去还要输密码,我们没有。
第十二,我们是7×24小时全年无休的网管服务,IDC网管服务非常重要。
这是我们NOC网络监控中心,365天7×24小时全年无休网管服务,出现异常及时提醒客户,需不需要我们帮你维护。
IDC最头疼的就是流量的问题,带宽的问题,所以我们给用户提供MRTG的实时流量图表,太阳网实时5分钟会读取IDC的带宽使用情况,带宽有异常我们及时发现并处理问题。
刚才提到的大部分是太阳网数据中心的情况,可能这一两年来困扰着主机服务商的就是南北互联互通的问题,很头疼,包括我在内,也非常头疼,一直在想解脱的方法,香港的数据中心给国内的互联互通已经创造很好的基础了,就是有独立的中国电信、中国网通接入香港的数据中心,这就已经解决了国内的互联互通的问题,并且已经在大中华地区,哪怕亚洲区,在全球都会获得很快的访问速度,所以在这里香港数据中心本身已经是一个南北互联互通解决方案之一。太阳网已经推出了香港VPS服务器,但是我们香港VPS服务器主要面向的是中国大陆的客户,其实太阳网香港和太阳网深圳两家的业务是交叉的,在深圳的是做国内的客户,提供香港数据中心的服务,香港太阳网是提供香港客户在国内数据中心的服务,我们是交叉拓展业务,香港做香港本地不能说做的很好,已经有很多很优秀的网络提供商在做域名主机和基础服务。
南北互联互通的解决方案二,现在太阳网已经推出双线路双IP的配合智能DNS解析就能解决电信/网通双线接入,已经推出了双线双IP VPS服务器,现在已经超过10个用户缴费了,我们上线只有15天时间,已经有10个客户缴费了。另外我们还在研究双线路单IP地址,无须智能DNS解析,香港可以说是双线单IP的代表。
第六项,太阳网也在征集合作伙伴,04年到06年这几年来,太阳网都是在做直销,都在学戴尔做直销,合作伙伴的计划一直没有开放。接下来要怎么合作,我们过后可以再慢慢谈。
太阳网的优势很多,我们只讲六种优势,我们有大型的数据中心,大量的网络带宽,大量的服务器群,大量的优质客户,知名的品牌企业,优秀的团队管理,我们接受任何双赢的合作计划,你有很好的软件,你有很好的平台,你的网站有很大的流量,都可以和太阳网合作交换资源,太阳网最多的就是上面这六种服务,可以说你一天要50台以内的服务器或者要10个以下的机柜都不用打招呼的,随时都有,并且你要整个机柜的测试,50个IP的测试,随时都有,我们已经部署很多很好的网络资源。
合作伙伴在这里我补充提一点,虽然竞争激烈,但同业应减少相互诋毁,实际上深圳的网络信息化水平占了全国的1/30,珠三角占了全国1/10-15,所以信息化水平在珠三角是做的非常好的。但是从我5月份去北京,8月份去上海,我发现深圳大量的本地服务都流失到外地,我在晚宴的时候跟上海的本地服务商沟通交流,深圳有很多的网络服务被上海网络提供商做去了,这么多年来深圳同行之间互相诋毁可以说是比较严重的,你去问三家同行跟太阳网的冲突,除太阳网之外,家家都会骂我们,为什么?就是你做的太大了,也没有代理商,我想赚点差价都不行,所以就诋毁来诋毁去,其实客户都流失了。
举个例子,huawei.com,深圳最优秀的企业华为,就是外地并非深圳本土的网络公司注册的,他为什么不找深圳本地的网络服务商来提供?所以同行之间还是应该减少互相诋毁,还是要多一点点合作,增加客户对网络的信心,你说来说去,说哪一家怎么样,网络公司对本地的网络公司看得见听得到的都失去信心,他自然会找外地的。所以这次8月25号去上海发现huawei.com是上海网络公司提供服务,我心里都觉得不好受。
横向是竞争,纵向是合作,主机行业发展空间巨大,谁都无法在主机的所有应用中称“老大”,部分企业已经在细分领域发展业务。太阳网也在做域名虚拟主机,在座的有很多都是做域名虚拟主机的,这样看起来就是竞争,但是太阳网目前可以自豪的就是IDC服务,我想你有服务器要托管,要做虚拟服务器和企业邮箱,再加上SWsoft的软件系统,其实成为太阳网的合作伙伴可以要到很好的价格,让你没有后顾之忧,你不用绕开太阳网,不要说凡是太阳网的东西我不用,用其它的,人家会说我的上一层提供商是太阳网,我们会搞很多的计划来规范,虽然我们现在的合作伙伴是雏形,我们在合作伙伴这一块准备不挣钱,来支持本地网络企业的发展。
最后给大家看一下我们的优惠政策,这上面列出的是价格,但具体每个机柜多少带宽,多少兆,我们底下再聊,有很多优惠都可以再谈。谢谢大家!