从回馈客户到回报社会
深圳移动强势启动“感谢广东，我爱深圳”大型活动
继广东移动公司前不久宣布推出“感谢广东”大型活动之后，昨日，深圳移动隆重推出了“感谢广东，我爱深圳”的系列主题活动。
据深圳移动相关人士介绍，在接下来的几个月里，深圳移动将从感谢客户、感谢政府、感谢合作伙伴、感谢员工、感谢竞争对手、感谢广大媒体等角度出发，以十大主题五十多项回报，向深圳这座城市表达感谢和热爱之情。
一声感谢，一个爱字，体现了企业怎样的感恩之情和回报社会之意呢？昨日，深圳移动公司总经理凌浩接受了笔者的专访。
深圳移动最早提出“感谢”
笔者：“我爱深圳”的主题活动，和广东移动“感谢广东”活动有何渊源？
凌浩：今年8月，深圳移动公司在庆祝深圳特区成立26周年暨中国移动深圳用户超千万之际，曾最早提出“感谢深圳”的想法，得到广东省公司的高度认同，并在省公司统筹下全方位、多角度、立体化推进。
“感谢广东”是广东移动向社会、向政府、向客户、向合作伙伴等全面表达感恩之情的宏大命题。广东移动要感谢广东，同样，深圳移动更要感谢深圳。正是深圳健康发展的经济环境、制度完善的法治环境、配套齐全的产业环境以及理性和谐的竞争环境，为深圳移动提供了一个大展身手的广阔天地。地方政府的正确领导与大力支持，客户长期以来的信任和爱护，更促使深圳移动在网络、服务、业务上不断自我超越。同时，深圳通信相关行业的合作伙伴共同营造的和谐环境也激励着深圳移动积极创新、不断进取。最后，正是同业者共同维护的健康市场秩序，才使得深圳移动公司能够为提升行业整体价值、提高社会信息化水平和人民生活品质做出贡献。所以，我们有全力回报社会的必要，我们也一定会把“感谢广东”活动落到实处。
由“谢”递进到“爱”
笔者：本次“我爱深圳”主题活动，将体现深圳移动什么样的企业价值观？在活动开展过程中将达到怎样的社会效果？
凌浩：做优秀企业公民，是深圳移动公司一贯坚持的价值追求和企业理想。我们将大力推进“感谢广东”在深圳的落地。同时，我们也考虑到深圳这个城市的特色，在以往以全球通为主的品牌建设的经验和成就基础上，对“感谢”的内涵进行了进一步提升，提出了“我爱深圳”的口号，并策划了一系列的大型互动活动，希望能让更多的深圳人产生共鸣，加入到活动中来。
我本人最大的体会是，这次感谢广东系列活动是深圳移动回馈社会、回报客户的一个宝贵机会，更是我们重新审视自身服务水平，提高服务能力的一个良好契机。
为此，深圳移动将进一步改善服务状况，做到服务意识更强，服务水平更高，为客户提供优质的网络服务、便利的窗口服务、准确的计费服务和超值的信息服务。总之，服务无止境，感谢也无止境，能够为客户创造价值是我们永远的追求，用更优质的服务来感谢客户，是我们持之以恒的方向。
重点落实三项核心工作
笔者：深圳移动在本次主题活动中有什么重大举措？
凌浩：围绕广东移动“感谢广东”的大型活动主题，深圳移动将组织6大系列、10大主题系列、100个子项目活动，力求掀起一浪又一浪的活动高潮。
首先，深圳移动将重点落实三项核心工作：一是通过大型活动、整合传播等手段在社会上形成强大声势，表达公司的真挚情感，奠定活动的高基调；二是针对战略客户群体开展资费优惠、购机积分等实实在在的回馈举措；三是以电子政务、企业信息化为重点，推进信息化战略，消除数字鸿沟，为构建公平和谐信息社会做出贡献。
其次，在网络方面，我们将针对市政重点地区，强化工程建设和网络质量提升。例如通过开展“村村通工程”，实现1167个自然村“村村有网络覆盖”；又如在“会展中心”、“市委办公楼”、“市民中心”三个重点项目中，我们拟投入三千万元，全力打造世界领先水平的高质量移动通信系统，为深圳市民享受便捷高效的公共服务提供强力保障。
“感谢广东，我爱深圳”
活动全面扫描
1、消费更轻松全球通、动感地带、神州行、神州大众卡四大品牌资费全面下调，同时启动“全球通老客户回馈计划”，全面回报5年网龄以上老客户。
2、承诺更诚信推出“八大服务承诺”，构建诚信服务；“全球通星级服务体验”，让客户率先体验全球通精品服务。
3、生活更精彩奏响“数据业务三部曲”：彩铃三周年、响乐总动员；中秋五重礼，让您玩转短信、彩信、彩铃、MO手机上网；最后推出重头戏“欢乐嘉年华”。
4、爱心更远扬和深圳报业集团、深圳广电集团携手共推“我爱深圳”大型互动活动，感恩传爱，共创和谐深圳；10月底开启“全球通第四届艺术精品演出季”，让全城共享艺术盛宴。
5、农村更现代推出“信息村村通”工程，推动农村现代化。
6、政务更利民和政府各部门合作，大力推进移动电子政务，提升城市管理信息化水平
7、合作更成功从十月份开始推出“动力100体验季”，通过免费使用让更多企业体验到移动信息化带来的高效和便捷。
8、产业更繁荣“百家优质合作商评选答谢活动”将从11月开始火热开展
9、服务更用心开展“走进中国移动”行动，聆听移动背后的真诚故事
10,竞争更和谐倡导有序竞争，相互促进，推动行业进步