突出其来的自然灾害制约着经济社会建设的步伐，防不胜防的突发事件威胁着社会公共安全，如何利用移动信息化解决方案，整合目前比较分散的应急信息资源，以实现危机事件的有效预警和及时化解，成为一项直接关系民生的紧迫工程。借助优质畅通的移动通信网络，广东移动逐步与政府展开合作，运用集群网、移动语音门户、遥感遥控设备，开发和推广移动应急通信解决方案，实施“应急通信”工程，打造“平安广东”。
移动电话的最大价值
是挽救生命
6月30日傍晚18:30，南海海域晴空万里，汕尾池兜村渔民张水迓等三人驾船出海。19:30分左右，渔船刚驶出20海里，天气突变遭遇暴雨和大风，2米多高的巨浪扑来，渔船倾刻间即将颠覆。在千钧一发之际，渔民陈烈紧紧抓住帆绳，用颤抖的手拿出手机拨出求救电话。求救的信号在中国移动的网络中传递，瞬间接通了岸上渔民林金益的手机，紧张的救援行动开始了。
晚上21:05，救援人员赶到出事海域，救起了在海中紧紧抓着塑料水桶及浮标漂浮在水上苦苦挣扎、奄奄一息的三位渔民。晚上22:30，三位渔民被抢救上岸，经过医疗站的紧急抢救，最终脱离了生命危险。渔民们使用广东移动的通信服务获救的消息不胫而走，在当地社会引起了强烈反响。三位获救的渔民感激地说，“正是中国移动优质的网络，才使我们在危急时刻安然获救，真的非常感谢我们信赖的中国移动！”
移动信息化
抗战洪魔初显神威
今年6月19日以来，广东省遭遇百年不遇的特大洪水，局部地区降水量四百年一遇，有些地段水位已达24.48米，超警戒水位7.48米，与大堤仅差0.52米，随时有漫溢甚至溃决的危险。
灾情发生后，广东移动迅速启动了全省应急预案，加强与地方“三防”指挥部的联系，密切注意汛情变化。早在6月21日凌晨，广东移动就派出工作组到了郁南都城一线，设立应急通信指挥中心。同时，为“三防”指挥部开通“企信通”端口，为指挥部工作人员开通通话优先级，全力支持抗洪抢险。
洪灾侵袭以来，珠海移动“企信通”平台每天处理十几万条短信，随时发布最新汛情和相关信息，如同抗洪人员的“千里眼”、“顺风耳”，为指挥抗洪和疏散灾民立下了汗马功劳，被誉为又一道防洪大堤。6月29日下午，珠海市斗门区梁一为副书记一行，带着全区40多万人民的深情厚谊，给珠海移动赠送了“一处有险，八方支援；三番救助，万无一失”的锦旗，感谢移动公司在抗击百年洪水中做出的贡献。
在抗洪救灾过程中，抗洪物资、设备、数据、服务及时到位，而且实现区域联动，水文信息、气象资讯、抗洪指令等重要信息实时传递抗洪一线，这些不仅因为移动人高度的社会责任感，还得益于移动信息化手段的广泛应用。移动信息化在抗洪救灾中初显神威。
信息防护网
保障人民生命财产安全
为“平安广东”打造的“应急通信”工程，并不限于气象水文等单个部门，而是即将实现电话、短信、互联网多种方式的即时报警，随时随地采集和发布水文、气象、地质、火灾、交通、公安、卫生、防疫等社会公共安全信息，实时进行应急调度和指挥，增强政府对突发事件、重大自然灾害、群体性事件的预警和应急处理能力。东莞移动推出GPS车辆定位监控系统，实现对东莞公交车和出租车定位和监控，有效的降低了车辆抢劫、盗窃等案件的发生，为广大市民的生命财产提供了安全保障。
广东移动还在充分考察到公安系统对于内部交流的迫切需要后，以跨市VPMN、IP专线接入、企信通三大业务为支点，为广东省公安构建起一个高效的内部沟通平台。俗称“集团移动电话”的VPMN，为公安系统建立起一个跨市的虚拟专用网，将广东省各地23.6万警务人员集于一个虚拟网络内，实现流畅、低成本的手机通话。而“企信通”业务，则让手机成为广大警务人员手中的内部信息接受器，将公安系统的PC机和广大警务人员的手机互联，实现即时的短信息群发。公安系统内部的各种信息发布、会议通知、邮件到达通知、通讯录查询都可以通过手机短信息的方式实现。
现在，信息化警务通信平台在应急执勤、缉捕嫌犯，维持公共秩序等众多领域发挥出作用。广州市公安局的高警官接到110报警台转来的短信息，立即驱车前往出事地点，成功抓获了在逃通缉犯。原来，一位长途汽车上的乘客怀疑车上某人是通缉犯，于是暗暗发送短信到020110特服号，广州市110报警台收到报警短信后，一面立即向报警人回复“您的报警我们已受理”的短信，一面根据报警内容进行分类处理，并将案情通报高警官所在部门。这就是广东移动开通的短信110报警系统。
广东移动“应急通信”工程系统平台，将会联结公安部门和政府有关部门、社会团体的通信子系统，实现有关社会公共安全的信息能够最大限度共享互通，并向社会个人开放，提供查询、咨询等双向服务。换言之，所有与社会公共安全相关的部门，都会被广东移动助建的政府应急通信平台联结为省一级的系统。政府可以通过该系统平台实现发布公共安全信息、预警突发事件、应急处理自然灾害等，个人也能登陆该系统查询各种社会公共安全信息，切实享受到“和谐社会”的便利之处。
移动信息化的深入应用，提高了我们预警和防范自然灾难、维持社会安定的能力，为促进人与社会和谐发展创造新的契机。广东移动秉承“做优秀企业公民”理念，勇于承担社会责任，积极推进“应急通信”工程，为打造“平安广东”做贡献。