当今世界上，随着社会形式的各种突变事件的发生，特别是美国发生911恐怖袭击之后，各级政府、公共安全机构及紧急救助机构面临着前所未有的挑战。如何强化社会安全机制、打击犯罪，并对随时可能的突发事件做出及时、有效的响应是当前摆在我们政府面前的重大课题。各级政府要求能有效地利用当前有限的计划投资，达到随时准备、及时可用，平时不浪费的目的。

面对这种形式，担负着保护公众的国家及地方各级政府官员必须以新的标准来定义工作范畴。为提供更高级别的公共安全，原先习惯于独立工作的各职能部门发现协调一致、协调工作的紧迫性。并且不同的突发事件需要不同形式的合作，应急响应人员需要很好地充当各种不同的角色。在突发事件发生时，资源的缺乏要求响应运作必须是高标准和高效率的。同时，我们的各级应急部门又面临着新的期望。同以前不同，社会公众更加依赖于政府来保障其安全以免受各种威胁。相应应急部门工作人员又要博得群众的信任，既要保障其人身安全、又要保护其公民隐私权。一旦突发灾难发生，公安、消防、卫生、各级政府部门、各级企业以及各个市民将营造一个共建一体的工作氛围，及时处理突发事件和挽救生命。

对于思科公司，我们按业已验证过的解决方案来武装全国公安、消防、卫生、各级政府部门，以便我们政府能够迎接新的挑战、定义新的工作范畴、满足新的期望，更好地为迎接突发事件作好准备。

业已验证过的解决方案提高公共保安及安全Cisco 应急中心解决方案向社会提供了最有效的、最快速的、最安全的应急指挥系统，它以Cisco的AVVID体系结构为基础，集成数据与语音、图像传输于一体，以有线和无线通讯系统为载体，实现多功能的、多媒体的、多单位协同指挥的，并拥有安全可靠的数据保护和灾难恢复机制的社会应急系统，它使得一个国家的公共保险和公共安全体制得到极大地加强和发展。具体来讲包括以下解决方案：

● 移动解决方案
Cisco无线移动方案提供全天候、任何时间、任何地点的高速信息访问，可以以一种较为安全的方式提供无缝的、可靠的通讯。能使各应急小组快速、准确的交换危机状况信息，争取有限人力、时间资源，节省应急费用。

● 危机指挥中心
危机指挥中心实际上是一整套合成指挥系统，它是全社会的基本保障机制的综合体现，包括公安、军队智能调度系统、民政系统紧急救助中心、卫生和疾病控制中心等等所有党、政、军联合指挥系统，它提供应急信息（包括数据、语音、图像）的可靠传输设施，通常在危机发生时，GSM/CDMA信道资源会拥塞，因此可以利用的Cisco的IP电话方案来提供与指挥中心的联系，Cisco的IP电话方案不仅可以在有线网络设施上实现，也可以在无线网络上实现。另外，在危机发生时，所有敏感信息的资源管理是迫切的，因此Cisco的存储网络解决方案是最适合城市应急系统的数据管理的。

● 现场保安机制
现场保安是应急系统中不可缺少的环节，在危机发生时，难免发生各种暴力、抢劫事件，因此在混乱局面中，尽力保证现场的真实性是必要的，同时也是合理调配资源的基础。应急系统应该拥有强有力的现场采集、视频监控系统。Cisco提供的基于移动警务的解决方案甚为有效，它包括数据移动解决、IP视频监控，GPS定位系统等等。

● 信息安全保证机制
在危机发生时，信息的安全可靠是最直接关系应变危机的成功与失败。因此，对社会敏感信息资源的保护是应急系统的一项重要任务。由于危机发生时，所有信息来自各种渠道，因此对这些传媒实行相应的监控和监督是必要的，应急系统涉及的所有通信资源，特别是通信设备、通讯线路应该是能安全可靠运行的，能够具有灾难恢复机制和安全控制机制，Cisco提供的网络安全解决
方案能够帮助抵御来自外界的网络入侵和破坏。Cisco的存储网络解决方案也提供信息的灾难恢复机制。

● 危机通知和任务下达智能机制
在危机发生时，迅速的危机通知是应急系统的首要任务，因此智能的危机通知和任务下达机制是应急系统的核心。Cisco的基于无线、移动的IP电话会议解决方案是最有效的解决方案。既能保证信息共享，又能实现多方协作。

城市应急系统——端到端体系架构
现在，通过Cisco提供的城市应急系统解决方案，警察、消防队员、医疗救护员以及其他一些急救人员，这些原本属于不同系统、各司其职的人员可以共享信息、互相协调。这些解决方案将普通的信息网络转变成救人于危难中的生命线网络——在任何时候、任何地方及时地传递关键信息。现在网络的潜力可以被充分地发挥出来，以适应那些新挑战、新标准、新期望，以满足现代城市公共安全所提出的新需求。这就是网络的力量。
Cisco城市应急系统解决方案作为Cisco公共安全解决方案的一部分，完全运行于IP网络，具有高安全性、易于维护、高扩展性。