为增强公务员队伍的服务意识,创造良好的政务环境,近日,南雄市在59个与人民群众生产生活密切相关的机关单位中深入地开展了优质服务窗口评比活动。
一是宣传发动。优质服务窗口评比以群众参与为主,利用新闻媒体、横幅、宣传栏等使人民群众明确评比活动的目的、意义、做法,营造一个人人积极参与评政务、齐心协力促发展的氛围,确保其准确度和可信度。
二是注重实效。从改善南雄经济发展环境,促进经济社会发展出发,要求参与单位高度重视,结合实际,认真查找问题和不足,采取有效措施予以整改,对损害群众利益的突出问题坚决纠正,全面提升各单位的服务水平和服务质量。
三是精心组织。围绕单位电子政务建设、服务制度建设、服务场所建设、服务态度、服务质量和廉洁奉公方面,采取集中评议、“万人评服务”、现场评议、网上评服务的形式,评选3个“优质服务窗口”、2个“服务最差窗口”和若干“提醒注意单位”,并悬挂牌匾,在电视台、政府网站公示,服务最差窗口单位“一把手”将在电视台发表整改措施的讲话,促使该单位认真按照群众要求进行纠正整改。