在欧洲一个范围是25个欧盟国家加上冰岛、瑞士和挪威。关于政府电子政务提供网上服务的调查中，瑞士在28个国家中名列第20位。排在瑞士之后的多是前东欧国家。瑞士在上网接入政务管理方面的评分只有60％。欧洲平均的评分则有65％。瑞士只有40％的政务管理服务完全上网，在这次调查中排在倒数第二，仅好于立陶宛。电子政务建设做得最出色的是瑞典，奥地利排在第二位。其他做得较好的国家有英国、爱尔兰、挪威和丹麦，得分都在80％以上。调查者分析认为，由于瑞士的联邦体制导致政府、州和市共同分享公共权力和管理，许多服务是由州和市来提供的。然而一些州和市对电子政务的建设不够重视。而且即便是联邦政府对电子政务也并不非常重视。瑞士2002年开始进行电子政务建设，曾表示要在这个领域处于世界领先地位。当时一个最大的计划就是建设“ch.ch”网站，为联邦、州和镇对瑞士政务管理服务提供向导。但2005年瑞士又宣布由于各州对该网站的内容不能取得一致，原来计划的网站规模将被缩减。