民众与政府交流越来越通畅

　　市政府门户网站全面升级，新版“深圳政府在线”今晚7时正式开通

　　【本报讯】（记者滑翔）记者昨日从市政府召开的新闻通报会上获悉：作为政务公开的重要载体和平台，市政府门户网站——深圳政府在线（www．sz．gov．cn）已完成全面升级改版工作，新版网站将从今晚7点起正式开通。新版网站贯穿“以人为本”的理念，突出信息公开、在线办事、公众参与三大功能，旨在为企业和市民提供政府各个部门的“一站式”服务，是我市强力推进电子政务建设的一项重要举措。

　　满足市民对政府工作知情权

　　推进电子政务，是提高政府行政能力、深化行政管理体制改革的重要举措。今年8月7日，市委市政府召开全市电子政务工作会议，就全面加强我市电子政务建设作出了总体部署。作为电子政务建设的重要组成部分，深圳政府在线是市政府在互联网上建立的综合性政府门户网站，由中心网站和市政府各部门、各区政府子网站构成，其目的在于促进政务公开、推进依法行政、接受公众监督、改进行政管理、全面提高政府的监管和服务水平。

　　深圳政府在线的前身是深圳信息网，从1997年开通至今，经过数次改版，网站功能日臻完善，初步形成了信息分类科学、服务功能完善的综合门户网站，在政府与社会、企业和公众之间搭起了一座沟通的桥梁，为满足广大市民对政府工作的知情权、参与权和监督权提供了重要保障。

　　457个行政事项耳目一新

　　据市政府办公厅有关负责人介绍，全新改版的深圳政府在线网站，充分贯穿了“以人为本”的理念，在信息和功能的分类上，由以往的“以政府部门为中心”转向“以公众为中心”，更加突出方便市民和企业办事的主题，对政府行政事项全部按照居民或企业的实际需求进行重新梳理，切实推进网上办事和审批，充分体现服务型政府的特色。

　　这位负责人举例说：“就拿办理结婚证来说，以前市民必须要知道办结婚证是由民政局负责，然后在网站上找到‘民政局’的栏目，才能查阅到办理结婚证的相关信息；改版后，市民只要在网站上找到自己想办理的事项，就能享受到相关政府职能部门提供的服务，而不需要了解这个事项究竟是由哪个部门负责的。”据悉，新版网站总共可以提供457项事项的完整办理规程，集中了政府各部门的行政许可和审批事项，其中248项事项可提供表格下载，288项在行政服务大厅办理的事项可在线查询办理结果。

　　记者昨天在系统测试现场看到，新版深圳政府在线设有简体、繁体、英文三个版本。中文版主要包括“政务公开”、“居民办事”、“企业办事”、“投资指引”和“旅游观光”5大类事项，共设有7个板块88个栏目，内容涉及政府工作的方方面面。

　　突出公众参与和监督功能

　　作为保障公众对政府工作参与权和监督权的有效载体，新版深圳政府在线的另一大特点是突出了公众参与和监督功能。

　　在互动交流方面，新网站开设了市长信箱、网上信访、投诉举报、留言板、网上调查等多个栏目，由网站派专人将市民反映的问题分发到相关政府职能部门，对问题进行处理回复。记者在通报会上了解到，今后深圳政府在线将逐步引入电子监察手段，负责追查市民的每一笔投诉是否在规定期限内得到了有效答复，经投诉人同意后，政府部门的答复内容必须对所有网站访问者公开。此外，网站还将定期举行“政府与企业对话沟通”、“纪律教育月”等网上直接对话栏目，加强政府与企业、市民直接的沟通交流。