本报记者 董振霞用MSN或QQ在线聊天工具，现在已成为许多人交流感情、传递信息，甚至协助工作的重要工具，但最近一段时间，却有不少市民反映说，不仅自己的MSN密码和QQ号经常被人恶意盗取，而且自己在单位电脑上与朋友说的“私房话”也被人“监听”得清清楚楚。他们感叹网上聊天太不安全。针对这一问题，昨日，本报记者专门做了一番调查，结果发现网络解密软件和实时监控软件轻易就能下载，只要下载了这样的软件，不仅轻易就能盗取网上的MSN密码和QQ号，而且还能对一些特殊的上网客进行实时监控。

　　出差在西藏QQ却说人在周村市民王先生打电话说，自己的MSN账号是自己公司和自己姓名拼音的第一个字母，有一次他上网时，发现系统一直提示密码错误。经与MSN公司客服联系，并在回答了工程师一些个人资料和当初设定的密码提示等问题后，才终于取回了密码。当时客服告诉他，他的MSN账号被人盗用了。果然，在他取回自己的MSN账号后，发现上面不仅新添一些联系人，而且还有一个朋友来电说，自己刚才与他聊天时，发现他与以前不太一样了。

　　凑巧的是，记者的QQ号最近也出现被人盗用的迹象。今年7月初，记者曾去西藏出过一段时间差，当时，由于西藏上网不太方便，记者只能在晚上上一段时间网，但有几个朋友却打电话问：“你出差在外，怎么还总是开着QQ啊？”一个朋友还打电话问：“你不是在西藏吗？怎么昨天在周村一家网吧上网？”那一段时间，记者每次登录到QQ上，都需颇费一番周折重新取回密码。后来查询才知道，原来QQ号曾被人盗用了好几次。

　　网上悄悄话成为同事笑料市民李女士在一家大型公司上班，他的男友在北京，两人由于聚少离多，便经常利用休息时间在网上聊些“私房话”，没想到，前几天，她一上班便遇到同事诡异的笑容，更让她气愤的是，她与男友网上的“私房话”也被同事传为笑料。她调查后发现，原来是单位前几天刚装了一套局域网MSN监控软件，全公司的员工上网和收发邮件甚至聊天都由网管进行实时监控，李女士与男友的“私房话”就是这样被监控下来的。单位的解释是这样可以防止员工在上班期间上网闲聊，也能及时了解员工的思想状况，防止出现随意跳槽等现象。

　　在采访中记者了解到，不仅一些公司开始安装这种网络实时监控系统，一些网站也开始推出这种软件下载业务。这不能不让网上爱好者倒吸一口冷气。

　　解密软件网上教人做“贼”昨天，为了验证市民反映的问题，记者专门上网做了一番调查，结果让记者大吃一惊。

　　记者先是在Google中随手键入了“MSN密码破解”一词，结果立刻出现了上百万条的搜索结果，这些结果中不仅有密码盗取技术经验的介绍、密码盗取软件下载，还有MSN密码寻回软件等，记者随手打开一条，并根据指引，结果就轻而易举地将一个深圳同学的MSN账号密码盗取了过来。记者随即打电话向深圳同学求证，结果他回电证实，自己MSN账号已被盗取。在另外一家搜索网，记者还发现一些盗取QQ密码的软件，记者随便下载了一个，结果发现只要输入想要盗取对象的一些信息，系统就会自动发来电子邮件。记者用一位北京同学做了一番试验，当时记者将这位同学的信息输入了软件，随后，打电话通知他赶快上网，一分钟后，也就是他登录到QQ的同时，记者的网上立刻就收到了他的QQ账号和密码信息。打电话与他一对证，账号密码竟丝毫不差。

　　而更让人诧异的是，记者在网上搜索的结果是，不少网站都还提供实时监控软件的下载链接，这样的软件下载安装十分方便，而且偷窥者不在网上时，也能设置自动监控，并将内容复制下来发送至指定邮箱。

　　网上“作案”泛滥却无人监管网上作案难道就没有人管吗？MSN和QQ的客户服务热线均表示，就像无法应付日益猖獗的网络病毒一样，目前两公司都没有办法应对层出不穷的盗密技术和各式各样的黑客软件。不过，他们提醒说，如果一旦发现自己的密码被盗，可以登录网站或者致电客户服务热线，填写密码提示资料和个人信息后找回密码，而对于实时监控软件，他们也没有好的防范办法，只能寄希望于局域网用户的品德自控。