与其给对方提供“跳楼价”式的优惠政策，不如动点心思，建设与改善不需很大投资的软环境。比如，搞好网站的建设，不但能增加一个地方的国际化魅力，还可以让人初步感受到信息的便利与透明，有助于消除不确定感

　　在中国，不少人天天把国际化挂在嘴边。为了吸引外资，许多地方作出了巨大的努力与让步，并争先恐后推出各种优惠政策。降低门槛引外资并不高明

　　假如一国的政策向外资过分倾斜，就会迫使本地企业陆续把资金转移到海外，套上“外资”的外衣后再返回母国，其后果是：不但白花了自己人的精力，也肥了外国银行；如果查出来，还有违法违规之嫌；此外，这一出一进的过程，很容易刺激贪欲，酿成腐败。只靠政策倾斜来吸引外资，对本国工商人士也是不公平的。

　　其实，对外来投资商而言，中国的好处明摆在那里：廉价的劳动力，便宜的生产资料，巨大的市场，低层次的安全环保要求……除此之外，他们倒并不一定指望中国的地方政府能给他们提供什么额外惊喜。

　　洋人到中国，与中国人出洋，有着类似的心理：在对一个国家了解之前，心里不免有些打鼓，迈出第一步需要很大的勇气。我们的同胞，不了解对方的这个心理，各地一味降低门槛，自贬身价，恶性竞争，除了伤害自身利益外，甚至还会引起对方的狐疑。说实在的，并不高明。软环境建设：代价最小的国际化

　　有没有代价小的国际化措施呢？有！

　　笔者认为，与其给对方提供“跳楼价”式的优惠政策，不如动点心思，建设与改善不需很大投资的软环境。

　　软环境中，文化环境是一个重要组成部分。对不确定因素的容忍程度，各国人民是大不相同的。而几乎所有的发达国家，都有一个特征，他们的人普遍不太喜欢不确定的东西，而有一种了解信息与掌控计划的愿望。

　　例如在德国，约会不能迟到，如果不得已迟到，则不能长于15分钟。德意志人精细，他们希望掌握信息，希望制定明确的计划，不喜欢不确定的因素——比较之下，中国人很随意，即使制定好的计划，也常常临时大修大改。

　　文化说起来很玄，其实可以落实到细枝末节中。比如，搞好网站的建设，不但能增加一个地方的国际化魅力，还可以让人初步感受到信息的便利与透明，有助于消除不确定感，还体现出新经济的特色。

　　与国际接轨，并不只是中国人的愿望，外国人也有。这里，我给大家介绍一个代价最小的国际化途径：网站的多语种化。网站的多语种化，实际上就是信息国际化，这种方式最方便，受众最大，见效也最快。网站的多语种化

　　多语种化的网站，能够明显地改善投资软环境，所费无多，但对提高本地国际化形象能立竿见影，除了能吸引企业界关注，还能得到旅游者青睐。

　　我对国内城市多次提到这个建议，但对方似乎总有畏惧情绪。为了打消畏惧，这里为大家详细解释一下。

　　所谓网站国际化或多语种化，并不是指每天必须把各类消息同步更新。对于外国读者而言，最重要的不是本地新闻，而是一些固定的信息，如：本地概况、风景名胜、宾馆住宿等。有了这些简介，对方就可以初步消除陌生感了。

　　如果核算成本的话，以一个城市为例，比如洛阳，只需10页左右的英文内容，基本上就有些规模了，每页的翻译制作成本，满打满算1000元，总价不过1万元。

　　有了英文版本，就等于多了7.5亿潜在的读者（英国国会关于世界英语人口的数字）。

　　如果制作日语版本，不过追加1万元左右，却便利了1.3亿的潜在读者。

　　当然，不是所有人都上网，这样的统计有些粗糙，然而，以总人口的一半或者三分之一为参考基数，应该是有的吧？德国经验

　　下面，以德国为例，介绍一下网站国际化情况。

　　德国的每一个州以及每一座城市，都有正式的官方网站，名称很统一，比如城市，你只要输入城市名，加上后缀“.de”就行了。在德国，那些有国际知名度的城市，通常都提供多语种服务，为了方便读者辨认，一般用小国旗表示。当然，未必每个城市都有汉语的介绍，但一般情况下，英文是必不可少的。

　　举例1（柏林）：你键入“Berlin.de”，电脑会自动变成http：//www.berlin.de/。首页可以看到英国的米字旗，如果你英文较好，可以进入这里阅读；如果你想找中文信息，可以进入“旅游与宾馆”一栏（Tourismus&Hotels），接着点击“旅游者信息”（TouristInformation），最后点击中国国旗即可。

　　这个算是不方便的，因为旅游信息不直接以中文方式出现在首页，而是埋在两级界面以下。

　　举例2（汉诺威）：你键入“hannover.de”，电脑自动调整成http：//hannover.de/。接着，你点击“语言”（Languages），选择“中文”即可。这个也不是最方便，因为旅游信息埋在一级界面下面。

　　举例3（汉堡）：你键入“hamburg.de”，电脑自动调整成http：//hamburg.de/，直接点击中国国旗，进入中文界面。

　　比较以上三个例子，一眼就可以看出，哪一种方式最方便外国读者？第三个是最方便的，几乎无需什么外文知识，马上就可以看到有关汉堡的信息介绍。我们要学习，当然是参照最好的做法。

　　德国的网站，与国内的网站相比，有一个显著的区别，就是动画效果少。正规的政府网站与公司网站，大多比较“安静”，一来显得庄重，二来不造成读者视觉疲劳——如果必须插入动画效果的话，他们一般会尊重读者的意愿，你选择点击后，才会播放，而不是强行让画面闯入你的眼帘。

　　这里的任何网站，都有一个叫做“Impressum”的栏目，提供网站的拥有者的基本信息，包括单位名称、地址、负责人名字，甚至提供电话号码与税务号码。德国有专门的监察机构，在网上寻找违规网站。如果没有这一栏，将处以5000欧元的罚款。（作者为德国汉诺威文通公司总裁）