面对危机，新华人寿保险股份有限公司（以下简称“新华人寿”）认识到，如果不及时调整经营理念，制定新的发展战略，公司在保险市场愈发激烈的竞争中将很难立足。为了进一步增强对决策、运行和公司管理流程的控制，保持和提高企业竞争力，增强公司管理增长的能力，同时降低运行风险、标准化管理和业务流程、并提高运行效率，实现业务转型，新华人寿在2004年借助SAP的信息化解决方案，成功完成了企业信息化工程，取得了良好的效果。同时，新华人寿也成为部署国际ERP应用系统以改善业务流程的第一家中国保险公司。
激烈竞争催生风险意识
新华人寿是于1996年8月成立的全国性、股份制专业寿险公司，经营范围包括各类人寿保险、健康保险和人身意外伤害保险业务。
新华人寿于2000年开始吸收外资，实现了资本国际化。到2005年7月，新华人寿管理总资产达500亿元，在全国设有29家分公司、89家中心支公司、460家营销服务部，拥有员工12.6万人。在中国企业联合会公布的“2004年中国企业500强”名单中，新华保险名列第102位。
为了进一步缩小与国外企业之间的差距，新华人寿不但通过融资获得了更多的资金，还计划在未来通过上市等资本运营手段，将新华人寿打造成一个具有现代企业制度的、具有强有力的竞争实力的大型保险企业。
这就对新华人寿提出了更高的要求——届时， 新华人寿不但要受到投资机构和监管机构的双重压力，股东也将对新华人寿的盈利能力提出更高的要求。相应的企业内部的稽核制度也势必更加规范和精确。
作为一个资金密集型、数据和信息密集型的保险行业中的企业，新华人寿认识到：信息化是提高经营管理水平、降低成本、提升服务质量的重要技术支撑。
新华人寿认识到：进入21 世纪后， 新华人寿要想在日益激烈的市场竞争中立足，必须以先进的信息技术与管理技术为服务手段，以应用软件体系与整体解决方案为主体，构建全方位一体化的服务产品体系，全面满足客户不断发展的要求。
必须建立一套更为完整、更为完善和有效的运营、管理体系，来帮助企业在激烈的竞争中立于不败之地。
这使新华人寿认识到，目前，激烈竞争下的保险企业用信息化为企业提供“保险”新华人寿由此不但明确了要进行企业信息化改造，而且还通过对企业内部需求以及市场环境的考察和评估，提出了具体的战略目标：
对市场具有明确的判断，能使企业在复杂的竞争环境中保持竞争力与盈利能力；
降低运行风险；
与国际接轨，将公司的管理标准化，国际化；
进一步提高企业运行效率。
也就是说， 新华人寿希望通过借助信息化改造，进一步加强管理决策、业务运作和公司管理流程（如管理会计、财务报告和风险管理等）的控制， 以在新的竞争态势中立于不败之地。