从业务的角度看，电信企业转型都把社会及企业信息化放在首位。信息化业务能承载这一历史重任吗?电信企业是否能真正地把经营重点转移到信息化业务上来呢?

　　首先，从市场规模上看，信息化业务完全能承担这一历史重任。

　　目前，信息化大市场已逐步形成。截至2006年4月底，全国电话用户已经达到7.76亿户。同时，截至2005年12月31日，我国互联网用户已经突破1亿，达到11100万户。这些数据表明，我国的电信业已经拥有了庞大的用户规模。另外，就政府在信息化建设的推动方面来看，许多省市已经从规划部署阶段转入大规模建设和纵深推进阶段。在这样信息化大市场的基础上，新的信息服务一旦推出，将会在很短的时间内拥有足够数量的用户来展现其价值。可以肯定的是，市场潜能还在急速暴涨，其空间远大于传统电信市场。

　　但是，现实情况是，电信运营商的高层都有强烈的危机感，认识到转型是迫不得已的。而在运营商的基层组织不见得能有这样的危机感，也不见得有这么高的觉悟。毕竟，一个新兴业务的推出是要付出巨大的人力、物力和财力的，传统的业务收入可能因此而受到影响。

　　但是，数字化和网络化开辟了统一的融合信息大市场。围绕社会信息主体的信息传输、交互以及各种个性化需求提供综合服务，为电信业提供了历史性发展机遇。因此，电信企业各级组织必须协调一致，牺牲眼前利益，立足长远，同心协力做好信息化业务。

　　可以这么说，作为一个电信运营商，当信息时代在召唤你的时候，你远离它，不管你现在有多么的强大，将来你都无法承担得起错误的抉择带来的无法挽回的后果。只有正视它、接近它、融入它，才是每个电信运营商明智的选择。

　　无论如何，信息化业务是电信企业实现战略转型的切入点，是牵动电信企业可持续发展的“牛鼻子”，只要抓住了这个“牛鼻子”，电信企业相继才能实现网络转型、服务转型、组织和人力资源转型，并最终实现全方位的企业战略转型目标。