网络安全市场的“红海”肉搏一触即发,而趋势科技却立志要在此开辟出一片“蓝海”
随着Web2.0技术和概念的日益成熟,互联网正在期待第二个春天的降临。然而在一切网络新旧应用赢得市场的肯定之前,网络安全的市场正在静悄悄地升温。耕作已久的各安全软件供应商,基本处于“知己知彼”的状态,因而网络安全市场业已成为厮杀激烈的“红海”。去年微软宣布计划于2006年发布其企业级的反间谍软件产品,以图在杀毒软件市场取得更强大的地位,这无异于在火热的“红海”中再投下一枚重磅炸弹。
作为全球第三大网络安全软件及服务供应商,趋势科技将如何布局,以在瞬息万变的市场中固守自己的城池?
服务前移,深耕细作
今年5月,趋势科技发布了其标志性产品,企业安全防护策略(EPS)的最新版本——EPS-5。EPS-5所传达的一种思想恰恰是如今IT业界厂商共同提出的概念,那就是服务的前移,概括来说,以往的服务只存在于响应客户的过程中,而如今的服务贯穿方案始终,甚至很多方案都是以服务为开端。
在EPS-5的理念中,趋势通过将自身所有久经考验的企业级产品和服务融入到监控、强制、防护和恢复四个循环往复的企业安全生命周期中,监测潜在威胁,强制实施统一的安全策略、预防恶意威胁传播和快速修复被感染设备,最终帮助企业防范包括病毒、蠕虫、间谍软件、特洛伊木马、垃圾邮件、僵尸网络与网络钓鱼在内的多种威胁。
从另一个层面来讲,EPS-5也体现了软件业发展的一大趋势——服务产品化。趋势科技在EPS-5中的服务已经越来越不像传统意义上的服务了。趋势在EPS-5中所提供的软硬件产品已经成为了服务的一部分。而服务流程的产品化使企业用户在部署系统时不会不知所措。
“趋势的专家值守服务,类似对于人体健康的定期体检,目的是将疾病扼杀在初期,而不是在性命攸关的时候‘下猛药’。”趋势科技全球副总裁刘家雍一语道破了EPS-5的精髓理念。
今年9月,趋势科技正式宣布,将和国内四家知名合作伙伴共同建立趋势科技MOC防病毒监测中心,这四家合作对象分别是:天津国家计算机病毒应急处理中心、北京神州泰岳软件股份有限公司、上海电信和广州网域科技。
刘家雍认为,“MOC只是一个操作的平台,监控的中心,最终要达到外包、专家托管,很多工作必须配套,才能正确理解用户在烦恼什么,并尽量减低他们的困扰。”
组织为市场而变
2005年1月1日,是陈怡桦执掌趋势科技CEO职位的第一天,借着新官上任的第一把火,陈怡桦开始了在趋势科技内部进行组织结构的重组。重组的依据是,客户需求发生了巨大的变化,不同行业对供应商的要求差异越来越大,趋势科技为此做出迅速响应,把原来的One-Side-Feed(单项提供)战略转变为市场导向的战略。
趋势科技过去的内部组织结构以扁平结构为主,是以不同区域和功能来划分任务。在陈怡桦的推进下,趋势科技正朝着矩阵式结构转变,以不同客户群为区分,设立了中小企业部、企业业务部、消费者和SOHO部等,在每个部门里实施垂直化管理,既有各自的研发人员,也包括独立的营销队伍。为的是从产品最初的构想到最终的部署和服务,都能尽量贴近用户的需求。
据分析数据显示,我国网络安全服务市场有着非常高的市场增长潜力,预计在今年能达到2.65亿美元,平均增长率达65%。为了应对中国市场复杂多变的因素,趋势科技于去年8月1日起,把在华业务从亚太地区中独立出来,成为与北美、欧洲、南美、日本、亚太并列的全球六大业务群之一。出于对中国市场的战略考虑,趋势科技将亚太区(APAC)业务区域一分为二,分为中国区以及非中国区,这一划分使得趋势科技中国区的战略地位得到全面提升。出任趋势科技中国区总经理一职的,是刚刚从微软公司转投过来的叶伟伦。
“独立之后的中国区将不必受限于亚太区的策略,而享有独特的针对中国市场的策略。”刘家雍对此次改组的评价,更加肯定了趋势科技对中国市场的重视。
挺进“蓝海”
事隔陈怡桦上台一年,趋势科技于2005年年底在南京举行的2006年渠道大会上,公布了针对渠道市场的“蓝海战略”。叶伟伦称,趋势科技已经完成了最新的矩阵形架构布局,根据这一矩阵架构,趋势既可以对公司相关事业总部负责,同时又负担属下各区域办事机构的日常运营,而未来几年,趋势科技将以大企业和中小企业为主要目标市场区域,目标是成为互联网第一安全品牌,“趋势科技在2006年将至少保持50%的业绩增长”,叶伟伦对于未来踌躇满志。
趋势科技的专家管理服务部业务拓展经理谷荆州告诉记者,“按照我们现在得到的用户反馈,大量用户现在对安全管理都有迫切的提高要求。因而,我们非常有信心把EOG做成趋势科技和国内的一个新兴的朝阳产业,使之形成趋势科技蓝海战略中重要的一块蓝海。”